Les flux de travail numériques connaissent une augmentation marquée de l’utilisation alors que les entreprises continuent d’adopter des modalités de travail hybrides après la pandémie.
Selon un rapport d’Adobe (s’ouvre dans un nouvel onglet)en partenariat avec Microsoft et Forbes Insight, les deux tiers des directeurs informatiques prévoyaient de numériser leur lieu de travail et d’introduire des logiciels de bureau au-delà de leur configuration actuelle.
Plus de 600 cadres supérieurs ont été interrogés dans le rapport, qui a également révélé que près de la moitié pensaient que leurs transitions vers la numérisation n’étaient pas satisfaisantes, d’où le désir de ces cadres d’investir davantage dans les technologies telles que les outils de collaboration en ligne.
Numérisation du lieu de travail
La marche en avant de la numérisation sur le lieu de travail signifie une augmentation de la productivité, selon les DSI.
Un répondant a estimé que l’augmentation était due à la libération du temps des employés en laissant les processus numériques gérer les tâches administratives, ce qui leur permet d’être plus productifs et créatifs dans leur activité principale.
Un autre avantage découlant de la numérisation des flux de travail est de stimuler le moral du personnel, en augmentant leur engagement dans leur travail car il devient moins compliqué pour eux de s’organiser.
En fait, selon les DSI, il s’agirait de l’un des résultats les plus probables du processus de numérisation, à 63 %. Le corollaire est également une meilleure expérience client, car les employés sont à nouveau libérés pour effectuer un travail vital qui a un impact sur leurs clients.
L’enquête a révélé que le plus grand résultat commercial résultant de la numérisation était l’amélioration de l’analyse des données et des informations, à près de 40 %.
Une seconde de près était l’amélioration des opportunités de revenus, Adobe faisant valoir que même si le retour sur investissement initial peut ne pas sembler évident avec la numérisation des flux de travail, « de meilleurs processus numériques peuvent préparer votre entreprise au succès et à la croissance à l’avenir ».