Activision Blizzard convertira tous ses postes temporaires et contingents d’assurance qualité (QA) basés aux États-Unis en emplois à temps plein, a annoncé la société jeudi. Près de 1 100 travailleurs deviendront des employés d’Activision Blizzard à temps plein, augmentant leur salaire à au moins 20 $ de l’heure et permettant aux travailleurs de l’AQ d’accéder à des primes et à des avantages complets.
Le directeur de l’exploitation d’Activision Publishing et le directeur de Blizzard Entertainment, Mike Ybarra, ont partagé la nouvelle avec le personnel jeudi.
« Dans Activision Blizzard, nous apportons plus de contenu aux joueurs de nos franchises que jamais auparavant », a déclaré un porte-parole d’Activision Blizzard dans un communiqué envoyé par e-mail à JeuxServer. « En conséquence, nous affinons la façon dont nos équipes travaillent ensemble pour développer nos jeux et offrir les meilleures expériences possibles à nos joueurs. Nous avons des plans ambitieux pour l’avenir et les membres de notre équipe d’assurance qualité (AQ) sont un élément essentiel de nos efforts de développement.
La conversion de tout le personnel QA basé aux États-Unis en emplois à temps plein augmente de 25 % l’effectif total à temps plein d’Activision Publishing. Un porte-parole d’Activision Blizzard a déclaré qu’Activision Publishing et Blizzard Entertainment continueront à utiliser « l’assistance de partenaires externes » pour les travailleurs de l’assurance qualité lorsque « la charge de travail augmente et dépasse la bande passante de l’équipe ».
Activision Blizzard a fourni les deux e-mails au personnel de JeuxServer :
Courriel aux employés d’AP US de Josh Taub, directeur de l’exploitation, Activision Publishing
De : Josh Taub
Ligne d’objet : mise à jour du contrôle qualité
Équipe,
Au cours des deux dernières années, Appel du devoir s’est élargi et a évolué. Nos cycles de développement sont passés d’une version annuelle à un modèle « toujours actif ». En réponse à un plus grand engagement, nous avons augmenté nos activités de services en direct sur toutes les plateformes. Nos offres englobent désormais les abonnements de saison, les opérateurs et le contenu impressionnant disponible dans nos magasins. Nous avons également augmenté nos effectifs et notre assistance dans nos studios, ainsi que de nouveaux plans passionnants sur mobile.
À la lumière de ces changements, et alors que nous envisageons nos plans ambitieux pour l’avenir, nous affinons encore la manière dont nos équipes de développement travaillent ensemble. L’AQ est, et continue d’être, essentielle au succès de notre développement. Nous avons d’incroyables équipes d’assurance qualité en place qui travaillent dur pour garantir à nos joueurs les meilleures expériences de jeu possibles – merci !
J’ai le plaisir d’annoncer que nous convertissons tous les travailleurs temporaires et contingents basés aux États-Unis en employés à temps plein (ETP). Nous augmentons leur taux horaire à un minimum de 20 $/h et leur donnons accès à tous les avantages de l’entreprise, et ils seront éligibles pour participer au programme de bonus de l’entreprise.
Ce changement fait suite à la conversion de près de 500 travailleurs temporaires et occasionnels en employés permanents à temps plein dans les studios d’Activision Publishing, et à d’autres conversions en cours qui ont eu lieu au cours des derniers mois.
Comme Appel du devoir évolue, nous prévoyons des périodes où la charge de travail fluctuera et dépassera la bande passante de notre équipe élargie. Dans cet esprit, nous ajoutons un soutien supplémentaire à notre équipe de la part de partenaires externes. Il s’agit d’une pratique de longue date du studio et de l’industrie qui nous donnera plus de flexibilité et de capacité pour répondre aux besoins de l’entreprise et permettra à nos équipes internes de se concentrer sur les résultats qui ont le plus d’impact sur notre entreprise.
Ensemble, nous changerons la donne et prendrons Appel du devoir au niveau suivant.
-Josh
Courriel aux employés de Blizzard de Mike Ybarra, directeur de Blizzard
De : Mike Ybarra
Objet : Offrir la qualité Blizzard : AQ des conversions à temps plein
Salut Blizzard,
Nous avons partagé avec beaucoup d’entre vous les expériences passionnantes que nous proposons aux joueurs en 2022 et au-delà. Il se passe tellement de choses dans nos équipes – et ce n’est que le début de notre objectif renouvelé de placer nos équipes et nos joueurs au premier plan de tout ce que nous faisons.
Notre capacité à proposer des jeux exceptionnels au niveau de « qualité Blizzard » auquel nos joueurs s’attendent est essentielle pour garantir que nous dépassons les attentes des joueurs. Au cours des 6 derniers mois, j’ai eu l’occasion d’écouter et de dialoguer avec les membres de notre équipe d’assurance qualité et nous avons eu plusieurs réunions au cours desquelles j’ai exposé ma philosophie sur les rôles contractuels/à temps plein. Je tiens à remercier tous ceux qui m’ont aidé à m’éduquer et ont exprimé leur point de vue sur la façon dont nous pouvons faire de Blizzard le meilleur studio de jeux axé sur les joueurs. Nous savons tous que l’assurance qualité fait partie intégrante de notre succès pour garantir les meilleures expériences de jeu possibles.
Il y a quelque temps, la direction de l’assurance qualité a commencé à modifier son approche de la dotation en personnel de l’équipe, en convertissant davantage de travailleurs temporaires et contractuels (TEA) en employés à temps plein (ETP) et en utilisant des partenaires pour prendre en charge les pics de charge de travail à court terme. Aujourd’hui, ce changement d’approche aboutit à la conversion de tous les TEA/entrepreneurs restants basés aux États-Unis dans le domaine de l’AQ – plus de 90 personnes à Irvine, Austin et Albany – en ETP. Nous augmentons également le taux horaire minimum pour le QA à 20 $/heure, et ils seront éligibles à notre programme de bonus et à des avantages accrus.
Nous avons un incroyable talent d’assurance qualité, et je suis très heureux d’apporter ce changement afin que nous puissions nous concentrer et offrir aux joueurs du monde entier. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter, votre partenaire RH ou Wladia Summers.
Merci pour vos commentaires et pour nous aider à faire ce changement.
Merci,
Mike
Les 1 100 nouveaux postes à temps plein s’ajoutent aux 500 nouveaux employés à temps plein convertis l’an dernier. À l’époque, cependant, 20 travailleurs temporaires des studios Activision Blizzard ont été informés que leurs contrats n’étaient pas inclus – dont 12 travaillaient sur Call of Duty : zone de guerre chez Raven Software. Cela a déclenché une grève qui a finalement conduit à la pression syndicale QA de Raven Software avec les Communication Workers of America. Le groupe, appelé Game Workers Alliance, avait le soutien de 78% des travailleurs éligibles, mais Activision Blizzard a refusé de reconnaître le syndicat. Ce groupe attend maintenant une décision du Conseil national des relations du travail avant de passer à un vote officiel des syndicats. Au cours de cette audience, les dirigeants syndicaux ont accusé l’entreprise d’« anti-syndicalisme ».
On ne sait pas pour le moment comment l’expansion de l’AQ d’Activision Blizzard aura un impact sur l’effort de syndicalisation de Raven Software.
L’assurance qualité a été historiquement considérée à tort comme un département non qualifié dans l’industrie du jeu vidéo. En août, les travailleurs de l’assurance qualité d’Activision Blizzard ont déclaré à JeuxServer que les cycles de contrat d’assurance qualité créaient un système qui rendait difficile pour les travailleurs d’avancer ou de se sentir stables dans leur carrière, en plus des bas salaires et de la crise intense. L’augmentation des salaires minimums à tous les niveaux à 20 dollars de l’heure, ainsi que l’élimination en grande partie de la structure contractuelle, est une victoire pour les travailleurs qui se sont battus pour le changement au sein de l’entreprise.
Mise à jour (15h12 HAE) : Après parution, Bloomberg a rapporté que les travailleurs de Raven Software QA ne recevraient pas les mêmes augmentations. Activision Blizzard l’a confirmé dans une déclaration envoyée par e-mail à JeuxServer : « En raison de nos obligations légales en vertu de la loi nationale sur les relations de travail, nous ne pouvons pas mettre en place de nouvelles initiatives de rémunération chez Raven pour le moment, car il s’agirait de nouveaux types de changements de rémunération. »
Le porte-parole d’Activision Blizzard a également déclaré que la conversion QA « n’a aucun rapport avec la pétition en cours au studio Raven. La situation de Raven est limitée à Raven.
Mise à jour (15h44 HAE) : La secrétaire-trésorière des Communications Workers of America, Sara Steffens, a fait la déclaration suivante à la presse concernant la conversion de l’AQ :
Ne vous méprenez pas, tout le crédit pour la dernière décision d’Activision Blizzard de donner à tous les membres temporaires et contingents de l’équipe d’assurance qualité un emploi à temps plein et une augmentation devrait aller aux travailleurs qui se sont organisés, mobilisés et se sont exprimés.
Il est particulièrement exaspérant alors qu’Activision ait exclu les travailleurs de l’assurance qualité de Raven Software, qui ont été à l’avant-garde de cet effort, de ces avantages. L’affirmation de l’entreprise selon laquelle la loi nationale sur les relations de travail les empêche d’inclure les travailleurs de Raven est clairement un effort pour diviser les travailleurs et saper leurs efforts pour former un syndicat (Game Workers Alliance – CWA). L’annonce malhonnête d’Activision est une preuve supplémentaire de la nécessité pour les travailleurs d’avoir une voix protégée au travail. Nous exhortons vivement Activision Blizzard à rectifier cette situation et à respecter le droit protégé des travailleurs de Raven QA de s’organiser en vertu de la loi.
Mise à jour (8 avril, 11 h 40 HAE) : Un porte-parole d’Activision Blizzard a envoyé une déclaration à JeuxServer dans laquelle la société réfute la déclaration de la CWA selon laquelle la décision d’Activision Blizzard de ne pas augmenter le salaire de Raven QA est « un effort pour saper leurs efforts pour former un syndicat ».
L’affirmation du syndicat est à la fois erronée et fallacieuse. Il est bien connu que, pendant une période de pétition électorale, la loi empêche un employeur d’accorder de nouveaux types d’avantages aux employés qui vont voter. Voir National Labor Relations Board v. Exchange Parts Co., 375 US 405 (1964), et les affaires associées, pour une discussion de ces règles. Le CWA nous reproche d’essayer de respecter la loi en prétendant que la loi n’existe pas.