L’Acropole grecque lance un système de billetterie pour lutter contre le surtourisme

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L’ancienne Acropole tente une solution contemporaine à son problème de surtourisme. Lundi, le gouvernement grec a mis en place un nouveau système de billetterie chronométrée pour le site du patrimoine mondial de l’UNESCO, ainsi qu’un plafond de 20 000 visiteurs par jour.

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Le nouveau programme « Zones Visiteurs » oblige les visiteurs à réserver un créneau horaire via sa plateforme en ligne. À leur arrivée, les visiteurs scanneront un code QR sur leur billet et seront autorisés à entrer pendant la fenêtre prévue.

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Le prix des billets reste le même qu’avant le lancement du nouveau système : 20 euros (environ 21 dollars américains) pour l’entrée générale, 10 euros (environ 11 dollars américains) pour les citoyens non européens âgés de 6 à 25 ans et les seniors de l’UE de plus de 65 ans. Les billets sont gratuits pour toute personne de moins de 5 ans et les citoyens de l’UE jusqu’à 25 ans.

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Selon le site de billetterie électronique, les visiteurs doivent arriver à l’entrée 30 minutes avant le créneau horaire prévu. Les clients munis d’un billet seront autorisés à entrer 15 minutes avant l’heure prévue et jusqu’à 15 minutes après celle-ci (à l’exception du dernier créneau horaire de la journée, qui ne permet pas d’entrer après l’heure prévue).

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Ioannis Giannakakis, PDG et co-fondateur d’Athens Walking Tours, a déclaré que le système est « simple et bien conçu », mais affirme qu’il y a eu des défis le premier jour à l’Acropole. Les gens sont arrivés sur le site sans se rendre compte du changement, avec en main des billets qu’ils avaient achetés à l’avance sur d’autres sites Internet, a-t-il expliqué.

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Giannakakis affirme que l’industrie touristique grecque discute depuis des années de solutions aux problèmes de surtourisme. Il dit que les discussions visant à limiter les visiteurs de l’Acropole ont commencé avant la pandémie, mais ont été suspendues lorsque le tourisme a plongé en 2020.

Le Conseil mondial du voyage et du tourisme s’attend à ce que la Grèce revienne cette année aux niveaux d’avant la pandémie. Lina Mendoni, la ministre grecque de la Culture, a déclaré récemment que les visites à l’Acropole en juin et début juillet avaient augmenté de 80 % par rapport à la même période en 2019. Le site a également été fermé aux visiteurs cet été en raison d’une chaleur étouffante.

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Konstantinos Polatidis, directeur de la marque de l’Apollo Palm Hotel à Athènes, espère que le nouveau système de billetterie contribuera à promouvoir un tourisme responsable et encouragera peut-être les voyageurs à explorer la ville hors des sentiers battus.

« Nous avons constaté une demande touristique extraordinaire cet été, et elle s’étend également jusqu’en septembre et octobre », a déclaré Polatidis dans un e-mail. « Nous sommes presque complets jusqu’en octobre et le tourisme dans toute la ville continue d’augmenter. »

L’Acropole est l’un des nombreux sites touristiques européens à instaurer des billets horaires ou à plafonner les visiteurs dans le but de contenir les foules. D’autres incluent le Louvre à Paris et le Panthéon à Rome.

Le musée de l’Acropole, situé à proximité des ruines, utilisait déjà le système de billetterie chronométrée pour contrôler le nombre de visiteurs, et Giannakakis affirme que davantage de sites grecs devraient l’implanter au cours des prochaines années.

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