Certains propriétaires de caméras de sécurité Wyze ont rapporté vendredi qu’ils étaient capables de voir de manière inattendue des flux de webcam qui n’étaient pas les leurs, ce qui signifie qu’ils étaient involontairement capables de voir à l’intérieur des maisons des autres. Un agent du support client Wyze a confirmé Le bord que cela se produisait effectivement.
« Je suis allé vérifier mes caméras et elles ont toutes été remplacées par une nouvelle… et celle-ci n’est pas la mienne ! » a écrit un utilisateur. « Désolé si c’est votre maison/chien… Je ne veux pas qu’il apparaisse autant que vous ne le voulez pas ! »
« Je peux cliquer sur l’onglet Événements et voir TOUS les événements sur la caméra de cette personne aléatoire À L’INTÉRIEUR de sa maison » en a écrit un autre.
« Je ne sais pas pourquoi, mais je peux voir la caméra de quelqu’un d’autre » en a écrit un autre.
Il semble que les gens voyaient les autres flux via la visionneuse Web de Wyze à l’adresse view.wyze.com. Un employé de Wyze a déclaré un utilisateur sur Reddit que la page est « actuellement en maintenance » et que « nous y travaillons et nous la mettrons à jour lorsqu’elle sera à nouveau disponible ». Wyze page d’état a publié un message similaire vendredi à 17 h 44 HE.
« Je ne peux divulguer aucune autre information. »
Un agent du support client de Wyze m’a confirmé que l’entreprise avait un problème avec son portail de caméras en ligne, où les gens pouvaient réellement voir les flux de caméras d’autres clients. « Pendant que nous travaillons pour résoudre ce problème, la fonctionnalité Wyze Web View peut être limitée ou indisponible », m’ont-ils dit. L’agent n’a pas été en mesure de fournir une estimation du moment où le problème serait résolu.
« Nous et notre équipe travaillons déjà pour améliorer notre sécurité et enquêter sur la cause profonde de ce problème », a déclaré l’agent. Lorsque j’ai demandé s’ils pouvaient partager quelles pourraient être ces améliorations, l’agent a répondu : « Je ne peux divulguer aucune autre information. »
L’équipe de relations publiques de Wyze n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire envoyée par courrier électronique. Bien qu’il semble que Wyze prenne des mesures pour résoudre le problème, vous souhaiterez peut-être éteindre vos caméras Wyze jusqu’à ce qu’il résolve le problème.
En mars 2022, Wyze a révélé qu’elle était au courant depuis trois ans d’une faille de sécurité qui aurait pu permettre à de mauvais acteurs d’accéder aux caméras WyzeCam v1, mais elle a discrètement arrêté la caméra plutôt que d’en informer les clients.