Amazon augmente son minimum de livraison gratuite à 35 $ pour les clients qui n’ont pas d’abonnement Prime dans certaines régions, a confirmé la société à TechCrunch lundi. Jusqu’à présent, le minimum de livraison gratuite était de 25 $. Amazon affirme qu’il teste le nouveau seuil de livraison gratuite de manière aléatoire par régions regroupées par code postal et que tout le monde dans la même région verra le même seuil de livraison gratuite. La nouvelle a été rapportée pour la première fois par CNBC.
« Nous évaluons continuellement nos offres et effectuons des ajustements en fonction de ces évaluations », a déclaré un porte-parole d’Amazon à TechCrunch dans un e-mail. «Nous testons actuellement un minimum de 35 $ pour les clients non-Prime afin de pouvoir bénéficier de la livraison gratuite. Les membres Prime continuent de bénéficier de la livraison gratuite sur plus de 300 millions d’articles, avec des dizaines de millions d’articles disponibles en livraison gratuite le même jour ou en un jour.
La société cherche à attirer davantage de clients vers son offre Prime avec ce nouveau changement. Le changement n’affecte pas les membres Prime, qui paient 139 $ par an ou 15 $ par mois pour la livraison gratuite et d’autres avantages d’adhésion.
Il convient de noter que ce n’est pas la première fois qu’Amazon modifie son seuil de livraison gratuite, puisqu’il a augmenté le minimum à 49 $ contre 35 $ en 2016, puis l’a ramené à 35 $ en 2017. La société a ensuite baissé le prix. à 25 $ pour saper Walmart, qui propose un minimum de livraison gratuite de 35 $ pour les clients qui ne sont pas abonnés à Walmart+. Le nouveau changement permet à Amazon d’aligner l’offre de Walmart.
En augmentant le seuil de livraison gratuite, l’entreprise réduit ses coûts, ce qu’elle cherche à faire dans l’ensemble de ses activités.
Amazon a supprimé 27 000 emplois cette année et gelé les embauches dans les entreprises. La société a également commencé à facturer des frais de livraison pour les commandes d’épicerie fraîche inférieures à 150 $, supprimant ainsi un avantage qui offrait aux membres Prime la livraison gratuite pour les commandes de plus de 35 $. En outre, Amazon a mis fin à AmazonSmile, un programme de dons qui redirige 0,5 % du coût de tous les produits éligibles vers des œuvres caritatives.