Les PDG vantent les avantages de l’IA lors des appels de résultats, mais pas dans les documents officiels

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L’essor rapide de l’intelligence artificielle a suscité l’enthousiasme dans des secteurs allant de la restauration rapide aux parcs à thème, les dirigeants se précipitant pour montrer comment ils seront parmi les bénéficiaires de la nouvelle technologie.

Une analyse de leurs dossiers réglementaires suggère cependant qu’une grande partie de ces discussions ne sont que des paroles.

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Près de 40 % des sociétés de l’indice de premier ordre S&P 500 ont mentionné l’IA ou des termes associés lors des appels de résultats au cours du dernier trimestre financier, selon les données d’Alphasense Inc.

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Mais moins d’une personne sur six (16 %) l’a mentionné dans ses documents réglementaires correspondants, soulignant à quel point l’IA n’a pas encore eu d’impact significatif pour la grande majorité des entreprises.

« La blague, c’est que tout ce que vous aviez à faire le trimestre dernier était de dire ‘IA’ et vos actions éclateraient immédiatement », a déclaré Bryant VanCronkhite, gestionnaire de portefeuille senior chez Allspring Global Investments Holdings LLC, le gestionnaire d’actifs de 550 milliards de dollars.

« Certaines entreprises disent qu’elles font de l’IA alors qu’elles essaient simplement de comprendre les bases de l’automatisation. Les prétendants se présenteront à un moment donné.

La motivation qui pousse les dirigeants à se joindre à la conversation sur l’IA est claire. Les sept plus grands groupes technologiques liés à l’IA ont été responsables de la majeure partie de la hausse du marché boursier aux États-Unis cette année. Le fabricant de puces Nvidia Corp. a ouvert la voie avec un gain de plus de 200 % au 22 août.

Dans le même temps, les investisseurs sont à la recherche de modèles économiques qui pourraient être bouleversés par les nouvelles technologies. Chegg Inc. a déclenché une liquidation dans le secteur de l’éducation en mai après que le fabricant de guides d’étude en ligne a averti que la croissance des chatbots IA tels que ChatGPT nuisait à ses ventes.

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Ces tendances ont suscité des discussions même dans des secteurs peu connus pour leur innovation technologique.

L’entreprise de mode et de vêtements Ralph Lauren Corp. a décrit plus tôt ce mois-ci l’IA comme « une partie vraiment importante de notre… parcours de croissance des revenus ». Des chaînes de restaurants telles que Yum Brands Inc., propriétaire de KFC, et Chipotle Mexican Grill Inc. ont vanté la technologie basée sur l’IA pour améliorer l’efficacité des commandes d’ingrédients ou pour aider à fabriquer des chips tortilla.

Plusieurs entreprises liées au tourisme, telles que Marriott International Inc. et Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., ont déclaré qu’elles travaillaient sur des systèmes basés sur l’IA pour rendre les processus tels que la réservation plus efficaces et personnalisés.

Aucun des exemples ci-dessus ne faisait référence à l’IA dans ses rapports trimestriels les plus récents, bien que Ralph Lauren ait noté certaines initiatives en termes généraux dans son rapport annuel de mai.

Le fait que les entreprises n’aient pas encore constaté les impacts financiers concrets de leurs expériences d’IA ne signifie pas qu’elles ont simplement pris le train en marche pour attirer l’attention. Mais cela met en évidence le défi pour les investisseurs de séparer le battage médiatique du potentiel réel, et le fait qu’il faudra probablement beaucoup de temps pour que le plein impact de l’IA se fasse sentir.

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VanCronkhite d’Allspring a déclaré qu’il avait investi dans la chaîne de restauration rapide Wendy’s Co., qui teste de nouvelles machines de commande au volant fonctionnant sur l’IA générative de Google.

« Si l’on réfléchit à l’économie de cette entreprise, l’un des problèmes clés est la disponibilité, les coûts et la qualité de la main-d’œuvre », a-t-il déclaré. « En fait, vous parlez à un ordinateur qui ressemble à une personne. Mais l’avantage est que la « personne » n’est jamais grincheuse ou en retard au travail et est vraiment douée pour les ventes croisées.

Rob Arnott, président du gestionnaire d’actifs Research Affiliates LLC, a déclaré : « Est-ce que je crois au battage médiatique autour de l’IA ? Oui je le fais. Je pense que cela va absolument bouleverser notre monde. Est-ce que je crois que cela arrivera du jour au lendemain ? Ciel non.

© 2023 Le Financial Times Ltd.

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