Air Canada accusé d’avoir fait grimper les prix à Yellowknife à l’approche des incendies de forêt

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Résidents de Yellowknife et de deux communautés des Premières Nations avoisinantes ordonné d’évacuer à cause d’un feu de forêt qui approchait, ils ont été choqués par des autocollants lorsqu’ils ont essayé de réserver un vol avec Air Canada.

L’ordre de sortir avant midi vendredi a été émis mercredi soir, ce qui n’a pas laissé beaucoup de temps aux résidents pour faire des plans.

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Certains utilisateurs de médias sociaux ont affirmé qu’Air Canada avait réagi en augmentant les prix des vols aller simple de la capitale des Territoires du Nord-Ouest à Calgary.

« Apparemment, c’est ce que fait Air Canada juste au moment où les résidents de Yellowknife tentent de partir dans le cadre d’une évacuation obligatoire en raison d’un incendie de forêt envahissant », a écrit X, ancien connu sous le nom de Twitter, utilisateur Brandi Morin.

« J’ai braqué les prix pour sortir par le toit !! »

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Un autre message comprenait une capture d’écran des vols d’Air Canada Jazz au départ de Yellowknife jeudi par rapport à vendredi, samedi et dimanche.

Les vols de jeudi avant l’ordre d’évacuation étaient au prix de 4 665 dollars. Mais le coût a chuté de manière significative vendredi à 576 dollars, suivi de 303 dollars le samedi et de 134 dollars le dimanche.

« Je ne poste pas souvent. Et je n’ai pas l’intention de le faire. Mais ça. C’est juste dégoûtant », a écrit Jen Lennie avec l’image. « Bravo Air Canada. Capitaliser sur une situation désastreuse.

Elle a poursuivi : « C’est le coût pour sortir de Yellowknife, par personne pour demain. Si les places sont disponibles, elles doivent être disponibles. Et pas levé juste pour gagner de l’argent.

« Wtf, » fulmina-t-elle. « Les coûts réguliers varient de 300 à 500 $ par trajet. C’est un vol de deux heures.

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Alors qu’un utilisateur a fait remarquer que les prix sont « ajustés automatiquement en fonction de la demande/de la disponibilité », un autre a déclaré : « Il existe des moyens de désactiver cela. Air Canada devrait faire mieux et savoir réagir en conséquence.

Un porte-parole d’Air Canada a nié les allégations de prix plus élevés, déclarant au Toronto Sun: «Nous avons mis en place un plafond sur nos tarifs pour les vols sans escale au départ de Yellowknife, et si vous allez sur le site Web d’Air Canada, vous verrez le les tarifs ne sont pas élevés.

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« Bien que les vols soient presque complets, au moment où j’envoie ceci, il y a un vol Yellowknife-Edmonton pour 272 $, par exemple, pour (vendredi). »

Le porte-parole a expliqué: « Dans les cas où les gens publient des captures d’écran de tarifs plus élevés sur les réseaux sociaux, ceux-ci sont basés sur des itinéraires complexes impliquant plusieurs vols, et parfois plusieurs transporteurs, plutôt que des vols directs. »

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Une recherche par le Sun du même vol du jeudi que l’affiche originale (un adulte, aller simple de YZF à YYC) a donné le prix à 1 281 $.

Air Canada a déclaré que l’évolution de la situation au sol pourrait affecter les vols.

« Nous travaillons avec les autorités pour déterminer combien de temps nous pouvons continuer à fonctionner compte tenu des limitations imposées au vol en raison des incendies », a déclaré le porte-parole.

« C’est une situation dynamique et évolutive. Sur la base de l’ordre d’évacuation donné par le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest, nous avons maintenant annulé les vols au départ de Yellowknife samedi. Nous suivons cette situation de près. »

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