John Ivison: Une solution potentielle à Phoenix remplit les libéraux d’espoir de faire quelque chose

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Lorsque le gouvernement Trudeau perdra finalement le pouvoir, son épitaphe pourrait bien être « échouée ».

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On dit que les ministres recherchent désespérément quelque chose, n’importe quoi, qui démontre la capacité d’Ottawa à faire avancer les choses.

À l’automne, une délivrance partielle pourrait provenir d’une source improbable : le système de rémunération du gouvernement fédéral.

Le système de paie Phénix a été un désastre absolu – un trou noir de 1,4 milliard de dollars qui devrait aspirer un autre milliard de dollars promis dans le budget de cette année.

Loin d’être résolu, l’arriéré de problèmes s’alourdit. Fin mai, il y avait 230 000 transactions non résolues ayant des implications financières, contre 209 000 en avril.

Pourtant, compte tenu des sommes d’argent qui lui sont consacrées, le gouvernement espère qu’un point d’inflexion a été atteint, où la croissance du nombre de cas en suspens ralentira au moins.

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En même temps qu’il essaie de « stabiliser » l’arriéré de Phénix, le gouvernement expérimente un système de paye de « nouvelle génération » produit par la société de logiciels Ceridian, qui s’est engagée dans des projets pilotes dans un certain nombre de ministères, y compris Canadien Patrimoine et Pêches et Océans.

Un porte-parole a déclaré que l’entreprise effectuait des cycles de paie simultanés depuis près de deux ans et avait atteint une conformité à 100%, avec 58 000 enregistrements de données validés couvrant près de 2 400 employés. On dit que le produit Dayforce de la société coûte environ 30 % de ce qu’il faut pour faire fonctionner Phoenix.

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On dit que ces chiffres ont donné aux fonctionnaires suffisamment de confiance pour recommander aux ministres que le système Ceridian soit mis en place progressivement dans l’ensemble du gouvernement fédéral sur plusieurs années. Ces recommandations seront faites officiellement cet automne, ont indiqué des sources.

Fondamentalement pour les libéraux de Trudeau, l’adoption d’un nouveau système leur permettrait de prétendre que le cauchemar de Phoenix est derrière eux d’ici les prochaines élections.

Alex Benay, l’ancien dirigeant principal de l’information du gouvernement fédéral, a été attiré par le secteur privé, avec pour mandat de stabiliser l’arriéré, puis de remplacer Phénix par un nouveau système.

Le gouvernement est prudent, et il se pourrait bien qu’il l’ait été, ayant essentiellement ignoré les avertissements selon lesquels le système Phénix lancé par le gouvernement Harper n’était pas prêt à être déployé en avril 2016.

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Un porte-parole d’Helena Jaczek, ministre des Services publics et de l’Approvisionnement, n’a pas confirmé les prochaines étapes, au-delà de dire que les tests sur le projet pilote ont été étendus et que l’accent est mis sur la stabilisation du système actuel.

Personne, y compris ce ministre, ne semble vouloir s’identifier de trop près à ce dossier qui tue sa carrière. Une partie de la raison de l’augmentation de l’arriéré, qui était à un moment donné tombé à 94 000, est que le gouvernement ne peut s’empêcher d’embaucher des fonctionnaires, ce qui entraîne inévitablement davantage de problèmes de rémunération, obligeant encore plus de bureaucrates à essayer de réparer le gâchis.

Les données des fichiers de paie doivent être nettoyées avant d’être transférées vers un autre système, mais contrairement à Phénix, qui a été mis en service dans tous les services en une fin de semaine, la solution de Ceridian pourrait être mise en place progressivement sur quelques années, en commençant par les services qui ont déjà fait leurs preuves. prêt à le mettre en œuvre.

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Ce gouvernement difficile à être humble aurait dû être châtié par le fiasco de Phoenix. Que peut faire un gouvernement s’il ne peut même pas payer ses propres employés ?

Un peu d’humilité est peut-être trop demander, mais au moins le gouvernement a peut-être appris la prudence et les avantages de l’incrémentalisme lorsqu’il s’agit de moderniser de grands projets informatiques. Il y en a beaucoup d’autres à venir – la Sécurité de la vieillesse, le Régime de pensions du Canada et l’assurance-emploi doivent tous être améliorés, et puis il y a l’administration du nouveau régime national de soins dentaires.

Sur Phoenix, il semble y avoir de la lumière au bout d’un très long tunnel. Le gouvernement doit maintenant espérer qu’il ne s’agit pas des phares d’un train venant en sens inverse.

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Twitter.com/IvisonJ

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