Rien n’est plus frustrant que d’acheter une nouvelle paire d’écouteurs, un téléviseur OLED ou un sac à dos juste pour découvrir que vous auriez pu l’obtenir pour beaucoup moins cher ailleurs. Afin de satisfaire les clients – et de les empêcher d’aller ailleurs – de nombreux détaillants proposent des politiques d’alignement des prix dans lesquelles ils promettent d’égaler un prix inférieur que vous avez trouvé ailleurs. C’est une information qui pourrait être utile maintenant que nous ne sommes qu’à quelques semaines d’Amazon Prime Day, qui aura lieu les 11 et 12 juillet.
Voici les politiques d’alignement des prix pour une variété de grands détaillants. Il y a quelques choses à noter ici. Premièrement, toutes les politiques d’alignement des prix sont assorties d’un certain nombre de règles. Nous avons résumé certaines des règles ici, mais nous vous conseillons de consulter les liens que nous avons fournis et de lire attentivement la politique. Deuxièmement, et assez logiquement, les détaillants qui servent de places de marché à d’autres vendeurs, comme Costco, n’ont pas de politique d’alignement des prix.
Enfin, il y a toujours des exceptions aux règles. Si vous recherchez une offre sur un produit et que vous savez qu’il est disponible à un prix inférieur ailleurs (ou qu’il était auparavant proposé chez le même détaillant), cela ne fait jamais de mal d’appeler ou de discuter avec un représentant du service client et de lui demander s’il correspondra au prix. Après tout, qu’avez-vous à perdre ?
Amazon n’offre pas de comparaison de prix. Arrêt complet. Vous pouvez contacter le support client, mais même si vous êtes un client Amazon Prime, ils ne vous aideront probablement pas.
Cela dit, Amazon propose une politique de retour assez libérale, ce qui signifie que vous pouvez souvent retourner un article que vous avez acheté sur Amazon s’il est disponible moins cher ailleurs (ou sur Amazon). Ensuite, vous pouvez simplement racheter le produit là où il est le moins cher.
Target correspondra au prix d’un article que vous trouverez moins cher chez Target ou à un sélectionner la liste des concurrents si vous le demandez au moment ou dans les 14 jours suivant votre achat. Vous devez apporter l’annonce ou l’annonce originale, qu’elle soit numérique ou imprimée, ainsi que votre reçu dans le magasin. Alternativement, vous pouvez appeler pour les achats en ligne au 1-800-591-3869 ou discuter en ligne via contactus.target.com.
Soyez conscient, cependant, que cette politique d’alignement des prix ne s’applique pas aux vendeurs de porte et aux ventes éclair des concurrents, comme celles proposées par Amazon. Cela ne s’applique pas non plus aux produits qui nécessitent que vous vous connectiez pour voir le prix.
La garantie d’égalisation des prix de Best Buy stipule qu’un produit pourrait être éligible à une réduction de prix s’il est nouveau, identique au produit du concurrent, immédiatement disponible dans le magasin d’un concurrent éligible ou sur son site, et non affiché sur Liste d’exclusion de Best Buy (qui comprend « les articles en vente du vendredi avant le jour de Thanksgiving au lundi après Thanksgiving »).
Pour obtenir la différence, vous devez contacter Best Buy via son chat sur place et pouvoir afficher l’annonce ou le site Web avec un prix inférieur. Vous pouvez également appeler le 1-888-237-8289 ou visiter n’importe quel magasin Best Buy ou Pacific Sales.
Best Buy pourra également, sur demande, correspondre à un prix en magasin ou en ligne qui a été abaissé pendant la période de retour et d’échangequi dure généralement jusqu’à 15 jours.
La boutique en ligne de Walmart offre une correspondance de prix sur les articles achetés dans les magasins Walmart si l’article est en stock à Walmart.com. Cependant, la politique ne s’applique pas à ceux qui vivent en Alaska, à Hawaï ou à Porto Rico. De plus, cela ne s’applique pas aux prix des événements spéciaux, comme ceux observés lors du Black Friday. Walmart ne fait pas non plus correspondre rétroactivement les prix des articles achetés sur Walmart.com dont le prix a baissé après le moment de l’achat.
Alors que nous avons vu quelques réclamations qu’Apple fera correspondre les prix jusqu’à 10% pour les produits achetés chez certains grands détaillants, il n’y a pas de politique officielle sur le site Web de l’entreprise.
Apple dit que si elle réduit son prix sur un produit de marque Apple dans les 14 jours suivant la réception de votre article, vous pouvez visiter un Apple Store ou contacter le centre de contact Apple au 1-800-676-2775 pour demander un remboursement ou obtenir un crédit pour la différence de prix. Cependant, cela ne s’applique pas aux ventes spéciales comme le Black Friday ou le Cyber Monday.
B&H dit qu’il pourrait être en mesure d’honorer un prix inférieur actuel ou d’égaler le prix d’un concurrent, mais il le fait au cas par cas. Vous devez contacter son Service Client en utilisant le discuter, e-mailou en appelant le 800-606-6969 / 212-444-6615.
Costco ne correspond pas aux prix de ses concurrents. Cependant, selon le site Web, il sera émettre un avoir correspondant à la différence entre le prix payé par un membre et un prix promotionnel si vous avez acheté l’article en ligne chez Costco et demandé le crédit jusqu’à 30 jours avant le changement de prix. Si vous avez acheté le produit dans un entrepôt Costco, rendez-vous au comptoir d’adhésion du magasin où vous avez effectué l’achat.
Dell égalera les prix des produits identiques de Dell, Amazon, Best Buy, Walmart, Target, HP, Apple, Lenovo et un certain nombre d’autres détaillants. Vous pouvez appeler le 1-888-969-4503 ou bavarder sur Internet pour effectuer une vérification des prix, mais vous devrez fournir un lien vers le produit du concurrent.
Vous pouvez également contacter l’entreprise au sujet d’une différence de prix dans les 30 jours suivant l’achat. Cependant, il existe une longue liste de restrictions, et rien de tout cela n’est disponible entre le jour de Thanksgiving et le lundi suivant Thanksgiving (ou le lundi vert).
Si vous trouvez un prix inférieur d’un concurrent éligible sur un article eBay Deal que vous avez acheté dans les 48 heures – ou sur un autre produit avec le symbole « Meilleur prix garanti » attaché – vous obtiendrez « 110% » de la différence. Cela signifie qu’eBay vous donnera un coupon eBay pour la différence de prix entre le prix pour lequel vous avez acheté l’article et le prix auquel le concurrent le vend, plus 10 % supplémentaires de cette différence de prix. Notez cependant que ces coupons expireront dans les 30 jours suivant leur émission.
Les produits doivent être neufs et non ouverts et identiques à l’article du concurrent. Vous devez contacter Service client d’eBayet s’ils vérifient que vos réclamations sont légitimes, vous recevrez le coupon et pourrez l’utiliser pour votre prochain achat eBay.
GameStop ne mentionne pas de politique officielle d’alignement des prix sur son site Web. En août, cependant, GameStop a tweeté que le magasin correspondra au prix des articles vendus et expédiés par Amazon tant qu’ils sont disponibles en ligne ou en magasin. Bien que GameStop n’ait mentionné qu’Amazon dans le tweet, d’autres ont signalé que le magasin correspondra au prix des articles achetés auprès de Target et ailleurs.
Google s’alignera sur les prix en ligne de sélectionner des détaillants – en particulier Amazon, Best Buy, Walmart, B&H Photo et Target – si une demande est faite dans le délai de retour standard. Cependant, il ne correspond pas aux prix de précommande d’autres détaillants ou offres de transporteurs. Le produit doit également être identique, jusque dans la couleur et la configuration, et doit être en stock. De plus, vous devez fournir un lien public vers la page de promotion ou la liste des produits pour vérifier le prix du concurrent.
Vous pouvez également obtenir la différence si le prix d’un produit acheté sur le Google Store baisse pendant la période de retour standard. Pour obtenir la correspondance ou la correction de prix, contacter Google.
Home Depot égalera le prix des produits identiques en stock d’autres détaillants, à l’exception des grossistes membres. Cependant, la politique de correspondance des prix ne s’applique pas aux événements spéciaux comme le Black Friday, et vous devez apporter l’annonce ou la liste avec vous en magasin au registre. De plus, Home Depot n’honorera que les demandes soumises par l’acheteur d’origine – aucun ami ou famille n’est autorisé.
Selon le site Web de HP, la société égalera le prix actuel hors taxes pour de nouveaux PC comparables et des numéros de modèle d’imprimante, d’écran et d’accessoires HP identiques auprès de détaillants en ligne reconnus à l’échelle nationale, tels que Dell, Amazon, Newegg et Best Buy. Les spécifications doivent être les mêmes, mais le numéro de modèle du produit n’a pas besoin d’être identique pour les ordinateurs. Vous devez demander le match au moment de l’achat en appelant 1-800-888-0229. Cependant, vous ne pouvez pas demander une correspondance de prix par e-mail ou par chat, et la politique ne s’applique pas aux articles achetés pendant les périodes promotionnelles.
Si vous trouvez un produit comparable à un prix inférieur pendant la période de retour, vous pouvez envoyer un e-mail à HP à l’adresse [email protected]. Cela s’applique uniquement aux produits de marque HP et ne s’applique pas aux produits achetés lors de certains événements promotionnels, comme la vente du 4 juillet de HP.
Lenovo correspond aux prix des PC comparables de Lenovo, HP ou Dell avec les mêmes spécifications clés tant qu’ils sont vendus via une liste de détaillants reconnus. Cela dit, vous ne pouvez pas profiter de coupons ou de remises spéciales tout en recevant une correspondance de prix, et la politique ne s’applique pas aux magasins d’adhésion comme Costco. Le PC comparable doit également être en stock et facilement disponible auprès de Lenovo et du détaillant concurrent, et vous devez contacter un représentant des ventes Lenovo afin de faciliter la correspondance.
Lenovo propose également un remboursement de garantie de prix pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau personnels achetés sur Lenovo.com dans les 30 jours suivant l’achat. Pour recevoir un remboursement, vous devez contacter le service client et indiquer le prix inférieur du produit identique proposé sur Lenovo.com. Cependant, cette politique ne s’applique pas aux produits Doorbuster ou en liquidation.
Lowe’s égalera le prix de produits identiques en stock lorsque vous présenterez une annonce, une liste de produits ou une photo d’un détaillant en ligne ou local éligible, y compris Amazon, Best Buy, Target et Walmart. Pour demander une correspondance de prix, rendez-vous en magasin, appelez le 1-877-465-6937 ou clavardez en ligne. La politique ne s’applique pas aux ventes spéciales comme le Black Friday, pas plus que Lowe’s n’honorera les demandes de quiconque autre que l’acheteur d’origine. Il ne correspond pas non plus aux prix d’un magasin Lowe’s à l’autre.
Microsoft vous remboursera la différence s’il diminue le prix d’un produit physique acheté en ligne sur le Microsoft Store dans les 60 jours suivant l’achat. Vous pouvez contacter l’équipe de vente et de support de Microsoft au 1-877-696-7786 pour obtenir un remboursement. Si vous achetez un article dans un Microsoft Experience Center, vous devrez retourner à cet endroit avec votre reçu.
Newegg offre une correspondance de prix sur certains articles ; ces produits sont identifiés par l’étiquette « Price Match Guarantee » qui apparaît dans la case de prix sur le côté droit de la page du produit. Cela s’applique que vous trouviez ce prix inférieur sur Newegg ou chez ce que Newegg juge être un grand détaillant. Quoi qu’il en soit, vous devez informer Newegg du prix inférieur dans les 14 jours suivant l’achat. Vous recevrez alors un crédit que vous pourrez utiliser sur le site Web de Newegg, mais vous n’aurez que 90 jours pour le faire.
La garantie de correspondance des prix de Newegg n’est pas valable pendant les grands événements de vente des fêtes, y compris le Black Friday, le Cyber Monday et le Green Monday.
Vous pouvez demander une comparaison de prix avec d’autres magasins Sam’s Club, mais pas avec des concurrents. Notez que cela ne s’applique pas aux articles en démarque ou en liquidation.
Nous n’avons rien trouvé sur le site Web de Sonos concernant la politique d’alignement des prix de l’entreprise.