Grammarly veut étendre son IA de la salle de classe au bureau

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Grammarly Inc., une société de logiciels connue pour son assistant d’écriture, étend ses offres d’intelligence artificielle sur le lieu de travail.

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En juin, la société déploie de nouvelles fonctionnalités pour son offre d’entreprise, Grammarly Business, y compris des termes et des connaissances spécifiques à l’entreprise dans son assistant de communication alimenté par l’IA appelé GrammarlyGo. Lors d’un événement mardi, l’entreprise a présenté sa feuille de route pour un lieu de travail connecté à l’IA, qui comprendra à terme la capacité de résumer les points clés dans une longue chaîne d’e-mails, en identifiant si les informations sont déjà partagées au sein de l’organisation et en rédigeant une réponse. Grammarly vise également à se connecter à d’autres applications bureautiques courantes telles que Slack et Gmail, à identifier les tâches prioritaires pour les employés et à composer une réponse aux collègues à travers différentes applications de messagerie.

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« Nous aidons nos utilisateurs avec l’IA à communiquer plus efficacement depuis plus d’une décennie, il est maintenant temps d’aller au-delà des mots », a déclaré le directeur général de Grammarly, Rahul Roy-Chowdhury, lors de l’événement.

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Cette décision fait partie des efforts de Grammarly, basé à San Francisco, pour surfer sur la vague de l’IA générative et passer d’un vérificateur de grammaire et d’orthographe à un outil de communication et de flux de travail d’entreprise. L’IA générative utilise d’énormes quantités de données pour produire du texte ou des images en réponse à une invite. Le logiciel de Grammarly sera confronté à une concurrence féroce de la part de grandes entreprises technologiques telles que Google et Microsoft Corp. d’Alphabet Inc., qui ajoutent des fonctionnalités d’intelligence artificielle à leurs produits de bureau populaires.

Roy-Chowdhury, qui est devenu PDG le 1er mai après avoir été chef de produit, a commencé chez Grammarly après 14 ans chez Google à travailler sur des produits tels que le navigateur Chrome. Il a déclaré que Grammarly Business aidera les clients à connecter toutes les applications fragmentées qu’ils utilisent pour le recrutement, les logiciels de ressources humaines, la messagerie et le courrier électronique.

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« Si une entreprise veut vraiment bénéficier de l’IA générative, elle doit être intégrée à toutes les applications utilisées par les employés », a-t-il déclaré. « En particulier lorsque les gens écrivent sur diverses plates-formes et applications, être présent là où ils se trouvent peut permettre un apprentissage et une automatisation constants des flux de travail et, en fin de compte, gagner du temps et promouvoir la créativité. »

Google et Microsoft ont déjà annoncé des offres similaires. En mars, Google a annoncé qu’il intégrerait des outils d’IA génératifs dans sa suite Workspace, notamment Gmail, Docs, Slides et Sheets. Microsoft a également introduit un assistant IA – appelé Dynamics 365 Copilot – pour les applications qui gèrent des tâches telles que les ventes, le marketing et le service client. Basé sur la technologie d’OpenAI, le logiciel peut rédiger des réponses contextuelles par chat et par e-mail aux requêtes du service client, aider les spécialistes du marketing à trouver des catégories de clients pour cibler et rédiger des listes de produits pour le commerce électronique.

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Grammarly, qui compte 30 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, a récemment lancé GrammarlyGO, une fonctionnalité d’IA générative qui permet aux utilisateurs de réfléchir à des idées, d’écrire, de modifier et de personnaliser du texte. En utilisant la technologie de Microsoft Azure, les modèles de Grammarly examinent les résultats pour détecter les biais et l’outil peut affiner le style pour les utilisateurs en cliquant sur des onglets d’invite tels que « rendre persuasif », « rendre assertif » et « avoir l’air confiant ».

Roy-Chowdhury a déclaré que la technologie de l’IA générative évolue rapidement. « Je suis heureux de voir comment cela évolue et nous trouverons toujours les meilleures solutions techniques pour aider nos utilisateurs », a-t-il déclaré.

Bloomberg.com