Amazon dit avoir résolu un problème avec son Amazon Appstore qui causait des problèmes de lancement d’applications pour les clients qui avaient mis à niveau vers Android 12 sur leurs appareils mobiles. Plus tôt ce mois-ci, des rapports ont commencé à circuler selon lesquels l’Appstore d’Amazon n’était toujours pas fonctionnel sur Android 12 après sa sortie à l’automne. Les utilisateurs ont signalé que non seulement l’Appstore lui-même ne fonctionnait pas, mais que les applications et les jeux qu’ils avaient installés à partir de l’Appstore ne fonctionnaient également plus.
La société avait répondu aux plaintes des clients sur les forums numériques et d’appareils d’Amazon, seulement pour dire que son équipe technique enquêtait toujours sur le problème. Mais les choses ont atteint leur paroxysme lorsqu’un article de Liliputing.com détaillant les problèmes a fait son chemin et a été repris par un plus grand nombre de sites d’information, forçant Amazon à commenter publiquement la question. Il a ensuite déclaré qu’il travaillait sur un correctif qui avait un impact sur les « performances et les lancements des applications » qui avaient affecté le « petit nombre d’utilisateurs d’Amazon Appstore qui sont passés à Android 12 ». La société a noté à l’époque que le problème n’avait pas d’impact sur les appareils Amazon Fire TV ou les tablettes Amazon Fire.
Vendredi, Amazon a déclaré qu’un correctif avait été mis en ligne, mais n’a pas détaillé ce qui n’avait pas fonctionné ni comment les problèmes avaient été résolus, plus précisément.
« Nous avons publié un correctif pour un problème affectant les lancements d’applications pour les clients d’Amazon Appstore qui sont passés à Android 12 sur leurs appareils mobiles », a déclaré un porte-parole de l’entreprise, dans un communiqué partagé avec les médias. « Nous contactons les clients avec des étapes pour mettre à jour leur expérience Appstore. Nous sommes désolés pour toute perturbation que cela a causée », ont-ils ajouté.
Il y avait eu des spéculations selon lesquelles les problèmes avec l’Appstore étaient liés à son DRM intégré et à Android 12, étant donné que l’une des solutions de contournement découvertes par un utilisateur impliquait de décompiler le fichier APK de l’application Android, puis de commenter les lignes liées au DRM, entre autres étapes techniques. (De toute évidence, ce n’était pas une solution dont les utilisateurs grand public pouvaient profiter, cependant.)
L’échec d’Amazon à résoudre ce problème pendant plusieurs semaines met en évidence le peu de traction de son Appstore sur les appareils Android, où peu d’utilisateurs voient le besoin d’acheter des applications en dehors de Google Play, ainsi que la lenteur du cycle de mise à niveau d’Android. Ce n’était tout simplement pas une priorité pour Amazon de résoudre les problèmes avec un sentiment d’urgence, semblait-il.
De nos jours, l’accent d’Amazon avec son Appstore est plutôt sur la façon dont il peut être utilisé pour fournir des applications aux utilisateurs de Windows 11. Microsoft et Amazon ont convenu cette année de s’associer sur une nouvelle initiative qui permettrait à Amazon d’offrir son magasin d’applications tiers sur le Microsoft Store, permettant aux utilisateurs de Windows de télécharger des applications Android sur leurs PC.