Sous chaque avis d’utilisateur sur Steam se trouve une invite qui demande « Cet avis a-t-il été utile? » et vous permet de répondre avec une option Oui, Non, Drôle ou Récompense. Bien qu’il soit logique que les avis des utilisateurs puissent être signalés comme inappropriés et que ceux qui les écrivent aient la possibilité de publier des articles plus restreints, il s’avère que même cliquer sur ce pouce levé « Oui » peut vous causer des ennuis, car 2 439 personnes qui ont étiqueté une critique négative de Warlander (s’ouvre dans un nouvel onglet) utile découvert.
Warlander est un jeu gratuit de piratage, de slash et de magie multijoueur. Comme beaucoup de jeux en ligne compétitifs, il utilise un logiciel anti-triche, dans ce cas Sentry Anti-Cheat, et il y a des joueurs qui le détestent. L’un, qui passe par FREEDOMS117, a publié une critique négative plus tôt cette année qualifiant le système anti-triche de « suspect », affirmant qu’il « continue de fonctionner même lorsque le jeu est fermé, y compris les icônes de la barre d’état système » et « semble envoyer des paquets de données aux adresses IP japonaises alors que le jeu a déjà été fermé. »
FREEDOMS117 a ensuite expliqué comment désinstaller complètement Sentry Anti-Cheat, y compris des instructions sur la façon de supprimer tout ce qui restait dans votre registre. Si vous avez trié les avis des utilisateurs de Warlander par « le plus utile », cet avis était en tête, recevant non seulement 2 439 votes positifs, mais également plusieurs centaines de récompenses.
Jusqu’à la mi-avril, c’est-à-dire lorsqu’il a été interdit par un modérateur de Steam « pour avoir enfreint les conditions d’utilisation de Steam ». Vous pouvez toujours voir l’avis avec un lien direct, mais son texte est maintenant masqué (s’ouvre dans un nouvel onglet).
Le compte Steam de FREEDOMS117 a ensuite été restreint pendant 30 jours, verrouillant toutes les fonctionnalités de la communauté Steam. Cela les a empêchés de publier d’autres critiques, de publier des messages sur les forums ou de voter sur d’autres critiques, bien que leur capacité à jouer à des jeux n’ait pas été affectée. Quiconque avait donné un coup de pouce à l’avis original avait également la possibilité de voter sur les avis restreints pendant 30 jours, comme cela a été mis en lumière par un message sur Slashdot (s’ouvre dans un nouvel onglet).
Le support Steam a maintenant répondu (s’ouvre dans un nouvel onglet) à FREEDOMS117, supprimant les restrictions sur leur compte et l’interdiction de voter sur les autres, expliquant qu’un modérateur a confondu l’avis original avec des instructions sur la façon d’éviter les logiciels anti-triche :
« Nos modérateurs surveillent le contenu qui décrit comment tricher ou décrit comment falsifier les systèmes anti-triche. Ceux-ci sont contraires à nos règles et il semble que c’est ce que notre équipe de modération a incorrectement identifié avec ce cas, ce qui a conduit à l’examen interdit. Je d’accord avec votre évaluation que cet avis ne correspond pas à ces critères.
« De plus, le mod a identifié cette critique comme potentiellement dangereuse pour les autres joueurs, en raison de certaines des étapes nécessitant des modifications du registre. Cela a conduit au verrouillage supplémentaire qui a été placé sur votre compte et vos comptes d’électeur. Je peux voir que votre critique ne contient pas liens de phishing, tentatives d’escroquerie ou de tromperie des joueurs, ou toute autre chose qui justifie un verrouillage. »
Ils ont poursuivi en suggérant que, plutôt que de restaurer l’examen, il serait plus logique de le reformater en tant que guide Steam, étant donné qu’il contient des instructions détaillées et pourrait être publié « avec au moins quelques informations sur la façon dont les étapes sont ‘à à vos risques et périls ». Le guide pourrait alors être directement lié à l’examen. » Ils ont terminé en notant : « Nous ferons également un suivi avec le développeur au sujet du comportement décrit dans l’examen. »
De son côté, l’éditeur de Warlander, Plaion, a publié un article de support (s’ouvre dans un nouvel onglet) disant que Sentry Anti-Cheat avait « un bogue où Sentry ne parvient pas à désenregistrer l’icône affichée dans la barre des tâches lorsque la barre des tâches Sentry Anti-Cheat se ferme, ce qui laisse l’icône affichée et donne l’impression que Sentry est toujours en cours d’exécution. » Ils ont également écrit que « Sentry Anti-Cheat ne collecte aucune information personnelle, car Sentry Anti-Cheat n’a pas besoin de gérer d’informations personnelles », et a inclus des instructions sur la façon de le désinstaller.
Les affirmations concernant Sentry Anti-Cheat d’un côté, bien qu’il soit logique que Valve puisse restreindre quiconque utilise les avis Steam pour publier des escroqueries, des abus ou d’autres éléments inappropriés, le fait qu’il peut étendre une restriction à toute personne qui clique simplement sur un pouce levé dessus – peut-être même sans se rendre compte de la malveillance d’une critique – semble être un pas trop loin.
Bien que les personnes qui votent pour les critiques de mèmes avec du texte copié-collé et de l’art ASCII devraient évidemment être interdites pour toujours.