Programmes et services qui pourraient être touchés par les grèves de la fonction publique fédérale

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Des phares aux pensions, en passant par les services consulaires et les permis de pêche commerciale, le gouvernement fédéral a publié une liste des programmes, services et installations qui pourraient être touchés en cas de grève des travailleurs de la fonction publique, ainsi que ceux qui ne devraient pas être perturbés.

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Sur environ 159 000 travailleurs de la fonction publique actuellement en position de grève légale, plus de 46 000 emplois dans un large éventail de fonctions ont été jugés essentiels à la suite d’un long processus négocié. Ces travailleurs sont considérés comme nécessaires à la sûreté ou à la sécurité du public ou d’un segment du public et continueront de fournir des services.

Bien que tous les détails ne soient pas connus, la liste contient un aperçu de ce à quoi les Canadiens pourraient s’attendre en termes de services gouvernementaux en cas de grève.

• Certain Agence du revenu du Canada les services peuvent être retardés ou indisponibles. L’ARC prévoit qu’il pourrait y avoir des retards dans le traitement de certaines déclarations de revenus et de prestations, en particulier celles produites sur papier, et une augmentation des temps d’attente dans les centres de contact. L’ARC encourage les Canadiens à utiliser ses services en ligne pour accomplir des tâches telles que s’inscrire au dépôt direct, modifier des renseignements personnels, effectuer des paiements, suivre l’état des déclarations et demander des prestations pour enfants.

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• Le Office des transports du Canada continuerait de s’assurer que le système de transport national fonctionne efficacement et sans heurts, notamment en délivrant des licences aériennes et en déterminant les transports aériens, ferroviaires et maritimes, bien qu’il puisse y avoir des retards. Certains services peuvent être partiellement ou totalement interrompus, notamment le règlement des litiges et la réponse aux appels d’information.

• Transports Canada continuerait d’intervenir en cas d’incident de transport aérien, ferroviaire ou maritime civil impliquant la sûreté, la sécurité ou l’environnement, ainsi que de maintenir la surveillance des marchandises dangereuses. Certains services seront totalement ou partiellement interrompus, notamment la délivrance de permis, de certificats et d’immatriculations et la ligne d’assistance téléphonique 1-800 de la sécurité des véhicules automobiles pour les plaintes en cas de défectuosité et les rappels.

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• Numéros du Régime de pensions du Canada, de la Sécurité de la vieillesse, de l’assurance-emploi et de l’assurance sociale sont considérés comme des services essentiels, mais il peut y avoir des retards de traitement et des temps d’attente accrus dans les centres d’appels. Les services en personne dans les Centres Service Canada seront limités aux clients ayant besoin d’aide avec l’assurance-emploi, les numéros d’assurance sociale, le Régime de pensions du Canada, la Sécurité de la vieillesse et le Supplément de revenu garanti. Les bureaux resteraient ouverts, mais les jours et les heures d’ouverture pourraient varier. La délivrance des passeports serait limitée aux clients confrontés à des situations humanitaires ou d’urgence.

• Santé Canada et le Agence de la santé publique du Canada maintiendrait tous les services essentiels qui pourraient affecter la sûreté, la sécurité et la santé. Il peut y avoir des retards dans les services non essentiels tels que le traitement des demandes ou les temps de réponse aux demandes par téléphone et par courrier électronique.

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• Sécurité publique CanadaLe Centre des opérations du gouvernement continuerait de surveiller et d’intervenir en cas d’urgence. La sécurité nationale sera protégée sans interruption. Le soutien aux services de police des Premières nations sera également maintenu. Il peut y avoir des retards dans le déploiement du financement pour les projets communautaires et d’autres programmes administrés par Sécurité publique Canada.

• Le Garde côtière canadienneLes services de recherche et de sauvetage, d’intervention en cas de pollution marine et de déglaçage seraient maintenus. Les installations et les programmes, y compris les phares, peuvent être perturbés en même temps que le signalement de navires naufragés, abandonnés ou dangereux.

• Quelques Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada les services resteraient disponibles, y compris la demande en ligne, l’envoi de demandes par courrier, l’utilisation de comptes en ligne et certains services d’urgence. Les services offerts par des organismes non gouvernementaux tels que les agences d’établissement et les centres de demande de visa à l’extérieur du Canada resteraient disponibles. Cependant, il peut y avoir des retards ou des perturbations dans le traitement des demandes, des rendez-vous en personne ou des événements, y compris les cérémonies de citoyenneté.

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• Le Agence des services frontaliers du Canada prévoit maintenir les services aux voyageurs et aux entreprises.

• Bibliothèque et Archives CanadaLes opérations de à Ottawa, Vancouver, Halifax et Winnipeg prévoient de rester ouvertes, mais les visiteurs sont priés de planifier à l’avance. Les services au gouvernement du Canada seront maintenus ainsi que les services en ligne aux galeries, bibliothèques, archives et musées, mais il pourrait y avoir des interruptions de services, notamment la commande de matériel d’archives et de copies et le traitement des demandes de questions de généalogie.

• Affaires mondiales Canada continuerait de fournir des conseils et des avis aux voyageurs et les services consulaires seraient toujours offerts par l’équipe des opérations consulaires et le Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa. Les programmes et les bourses pour étudiants internationaux par le biais d’ÉduCanada et du programme de bourses internationales ne devraient pas être touchés. Le Service des délégués commerciaux ne devrait pas non plus être touché. Les services consulaires, y compris les services de citoyenneté et de passeport, continueraient d’être offerts par l’entremise du réseau de missions du Canada à l’étranger, mais des retards seraient à prévoir. Les Canadiens pourraient toujours accéder à leurs demandes de passeport et de preuve de citoyenneté et à tout document soumis à la mission, au besoin. Il peut y avoir des délais de réponse plus longs pour les demandes de renseignements, des retards dans les examens et le traitement des demandes de services d’authentification, ou des retards dans le retour des documents authentifiés. La plupart des titulaires de permis d’importation et d’exportation ne devraient pas être touchés, mais une interruption de travail prolongée pourrait entraîner certaines répercussions pour un petit nombre de titulaires de permis.

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• Le GRC continuerait d’offrir des services de police réguliers partout au Canada, mais d’autres les services peuvent être interrompus, y compris le soutien administratif, les relations avec les médias, les mises à jour Web et l’accès public aux bâtiments.

• Pêches et Océans Canadal’application de la loi, les fermetures de pêche liées à la santé et à la sécurité et d’autres services se poursuivraient, mais il pourrait y avoir une réduction de la capacité administrative. Les décisions prises en vertu de la Loi sur les pêches pourraient être perturbées, ainsi que la délivrance des permis de pêche gérés par Pêches et Océans Canada.

• Services aux Autochtones Canada a déclaré qu’il mettrait à jour son site Web pour les retards et les changements apportés à chacun de ses services, allant de l’obtention, du remplacement ou du renouvellement des cartes de statut aux programmes de financement.

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• Affaires de vétérans continuerait de verser des prestations et des indemnités régulières et établies aux anciens combattants, y compris des pensions d’invalidité, des prestations de remplacement du revenu et des indemnités supplémentaires pour douleur et souffrance, mais la capacité de traitement de nouveaux paiements serait réduite. Toutes les demandes de prestations déjà dans la file d’attente ou qui seraient reçues après une interruption de service seraient classées par ordre de priorité en fonction de l’urgence ou du besoin critique, a déclaré Anciens Combattants. Il peut également y avoir des perturbations pour des services tels que le service de transition de carrière et les prestations de reconnaissance des proches aidants.