Pour dépanner un lecteur USB qui ne s’affiche pas dans Windows, essayez d’abord de le brancher sur un autre port USB et sur un autre PC, et assurez-vous qu’il n’est pas connecté à un concentrateur USB. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez utiliser l’outil de gestion des disques pour diagnostiquer le problème.
Les clés USB doivent apparaître automatiquement dans l’explorateur de fichiers lorsque vous les connectez à votre ordinateur. Suivez ces étapes de dépannage si votre PC Windows 10 ou Windows 11 n’affiche pas de lecteur connecté.
Diagnostiquer pourquoi votre clé USB ne s’affiche pas
Si vous avez connecté une clé USB et que Windows n’apparaît pas dans le gestionnaire de fichiers, vous devez d’abord vérifier la fenêtre Gestion des disques.
Pour ouvrir la gestion des disques sur Windows 10 ou Windows 11, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestion des disques ».
Note: Le bouton Démarrer de Windows 11 est un peu différent et se trouve à un emplacement différent, mais la fonctionnalité est la même. Faites un clic droit dessus pour ouvrir le menu Power User.
Examinez la liste des disques dans la fenêtre de gestion des disques et recherchez votre lecteur externe. Même s’il n’apparaît pas dans l’explorateur de fichiers, il devrait apparaître ici. Recherchez un disque qui correspond à la taille de votre clé USB. Parfois, il sera également marqué comme « Amovible », mais pas toujours.
Dans la capture d’écran ci-dessous, nous avons repéré notre lecteur amovible sur « Disque 3 ». Si vous voyez le vôtre, passez à la section suivante.
Si vous ne voyez pas du tout le lecteur dans la fenêtre Gestion des disques, essayez ces étapes de dépannage :
- Mettez le lecteur sous tension, si nécessaire: Certains disques durs externes ont leurs propres interrupteurs d’alimentation ou des câbles d’alimentation séparés. Si vous utilisez un disque plus grand, assurez-vous qu’il n’a pas son propre interrupteur d’alimentation ou câble d’alimentation que vous devez connecter.
- Branchez-le sur un autre port USB: Essayez de débrancher le lecteur externe et de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Il est possible qu’un port USB particulier de l’ordinateur soit mort.
- Évitez les concentrateurs USB: Si vous branchez la clé USB sur un concentrateur USB, essayez plutôt de la brancher directement sur l’un des ports USB de votre ordinateur. Il est possible que le concentrateur USB ne fournisse pas assez d’énergie.
- Essayez un autre ordinateur: Essayez de brancher la clé USB sur un autre ordinateur et voyez si l’autre ordinateur la détecte. Si aucun ordinateur ne voit le lecteur lorsque vous le connectez, même dans la fenêtre Gestion des disques, le lecteur USB lui-même est probablement mort.
Espérons que l’un d’entre eux résoudra votre problème. Si ce n’est pas le cas, passez aux correctifs décrits ci-dessous.
Comment réparer votre clé USB manquante
Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, vous êtes mieux placé pour réparer ce qui empêche votre clé USB de s’afficher. Voici quelques solutions possibles basées sur ce que vous avez trouvé lors de la recherche du lecteur dans la gestion des disques :
Si Windows vous demande de formater la partition lorsque vous l’insérez
Si Windows peut voir le lecteur mais ne peut pas le lire, il est possible que le lecteur ait été formaté avec un système de fichiers que Windows ne prend normalement pas en charge. Par exemple, cela peut se produire si vous formatez un lecteur avec le système de fichiers APFS sur un Mac ou avec le système de fichiers ext4 sur un PC Linux.
Si vous connectez un lecteur avec un système de fichiers étranger, Windows vous indiquera qu’il doit formater le lecteur avant de pouvoir l’utiliser. Ne formatez pas encore le disque ! Cela effacera tous les fichiers sur le disque. Si vous n’avez pas besoin des fichiers sur le disque, vous pouvez accepter de le formater, mais assurez-vous que le lecteur ne contient aucun fichier important avant de le faire.
Avertissement: Vous perdrez toutes les données de la clé USB lorsque vous la formaterez.
Pour lire un lecteur comme celui-ci, vous pouvez soit le connecter au Mac ou au PC Linux sur lequel il a été créé et copier vos fichiers sur un autre lecteur, soit utiliser un logiciel qui vous permet de lire des lecteurs au format Mac ou un fichier Linux. systèmes sous Windows. Après avoir copié les fichiers du lecteur, vous pouvez accepter de laisser Windows formater (effacer) le disque. Il apparaîtra comme un lecteur vide désormais compatible avec Windows.
EN RAPPORT: Quel système de fichiers dois-je utiliser pour ma clé USB ?
Si d’autres PC Windows peuvent voir le lecteur, mais pas votre ordinateur actuel
Si d’autres ordinateurs détectent le lecteur lorsque vous le branchez, mais pas votre ordinateur actuel, il est possible qu’il y ait un problème de pilote dans Windows.
Pour vérifier cela, ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Sous Windows 10 ou Windows 11, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
Développez les sections « Lecteurs de disque » et « Contrôleurs de bus série USB » et recherchez tous les périphériques avec un point d’exclamation jaune sur leur icône. Si vous voyez un appareil avec une icône d’erreur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Propriétés ». Vous verrez un message d’erreur avec plus d’informations. Recherchez ce message d’erreur sur le Web pour obtenir plus d’informations.
Pour résoudre les problèmes de pilote, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le périphérique, choisir Propriétés et accéder à l’onglet Pilote. Utilisez le bouton « Mettre à jour le pilote » pour tenter d’installer un pilote mis à jour, cliquez sur « Roll Back Driver » pour restaurer le pilote à un précédent s’il vient de cesser de fonctionner, ou utilisez le bouton « Désinstaller » pour désinstaller le pilote et espérer que Windows réinstalle automatiquement celui qui fonctionnera.
EN RAPPORT: Comment utiliser le gestionnaire de périphériques Windows pour le dépannage
Si vous voyez le lecteur dans la gestion des disques et qu’il comporte des partitions
Si le lecteur apparaît dans la gestion des disques et que vous voyez une ou plusieurs partitions sur le lecteur – avec une barre bleue en haut – il se peut qu’il n’apparaisse pas dans l’explorateur de fichiers car il doit recevoir des lettres de lecteur.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur la partition du lecteur dans Gestion des disques et sélectionnez « Modifier la lettre de lecteur et les chemins ». Si vous ne pouvez pas cliquer sur « Modifier la lettre de lecteur et les chemins », c’est parce que Windows ne prend pas en charge le système de fichiers sur la partition – voir ci-dessous pour plus d’informations.
Vous pouvez voir qu’aucune lettre de lecteur n’est attribuée à la partition. Attribuez une lettre de lecteur et cela devrait fonctionner.
Pour attribuer une lettre de lecteur, cliquez sur le bouton « Ajouter » et attribuez une lettre de lecteur de votre choix au lecteur. Cliquez sur « OK » et il apparaîtra dans l’explorateur de fichiers ou l’explorateur de fichiers avec cette lettre de lecteur.
Si vous voyez le lecteur dans la gestion des disques, mais qu’il est vide
Si vous voyez le lecteur dans Gestion des disques, mais qu’il indique « Non alloué » – avec une barre noire en haut – cela signifie que le lecteur est complètement vide et non formaté. Pour le formater afin que Windows puisse l’utiliser, faites un clic droit sur l’espace non alloué dans Gestion des disques et sélectionnez « Nouveau volume simple ».
EN RAPPORT: Quel système de fichiers dois-je utiliser pour ma clé USB ?
Choisissez la taille maximale possible pour la partition et attribuez une lettre de lecteur – vous pouvez laisser Windows choisir automatiquement une lettre de lecteur. Si vous souhaitez que le lecteur soit compatible avec autant d’autres systèmes d’exploitation et périphériques que possible, formatez-le avec le système de fichiers exFAT lorsque Windows le demande. Sinon, si vous ne l’utilisez que sur des machines Windows, NTFS convient. Une fois que c’est fait, le lecteur devrait être utilisable.
Si vous voyez le lecteur dans la gestion des disques, mais que vous ne pouvez pas le formater
Dans certains cas, le lecteur peut avoir un schéma de partition très désordonné. Vous pouvez même voir des partitions « protégées » que vous ne pouvez pas supprimer de la gestion des disques. Ou, la partition sur le lecteur peut être trop petite parce que le lecteur a des partitions protégées qui gaspillent de l’espace dessus.
Vous pouvez « nettoyer » le lecteur pour nettoyer ce gâchis, en effaçant tous les fichiers et les informations de partition du lecteur et en le rendant à nouveau utilisable. D’abord, sauvegarder toutes les données importantes sur le disque si le lecteur contient des données importantes. Le processus de nettoyage effacera le lecteur.
Pour nettoyer le lecteur, vous devrez ouvrir une fenêtre d’invite de commande en tant qu’administrateur et utiliser le diskpart commande pour « nettoyer » le lecteur approprié. Le nettoyage d’un lecteur flash (ou de n’importe quel lecteur) effacera toutes les données, veillez donc à sélectionner le bon lecteur.
EN RAPPORT: Comment « nettoyer » un lecteur flash, une carte SD ou un lecteur interne pour résoudre les problèmes de partition et de capacité
Vous pouvez ensuite créer des partitions sur le lecteur vide.
Avec un peu de chance, après avoir suivi ces étapes, votre disque sera à nouveau en bon état de fonctionnement.
Si rien de tout cela ne fonctionne et que le lecteur n’est pas reconnu par d’autres ordinateurs, il est fort possible que votre lecteur USB soit complètement mort. Un certain nombre de problèmes physiques ou électriques peuvent entraîner la mort d’un disque, mais une fois que c’est le cas, aucune manipulation de Windows ne le ramènera jamais. Si le lecteur contient des données importantes, il pourrait être possible pour un professionnel de le réparer et de récupérer vos données, mais ce travail nécessite un équipement, des connaissances et une formation spécialisés. Dans la plupart des cas, il vaut mieux en acheter un nouveau une fois, d’autant plus que le stockage flash est si peu coûteux maintenant.