Les meilleurs systèmes de point de vente (s’ouvre dans un nouvel onglet) sont beaucoup plus avancés que ces jours passés dominés par l’humble caisse enregistreuse. Ils peuvent bien sûr traiter rapidement et facilement les commandes des clients, mais certains ont évolué au point de devenir des centres multifonctionnels pour les entreprises dans une myriade de types d’industries.
Les plateformes de point de vente en évolution rapide (s’ouvre dans un nouvel onglet) disponible aujourd’hui peut offrir un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités couvrant tout, de la gestion des employés et du CRM à la création de menus et à la gestion des stocks.
C’est pourquoi le marché du point de vente avait déjà explosé à hauteur de 16 milliards de dollars (s’ouvre dans un nouvel onglet) en 2020 et il devrait maintenant atteindre 29,09 milliards de dollars d’ici 2025.
Choisir le bon système de point de vente (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour votre entreprise est une décision majeure et une chose cruciale qui entre en ligne de compte dans le choix de celui à acheter est le prix. Cependant, il n’y a pas de réponse « taille unique » quant au montant que vous paierez pour votre point de vente, principalement parce que chaque entreprise a des besoins différents.
Lorsque vous décidez quel système acheter, envisagez de faire une liste qui divise les fonctionnalités en catégories telles que « essentiel », « agréable à avoir » et « inutile ».
C’est pourquoi le marché des points de vente avait déjà explosé à hauteur de 16 milliards de dollars en 2020 et il devrait maintenant atteindre 29,09 milliards de dollars d’ici 2025.
Pour vous aider à démarrer, nous explorerons les types de systèmes de point de vente, les facteurs dont vous devez tenir compte et les coûts estimés qui vous aideront à prendre une décision plus éclairée.
Types de systèmes de point de vente
Un bon point de départ consiste à examiner les deux types de systèmes de point de vente, leurs composants et la manière dont ces composants peuvent affecter le prix.
PDV sur site
Comme son nom l’indique, les systèmes de point de vente sur site sont un réseau de terminaux ou d’ordinateurs situés et connectés à votre lieu de travail réel. Il fonctionne au sein du réseau interne de votre entreprise et stocke des données telles que les niveaux d’inventaire et les performances des ventes sur une base de données locale – généralement le disque dur de votre ordinateur.
Pour un visuel, imaginez quelque chose comme un ordinateur de bureau avec écran et clavier, que l’on trouve généralement au-dessus d’un tiroir-caisse. Bien que cela puisse être une excellente solution pour les opérations de vente au détail, il existe des pièces de matériel supplémentaires, plus petites, compatibles et nécessaires pour faire fonctionner le système qui doivent être achetées pour chaque terminal de point de vente.
Pour cette raison, il est souvent plus coûteux à mettre en œuvre et peut généralement coûter entre 3 000 et 50 000 dollars par an. De plus, vous devez souvent racheter le logiciel si une mise à jour est disponible.
Point de vente basé sur le cloud
Contrairement aux systèmes de point de vente sur site, un point de vente basé sur le cloud fonctionne dans « le cloud » ou un serveur en ligne distant qui ne nécessite qu’une connexion Internet.
Alors que sur site nécessite un matériel propriétaire ou un ordinateur de bureau comme terminal, le logiciel de point de vente basé sur le cloud fonctionne généralement sur une tablette, comme un iPad ou un appareil Android. Cela vous permet d’être plus mobile et de réaliser des transactions dans tout le magasin.
Et, comme cela nécessite moins de configuration, la mise en œuvre du matériel et des logiciels coûte souvent moins cher, allant de 50 $ à 100 $ par mois et des frais de configuration uniques allant de 1 000 $ à 1 500 $.
C’est le choix de nombreuses petites entreprises car, en plus du moindre coût, cela vous permet d’accéder aux informations depuis n’importe quel endroit distant, ce qui est idéal si vous avez plusieurs magasins.
De plus, toutes vos données sont automatiquement sauvegardées en ligne, ce qui contribue à les garder en sécurité. Contrairement aux systèmes de point de vente sur site, les solutions de point de vente basées sur le cloud sont automatiquement mises à jour et maintenues pour vous également.
Facteurs pouvant affecter la tarification des systèmes de point de vente
Coûts du logiciel
Lors de l’utilisation d’un point de vente basé sur le cloud, il existe trois façons de vendre le logiciel :
Autres facteurs logiciels à prendre en compte
Il faut beaucoup décider du type de logiciel que vous pouvez vous permettre et de ce dont vous avez besoin, et les points de données suivants doivent être pris en compte :
Taille – Combien de produits vendez-vous ? Quelle est la taille de votre magasin ?
Terminaux – De combien de bornes de caisse votre magasin a-t-il besoin ?
Emplacements – Gérez-vous un seul site ou avez-vous plusieurs sites ?
Utilisateurs – Selon votre fournisseur, vous pouvez être facturé en fonction du nombre d’utilisateurs ou de « sièges » dans votre système de point de vente.
Compatibilité matérielle – Bien que la majorité des logiciels de point de vente soient compatibles avec la plupart du matériel de point de vente, il existe des cas où le logiciel d’un fournisseur de point de vente comprend du matériel propriétaire.
Service client – Certains fournisseurs peuvent facturer plus pour le « support premium ». Et, si vous utilisez des systèmes sur site, des éléments tels que le support client doivent être achetés séparément, ce qui peut coûter jusqu’à des centaines de dollars chaque mois, selon votre forfait.
Coûts du matériel
Que vous utilisiez sur site ou dans le cloud, vous devrez acheter du matériel et les coûts varieront considérablement entre les deux systèmes. Avec les systèmes de point de vente sur site, les choses s’additionnent rapidement lorsque vous considérez que vous avez besoin d’accessoires supplémentaires, comme des claviers et des moniteurs pour chaque terminal.
Et, comme certains matériels peuvent être propriétaires – c’est-à-dire qu’ils sont sous licence de la même société de logiciels – vous devez les acheter, ce qui est plus cher et pourrait vous coûter entre 3 000 et 5 000 dollars si vous tenez également compte des frais de maintenance annuels.
Si vous utilisez un système basé sur le cloud, il est relativement peu coûteux car vous utilisez du matériel de base tel que des tablettes et des supports qui peuvent être achetés sur Amazon ou Best Buy pour quelques centaines de dollars.
Autres considérations matérielles
Afin de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise depuis le cloud, vous devrez peut-être acheter des articles supplémentaires avec les tablettes et les supports :
Frais de traitement des paiements
En plus de payer pour le logiciel, le matériel, le support client et le système lui-même, vous pourriez également être soumis à des frais d’installation qui dépendront de votre fournisseur. Cependant, vous pouvez compter sur les frais de traitement des paiements, qui sont généralement un service tiers.
Chaque fois qu’un client utilise une carte de crédit pour effectuer un achat, vous devez payer pour traiter le paiement. Il s’agit généralement d’un forfait et/ou d’un pourcentage pour chaque vente effectuée, souvent de l’ordre de 2 % à 3 %.
La ligne du bas
Comme vous pouvez le constater, le coût d’un système de point de vente dépend de divers facteurs qui empêchent d’arriver à une réponse unique.
Certaines entreprises paieront 3 000 $ par an, tandis que d’autres devront payer plus de 10 000 $ selon la taille de l’entreprise, l’industrie, le flux de revenus, les exigences matérielles et plus encore.
Cependant, il y a beaucoup de flexibilité et d’options disponibles, ce qui permet de trouver une solution qui fonctionne pour vous, votre entreprise et votre ligne de fond.
Lectures complémentaires
Si vous souhaitez en savoir plus sur les systèmes de point de vente, lisez nos articles sur Comment choisir le bon système de point de vente pour votre entreprise (s’ouvre dans un nouvel onglet)9 idées inspirantes sur la façon d’utiliser les données client du système de point de vente (s’ouvre dans un nouvel onglet)ou notre guide des meilleurs systèmes de point de vente (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour les restaurants, les petites entreprises et le commerce de détail.