Contenu de l’article
Les Canadiens qui ont l’impression de payer plus cher en frais d’itinérance lorsqu’ils utilisent leur téléphone cellulaire à l’extérieur du Canada ont raison, a déclaré la présidente du CRTC, Vicky Eatrides, au gouvernement libéral.
Contenu de l’article
Le CRTC a « déjà commencé à comparer les tarifs d’itinérance internationale dont nous disposons avec ceux disponibles dans d’autres pays », a-t-elle écrit jeudi au ministre de l’Innovation François-Philippe Champagne.
« Nos résultats préliminaires confirment ce que de nombreux Canadiens pensent — que les tarifs d’itinérance internationale que nous payons sont plus élevés.
Elle répondait à une lettre de Champagne, dans laquelle il disait que « certains opérateurs de téléphonie mobile » avaient récemment augmenté les frais qu’ils facturent pour l’itinérance internationale. Champagne a déclaré qu’il s’agissait d’une « tendance inquiétante à facturer plus pour les services existants en général » à une époque d’inflation accrue.
« L’augmentation actuelle des tarifs d’itinérance est particulièrement préoccupante, étant donné que la tendance à long terme dans d’autres juridictions a été celle d’une baisse générale des prix. »
Contenu de l’article
Champagne a déclaré que les augmentations de frais tels que les frais d’itinérance internationale peuvent être un moyen pour les entreprises de télécommunications « d’augmenter le prix à la consommation sans affecter le prix affiché principal qui est le plus visible pour les consommateurs lors de leur décision d’achat ».
Dans sa réponse à Champagne, Eatrides a déclaré que le CRTC lancerait une étude pour examiner la question plus en détail.
« Ces types de frais ont le potentiel de saper le travail que nous faisons pour réduire les prix du sans-fil », indique la lettre.
« En tant qu’organisme de réglementation des télécommunications, nous prenons au sérieux les tentatives d’augmenter les factures des Canadiens par le biais de frais accessoires. Nous continuerons d’utiliser tous les outils disponibles pour lutter contre ce type de comportement et nous tiendrons les Canadiens au courant des développements.