Les fabricants de nombreuses catégories de produits, y compris les téléviseurs, les aspirateurs, les smartphones et les tablettes, pourraient être tenus d’autoriser les réparations de leurs produits jusqu’à 10 ans après l’achat, selon le type d’appareil. La Commission européenne a annoncé mercredi une proposition qu’elle a adoptée et qui mettrait en œuvre des exigences de réparation à long terme pour les fabricants d’électronique si le Parlement européen et le Conseil l’approuvaient.
Le règlement s’appliquerait à tous les appareils soumis à des exigences de réparabilité dans l’UE, y compris les aspirateurs, les lave-linge séchants, les équipements de soudage, les serveurs et les dispositifs de stockage de données. L’UE élabore actuellement des exigences en matière de droit de réparation pour les smartphones et les tablettes.
Déjà, l’UE exige que les fournisseurs réparent ou remplacent gratuitement les produits dans les deux ans suivant l’achat si le produit est défectueux. Le nouveau règlement obligerait les entreprises à fournir une réparation gratuite (au lieu de remplacer le produit) si cela revenait au même prix ou moins cher que de le remplacer.
En outre, la législation proposée oblige les vendeurs à effectuer les réparations pendant au moins cinq à dix ans, selon le type d’appareil, après l’achat. Les fabricants de téléviseurs, par exemple, seraient tenus d’effectuer les réparations pendant au moins sept ans après l’achat, tandis que les fabricants de lave-linge et de lave-linge séchant seraient dépendants pendant 10 ans. L’UE réfléchit actuellement à des propositions obligeant les fabricants de smartphones et de tablettes à fournir des réparations jusqu’à cinq ans en vertu de la loi proposée mercredi.
Le règlement n’obligerait pas les vendeurs à effectuer des réparations dans ce délai si c’est « impossible », par exemple si la « réparation est techniquement impossible », a expliqué la commission dans une page de questions-réponses.
Sur 15 ans, la commission estime que cette réglementation permettrait d’économiser 18,5 millions de tonnes d’émissions de gaz à effet de serre, 1,8 million de tonnes de ressources et 3 millions de tonnes de déchets. Pendant ce temps, les consommateurs de l’UE économiseraient 176,5 milliards d’euros (environ 192,3 milliards de dollars) et les « vendeurs et producteurs » économiseraient environ 15,6 milliards d’euros (environ 16,3 milliards de dollars), grâce aux mesures de la Commission.
Rendre la réparation plus attrayante
L’un des moteurs de la proposition est de stimuler le secteur de la réparation, qui, selon la commission, verrait une croissance de l’emploi si ce règlement était adopté. Cependant, il n’a pas fourni de nouvelle estimation du nombre d’emplois.
L’annonce de la commission mercredi a déclaré:
Au cours des dernières décennies, le remplacement a souvent été privilégié par rapport à la réparation lorsque les produits deviennent défectueux, et les consommateurs n’ont pas été suffisamment incités à réparer leurs biens lorsque la garantie légale expire. Grâce à la proposition, il sera plus facile et plus rentable pour les consommateurs de réparer plutôt que de remplacer des biens.
La proposition demande également aux États membres de l’Union européenne de mettre en place une « plate-forme de réparation de jumelage en ligne pour mettre en relation les consommateurs avec les réparateurs et les vendeurs de produits remis à neuf dans leur région ». Elle oblige également les entreprises à se faire entendre et à informer les clients de leurs obligations et services de réparation, notamment en fournissant des prix de réparation et des estimations de temps sur demande.
La commission souhaite établir une « norme de qualité européenne pour les services de réparation » afin d’aider les consommateurs à trouver des ateliers de réparation de « meilleure qualité ». La norme serait « ouverte à tous les réparateurs de l’UE désireux de s’engager sur des normes de qualité minimales, par exemple, en fonction de la durée ou de la disponibilité des produits ».
Débat en cours
La coalition européenne pour le droit à la réparation a publié mercredi une déclaration affirmant que la proposition de la commission « ne s’attaque pas au coût de la réparation » ou n’en fait pas assez pour autonomiser les ateliers de réparation indépendants. Il a fait pression pour une législation garantissant l’utilisation de pièces de rechange tierces et d’occasion et l’accès universel à des pièces de rechange abordables, des manuels de réparation et des outils de diagnostic, ainsi que des incitations financières pour réduire les prix des réparations.
La coalition pense que les vendeurs devraient être tenus de réparer les appareils dans les deux ans suivant l’achat, que ce soit moins cher que de remplacer l’article pour le vendeur. Il souhaite également que la proposition affecte davantage de catégories de produits.
La commission a reconnu que les consommateurs sont parfois dissuadés par les coûts de réparation et affirme que sa proposition vise en partie à faire des réparations une option plus attrayante pour les consommateurs ayant des gadgets cassés. Mais au lieu d’imposer des réglementations sur des éléments tels que les pièces de rechange et les prix, il mise sur les fabricants de matériel construisant des conceptions plus réparables, conformément à sa directive sur l’écoconception.
Lors d’une conférence de presse rapportée hier par TechCrunch, Didier Reynders, l’un des commissaires à la justice de la commission, a souligné l’importance des conceptions réparables pour réduire les coûts de réparation.
« Cela signifie qu’il est possible de réduire considérablement le coût des réparations. … Parce que souvent – dans le secteur du son par exemple, les équipements audio, il n’est pas possible d’ouvrir réellement un appareil – vous ne pouvez pas réellement y pénétrer vous-même. La démarche d’écoconception devrait donc simplifier les choses là-bas. »
Malgré les affirmations de la commission selon lesquelles sa proposition pourrait aider les ateliers de réparation locaux, Cecilia Bonefeld-Dahl, directrice générale de DigitalEurope, un groupe de commerce technologique, a fait allusion à la réticence précoce de l’industrie à renoncer à un certain contrôle sur les réparations des gadgets achetés.