Expérience Avatar à Disneyland en cours de planification

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La Walt Disney Co. prévoit d’ajouter une expérience Avatar à Disneyland et d’explorer d’autres opportunités dans ses parcs à thème tout en cherchant d’autres moyens d’attirer ses visiteurs.

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Alors que Disney a annoncé la semaine dernière qu’il supprimait environ 7 000 emplois dans le cadre d’un ambitieux plan de réduction des coûts et d’une «réorganisation stratégique» à l’échelle de l’entreprise, la société est satisfaite des performances de ses parcs à thème nationaux et recherche activement des moyens de développer l’entreprise. . Au cours du dernier trimestre de Disney, les ventes de son segment parcs, expériences et produits ont augmenté de 21 % pour atteindre 8,74 milliards de dollars, contre 7,23 milliards de dollars un an plus tôt.

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Le PDG Bob Iger a déclaré lors de l’appel aux résultats du premier trimestre de la société que le succès du dernier film Avatar stimule la création d’une expérience Avatar à Disneyland en Californie. Le film « Avatar : la voie de l’eau » est actuellement le quatrième film le plus important de tous les temps dans le monde avec près de 2,2 milliards de dollars gagnés au box-office à ce jour.

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Bien qu’il ne soit pas clair quel type d’expérience Avatar sera créé à Disneyland, Iger a déclaré que lorsque Pandora – The World of Avatar a été lancé à Walt Disney World en Floride, cela a incité davantage de personnes à visiter Animal Kingdom, le parc où se trouve Pandora. Pandora comprend deux manèges, Avatar – Flight of Passage et Na’vi River Journey.

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«Nous avons appris que lorsque nous investissons dans l’augmentation de la capacité, les terres de Star Wars en seraient un bon exemple, Pandora en était un excellent exemple, nous pouvons développer notre entreprise. En fait, si vous regardez les résultats, lorsque nous avons mis Pandora dans Animal Kingdom, d’année en année, ils étaient époustouflants en termes de nombre de personnes supplémentaires visitant Animal Kingdom », a expliqué Iger.

Iger, qui est revenu en tant que PDG en novembre après un mandat difficile de deux ans par son successeur trié sur le volet, Bob Chapek, a déclaré qu’il avait parlé avec Josh D’Amaro, président des parcs, expériences et produits Disney, pour examiner tous les franchises de la société pour voir où Disney peut investir dans ses parcs à thème pour augmenter la capacité tout en préservant la satisfaction des clients.

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Dans un autre effort pour satisfaire les clients, la directrice financière Christine McCarthy a déclaré lors de l’appel que Disney avait réussi à réaliser une croissance significative des revenus et du résultat d’exploitation au cours du trimestre malgré la réduction délibérée de la capacité de ses parcs à thème nationaux pendant certaines périodes de vacances de pointe d’environ 20% par rapport à niveaux pré-pandémiques afin de prioriser l’expérience client.

« Depuis le début du trimestre, la fréquentation des parcs de Walt Disney World et de Disneyland Resort est supérieure à l’année précédente, et sur la base des réservations, nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive », a-t-elle déclaré.

Bien que l’activité des parcs à thème de Disney se soit bien comportée, de nombreux visiteurs au cours des deux dernières années ont vivement critiqué l’augmentation des prix et d’autres mesures prises par la société, notamment la fin du service de bus Magical Express de l’aéroport d’Orlando, en Floride, à Walt Disney World Resorts, la mise en place du système de planification et de réservation de manèges Genie et de son système de réservation de parcs à thème.

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À l’écoute des préoccupations des clients, Disney a déclaré le mois dernier qu’il apportait plusieurs changements à ses parcs à thème nationaux, y compris des réservations plus faciles.

Parmi les changements : il cessera de facturer le stationnement de nuit dans ses complexes Walt Disney World ; Les détenteurs d’un laissez-passer annuel Walt Disney World pourront visiter les parcs à thème après 14 heures sans avoir besoin d’une réservation de parc (sauf les samedis et dimanches à Magic Kingdom) et les personnes achetant son service Genie + recevront des téléchargements numériques de leurs photos prises dans le parc sur le jour de leur achat sans frais supplémentaires.