Amazon fait face à un recours collectif aux États-Unis, affirmant que la société n’a pas correctement informé les acheteurs de ses magasins Go physiques et sans numéraire qu’elle collecte des données biométriques.
Par le dépôt (s’ouvre dans un nouvel onglet) (PDF, via Engadget (s’ouvre dans un nouvel onglet)), le plaignant, Alfredo Alberto Rodriguez Perez, fait valoir que les paumes sont scannées, et que des capteurs et des algorithmes d’apprentissage en profondeur sont utilisés pour « mesurer la forme et la taille du corps de chaque client » afin de les identifier, de suivre leur mouvement dans un magasin Go, et suivre leurs achats.
Le procès fait suite au décès de une loi new-yorkaise (s’ouvre dans un nouvel onglet) en 2021 qui oblige les entreprises à indiquer clairement qu’elles collectent des données biométriques auprès de leurs clients.
Le procès biométrique d’Amazon
La question de savoir si le procès portera ses fruits dépend de la conviction d’un juge que les informations sur la taille et la forme d’un corps constituent des données biométriques. Cependant, Amazon pense qu’il a une jambe sur laquelle se tenir, grâce aux données provenant uniquement des utilisateurs qui s’inscrivent à Amazon One, son service d’identité basé sur la paume.
Dans une déclaration fournie à Nouvelles de la BNC (s’ouvre dans un nouvel onglet), Amazon a également affirmé que la technologie qu’elle utilise dans ses emplacements Go ne constitue pas des données biométriques. De plus, les utilisateurs d’Amazon One « reçoivent les informations de confidentialité appropriées lors du processus d’inscription ».
En termes simples, le géant du commerce électronique attrape les utilisateurs qui ne lisent pas ou ne se soucient pas des termes et conditions du service. Cependant, en faveur du demandeur est le fait que la définition de la ville de New York d’un identifiant biométrique est assez large.
Code administrateur NYC 22-1201 stipule qu’un identifiant biométrique est « une caractéristique physiologique ou biologique qui est utilisée par ou au nom d’un établissement commercial, seul ou en combinaison, pour identifier ou aider à identifier un individu, y compris, mais sans s’y limiter : (i) un scan de la rétine ou de l’iris, (ii) une empreinte digitale ou vocale, (iii) un scan de la géométrie de la main ou du visage, ou toute autre caractéristique d’identification. »
Compte tenu de tous ces capteurs dans ses magasins Go, il semble, pour une fois, que celui-ci soit facile à appeler en faveur du plaignant, même si finalement nous ne le saurons pas tant que l’affaire n’aura pas été entendue.