Glorious a toujours été une marque controversée de périphériques. Il a ses fidèles, certains si fidèles qu’ils prononcent pratiquement son nom à voix basse et respectueuse. Mais il a aussi ses ennemis, ceux qui voient à travers le battage médiatique et savent qu’il ne livre pas toujours là où ça compte.
Avec un tel clivage entre les clavier mécanique communauté, j’étais curieux de savoir dans quel camp j’allais tomber. Ainsi, lorsque je me suis connecté avec Glorious et que j’ai été invité à créer mon propre kit de construction de clavier via son configurateur en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet)le passionné de clavier en moi n’a tout simplement pas pu résister.
Comme l’a dit un YouTuber, le Glorious GMMK Pro (s’ouvre dans un nouvel onglet) est la « passerelle vers des claviers personnalisés ». Il ne s’agit pas seulement de modifier le clavier ; c’est le construire à partir de zéro.
Mais, tout comme PCPartPicker (s’ouvre dans un nouvel onglet) ou, dans une certaine mesure, les nouveaux kits de construction de PC de Corsair, la marque permet vraiment à un néophyte de clavier personnalisé comme moi de construire facilement une carte sans avoir à se soucier de choses comme la compatibilité et de choisir parmi les centaines de commutateurs mécaniques sur le marché. Et, le processus de choix de votre plaque de commutation, de votre cadre supérieur, de vos touches, de vos commutateurs et même de votre bouton rotatif est une expérience amusante (et addictive).
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Malheureusement, ce que j’avais imaginé être une construction d’une heure s’est transformé en une épreuve de trois heures, et ce n’était pas dû au fait que le processus de construction d’un clavier était difficile et rigoureux. À la fin de la construction, il était facile de voir pourquoi Glorious est si aimé et si détesté en même temps. Et, je me suis retrouvé déchiré entre aimer le produit final et hésiter à construire à nouveau un autre clavier.
Pourquoi les vis dénudées sont-elles toujours d’actualité ?
Le kit que j’ai assemblé, qui pour mémoire Glorious m’a envoyé comme échantillon de support gratuit pour examen, n’est pas vraiment bon marché. Le clavier barebone seul, qui n’inclut pas les commutateurs et les touches, coûte 169,99 $ aux États-Unis (Glorious est également livré à l’international).
C’est essentiellement déjà dans la même gamme de prix que de nombreux claviers mécaniques pré-construits. Et vous devrez toujours acheter des commutateurs, ce qui vous coûtera entre 74,97 $ et 104,97 $ si vous optez pour le propre de Glorious, et des keycaps qui commencent à 34,99 $. Bien que ces commutateurs et capuchons de touches Glorious soient assez fantastiques, si vous obtenez le kit de construction GMMK Pro minimum avec des pièces de marque Glorious, vous envisagez un investissement de 279,95 $. C’est assez raide pour la plupart des gens.
Donc, vous pouvez imaginer ma déception qu’en essayant de démonter le kit de base pour le modifier, j’ai été contrecarré par une vis dénudée qui s’était moulée dans son trou. Mon unité d’examen avait deux vis qui ont été immédiatement retirées dès la première tentative de dévissage à l’aide du tournevis de la bonne taille. J’ai réussi à en retirer un, mais j’ai passé environ 20 minutes à essayer différentes astuces pour retirer l’autre avant de finalement abandonner et d’apporter la planche à un bijoutier. Ils ont fini par casser la tête de la vis tout en utilisant une paire de pinces pour dégager soigneusement la fichue chose. (RIP à la vis qui a traversé cette saga herculéenne et dont le corps est, à ce jour, toujours coincé dans la plaque d’interrupteur en aluminium fournie avec le kit de base.)
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Maintenant, je ne suis pas du genre à me plaindre de ces choses insignifiantes – cela arrive, les vis se dévissent. Mais, lorsqu’un produit coûte autant que le Glorious GMMK Pro, on peut à juste titre s’attendre à des pièces de meilleure qualité à l’intérieur et à l’extérieur.
Glorious a besoin d’un meilleur contrôle de la qualité
Ne vous méprenez pas; tout le reste que j’ai dans mon kit semble solide et de haute qualité. Le cadre supérieur, la plaque de commutation et les capuchons de touches sont tous de qualité supérieure et robustes. Il incomberait simplement à Glorious de faire un inventaire des petites pièces de ses produits et de s’assurer qu’il remplace les pièces de mauvaise qualité par des alternatives plus robustes, en particulier pour quelque chose d’aussi personnalisable et modifiable que le Glorious GMMK Pro.
Il y a aussi la question du contrôle de la qualité. Vous trouverez de nombreux Vidéos youtube (s’ouvre dans un nouvel onglet) et Forum Reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet) discuter des problèmes que les claviers Glorious ont tendance à avoir et comment les résoudre, et, mes amis, les listes sont longues. Des claviers devenant soudainement non fonctionnels aux touches individuelles qui ne répondent pas ou sont collantes.
YouTuber boardzy s’est plaint dans sa critique du GMMK Pro (s’ouvre dans un nouvel onglet) que « À la manière typique de Glorious, mon colis a été perdu pendant des mois… », ce qui m’a seulement rappelé le temps qu’il a fallu pour que mon colis arrive (pas tout à fait aussi long, mais suffisamment long pour que j’oublie tout).
Je peux comprendre le long délai d’expédition, car tout le monde n’offre pas l’expédition en un jour comme Amazon Prime. Mais franchement, je pense que nous avons été tellement gâtés par ce service que nous nous attendons maintenant à ce que tout le monde fasse de même – même si la plupart des entreprises ne peuvent pas se permettre ou n’ont pas autant d’usines pour répondre à une commande aussi importante.
Ce qui est plus difficile à excuser, c’est le fait que la plaque d’interrupteur en polycarbonate que j’ai demandée, qui coûterait aux clients 19,99 $ de plus, a un trou de vis percé un peu trop grand pour toutes les vis fournies avec mon kit. En conséquence, j’ai une plaque d’interrupteur dont le bord inférieur droit n’est pas correctement fixé au circuit imprimé (PCB). Cela ne me dérange pas trop, et cela ne semble pas avoir affecté les performances, mais je peux imaginer que de nombreux passionnés de clavier avisés s’y opposeraient.
Et, bien que mon clavier assemblé fonctionne maintenant à merveille, j’ai également eu la malheureuse tâche de devoir le dépanner car les touches ne répondaient pas lorsque je l’ai branché pour la première fois. Les seules choses qui fonctionnaient étaient le cadran de volume et l’éclairage RVB. Heureusement, il s’agissait d’une solution simple, bien que bizarre, consistant à modifier le profil actuel dans l’application Glorious Core. Mais, il a fallu quelques recherches sur Internet pour trouver la solution.
C’est – excusez-moi – un sacré bon clavier
Pour être juste, la société de Dallas, TX, est relativement nouvelle dans le secteur, à partir de 2014. C’est aussi une marque de boutique modeste par rapport à Razer et Corsair. Ainsi, bien qu’il puisse y avoir des problèmes de contrôle de la qualité et d’expédition, il est probable qu’un manque de main-d’œuvre soit en partie responsable.
Je dois également applaudir l’excellent service client. Non seulement il y a une ligne de chat, mais le service client par e-mail, qui est toujours disponible pendant les heures creuses de son chat, est très réactif et compétent.
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Tout bien considéré, le Glorious GMMK Pro vaut vraiment le coup. Je n’ai pas fait mes tests et mon examen complets, mais je peux vous dire maintenant que les commutateurs Glorious Panda et Lynx sont, faute d’un meilleur mot, glorieux à taper – sans parler d’une qualité nettement meilleure que beaucoup des autres interrupteurs que j’ai dans ma collection. Les touches elles-mêmes sont luxueuses et maintiennent vos doigts en place, le câble enroulé est incroyablement robuste et cet éclairage RVB est tout simplement stupéfiant.
Est-ce que j’aime mon Glorious GMMK Pro ? Jusqu’ici, oui. Il a l’air et se sent incroyable, et j’espère que ses performances seront également à la hauteur des attentes. Pourtant, je ne sais pas si je suis prêt à construire un autre clavier après cela. Je ne dis pas jamais; juste que ma première fois n’a pas été très agréable et que cela pourrait prendre un peu de temps pour recommencer.
De plus, il y a eu plus qu’assez de plaintes concernant plusieurs problèmes différents pour qu’il soit grand temps que Glorious en tienne compte.