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La société mère d’Air Miles a déposé son bilan, mais le Groupe financier BMO est venu à la rescousse. Votre solde de points sera donc probablement correct.
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A BMO Groupe financier communiqué de presse vendredi a clairement indiqué que l’arrangement sera « permettre de revigorer l’un des du Canada les plus grands programmes de fidélité.
La signature d’un contrat d’achat permettant à BMO d’acquérir le programme de récompense Air Miles de LoyaltyOne est logique, car BMO était un partenaire fondateur d’Air Miles depuis 1992.
La nouvelle de la faillite d’Air Miles ne semble pas avoir été une grande surprise pour les initiés de l’industrie.
La carte de points a perdu une grande partie de son cache l’année dernière lorsque le géant de l’épicerie Sobeys s’est retiré et est devenu copropriétaire du programme Scene+ avec Cineplex.
Le problème était le contrôle, ainsi que la concurrence, selon Retail Insideret d’autres grands joueurs, tels que Lowe’s et la LCBO, ont abandonné le programme Air Miles au cours des dernières années.
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Le programme Air Miles pourrait être considéré comme trop répandu et quelque peu déroutant, mais ce que les membres veulent savoir à ce stade, c’est quoi faire, le cas échéant, avec leurs points.
Il existe deux écoles de pensée. L’un dit d’utiliser vos Air Miles maintenant, si possible, bien qu’en dehors de faire le plein chez Shell ou d’acheter des produits d’épicerie chez Metro, il n’y ait peut-être pas beaucoup d’options.
Site du programme de fidélité Milesopedia.com suggère d’utiliser des points pour les bons électroniques dans des endroits comme Uber Eats, H&M, The Bay Roots, Via Rail, Pizza Pizza et plusieurs autres.
Et Mileopedia donne ce bon conseil : « Toutes ces actualités nous rappellent ce que nous disons souvent : Gagnez et brûlez – accumulez et échangez le plus possible.
« Les programmes de fidélité ne sont pas des comptes d’épargne. Ils peuvent être dévalués à tout moment.
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Ne pas thésauriser les points est réitéré par Lisa Hutcheson, associée directrice chez JC Williams Group, une société de conseil en vente au détail.
Hutcheson a déclaré vendredi que les reportages sur l’acquisition d’Air Miles par BMO sont rassurants et qu’il n’y aura probablement aucun impact sur les soldes de points de quiconque.
Mais, a-t-elle ajouté, « je suppose que cela dépend du nombre de points qu’une personne a. Si vous en avez beaucoup, oui, peut-être encaisser certains d’entre eux maintenant.
« Les gens qui restent assis sur leurs points pour toujours – c’est toujours un risque. Si j’étais assis sur des milliers de points, j’envisagerais peut-être des cartes-cadeaux, mais si l’affaire se concrétise – et en particulier si vous êtes un client de BMO – il y aura un moyen de les utiliser. Et ils disent que tout ira bien.
Il semble donc inutile de se précipiter pour échanger des points Air Miles. Cependant, les accumuler pour toujours est également une mauvaise décision, donc ce bouleversement pourrait être la motivation dont vous avez besoin pour utiliser les points comme ils étaient destinés.
La relation fonctionne mieux pour les deux parties lorsque vous échangez vos points. C’est ainsi que le programme en apprend davantage sur vous et vos habitudes de dépenses, et peut adapter des offres spécifiquement pour vous.