Le chatbot Bing de Microsoft a rencontré des problèmes avec une erreur apparaissant pour certains utilisateurs, provoquant le blocage et la gravure de leurs requêtes – et apparemment, cela est dû à la popularité de l’IA.
Mikhail Parakhin, responsable de la publicité et des services Web chez Microsoft, a tweeté à propos de l’erreur, qui informe l’utilisateur que « quelque chose s’est mal passé » lors de la requête, un message assez inutile (et le chatbot ne produit aucune autre réponse que celle-ci).
Désolé pour le message d’erreur « Quelque chose s’est mal passé » que certains d’entre vous peuvent voir sur Bing Chat. Elle est causée par cinq facteurs principaux liés à l’augmentation de la charge, nous avons des correctifs pour trois d’entre eux et une atténuation des deux autres. Veuillez patienter avec nous.1 mars 2023
Il existe un certain nombre de rapports d’utilisateurs rencontrant cette erreur sur Twitter (qui sont toujours en cours), et Parakhin explique qu’il existe de multiples causes liées à la « charge accrue » sur le chatbot. En d’autres termes, le volume de requêtes envoyées à l’IA alimentée par ChatGPT fait parfois chavirer Bing.
Sur les cinq causes principales, Parakhin dit que Microsoft a des correctifs pour trois, et une atténuation est en cours pour les deux autres.
En bref, le remède à cette maladie est en préparation, donc si vous êtes l’un des malheureux qui a rencontré cette erreur – et peut-être continue de trébucher dessus – alors vos ennuis devraient être résolus d’ici peu.
Analyse : Quelque chose est en train d’être corrigé, et nous l’espérons rapidement
Parakhin a été d’une transparence louable en nous tenant au courant de ce qui se passe avec Bing AI, avec des tweets réguliers nous informant des travaux en cours avec le chatbot.
Étant donné que les causes profondes de ce problème sont apparemment identifiées et localisées, avec des correctifs et des solutions de contournement trouvés, nous parions qu’il n’y aura pas beaucoup d’attente pour que la solution soit trouvée – espérons-le. Sans aucun doute, nous en entendrons parler de Parakhin lorsque ce sera le cas, si des mises à jour rapides sont quelque chose à faire.
De toute évidence, Microsoft accélère le déploiement du chatbot, et de plus en plus d’utilisateurs sont sans doute recrutés pour discuter avec l’IA via la dernière mise à jour de Windows 11, qui place le Bing alimenté par ChatGPT directement sur la barre des tâches. (Eh bien, en quelque sorte – il y a eu une certaine controverse au sujet de la mise en œuvre, comme nous en discutons longuement ici).
Le fait que cette charge supplémentaire sur les épaules de l’IA ait causé des problèmes ne devrait pas être trop surprenant, le chatbot étant encore à ses balbutiements.
Il y aura probablement des difficultés croissantes en ce qui concerne les trois nouvelles personnalités qui viennent d’être introduites pour Bing. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de changer le ton des réponses de l’IA pour qu’elles soient plus bavardes et créatives, ou plus précises et sèches (ou il y a une voie médiane d’un équilibre quelque part entre les deux).