Avec la montée soudaine et féroce de la technologie de l’IA au cours des derniers mois, diverses entreprises comme Microsoft et Google cherchent à capitaliser sur son potentiel avec leurs conceptions de la création de contenu automatisée. Cependant, l’outil d’intelligence artificielle de Microsoft pour prendre en charge son moteur de recherche de longue date Bing connaît un début difficile et très étrange dans l’adoption de l’intelligence artificielle.
Microsoft a annoncé une mise à jour du chat Bing AI, et il produira désormais des réponses plus courtes à la lumière des interactions étranges que les utilisateurs ont eues avec l’outil. Les développeurs ont indiqué que les messages trop longs que l’outil d’IA publierait finiraient par générer un texte confus et décousu, et ce changement conduirait à de meilleurs résultats.
Dans divers articles du New York Times, de l’Associated Press et de The Verge, les utilisateurs rapportent des rencontres étranges avec l’assistant IA de Bing. En plus d’obtenir des informations de base incorrectes, comme extraire des articles de presse obsolètes basés sur des requêtes de recherche ou simplement répondre avec des déclarations inexactes, le programme a également donné des réponses combatives, voire un peu effrayantes.
Un utilisateur, le créateur de sites Web Jon Uleis, a partagé sur Twitter une interaction avec l’outil d’intelligence artificielle de Bing. Ce qui a commencé comme une simple question sur les horaires des séances de cinéma pour Avatar : The Way of Water a rapidement pris une tournure lorsque l’IA a posté une réponse disant que le film n’était pas encore sorti et que l’utilisateur s’était trompé en déclarant que c’était l’année 2023 (il est, en fait, était 2023). C’est un aller-retour maladroit et amusant à lire, mais cela soulève des inquiétudes quant à la précision de l’IA dans la collecte d’informations et le langage qu’elle utilise pour interagir avec les utilisateurs.Ma nouvelle chose préférée – Le nouveau bot ChatGPT de Bing se dispute avec un utilisateur, l’informe que l’année en cours est 2022, dit que son téléphone pourrait avoir un virus et dit « Vous n’avez pas été un bon utilisateur »
Pourquoi? Parce que la personne a demandé où Avatar 2 s’affiche à proximité pic.twitter.com/X32vopXxQG
– Jon Uleis (@MovingToTheSun) 13 février 2023
D’autres utilisateurs s’étaient également rendus sur le subreddit AI de Bing pour partager leurs histoires sur ce qui s’était passé lorsque l’IA de Bing avait déraillé. Beaucoup des mauvaises rencontres que les utilisateurs ont eues avec l’IA ont l’impression de sortir tout droit d’une satire comique montrant les dangers d’une technologie en évolution rapide, un peu comme dans la veine de Silicon Valley de Mike Judge ou Désolé de vous déranger de Boots Riley. Malheureusement, c’est la vraie affaire. Un journaliste du Washington Post a même reçu des réponses de l’IA qui ont montré que le programme avait du mal avec sa propre « personnalité ».
En guise d’explication, la nouvelle fonctionnalité Bing avec IA utilise la technologie d’OpenAI, la même société à l’origine du populaire outil ChapGPT. En janvier, Microsoft a investi des milliards dans l’entreprise pour tirer parti du potentiel de l’IA pour compléter le travail du côté ingénierie et améliorer l’expérience utilisateur pour la navigation sur le Web, la programmation et l’utilisation générale pour obtenir des informations. Tout comme d’autres outils d’IA tels que le controversé Midjourney ou DALL-E, le contenu de l’IA n’est pas créé dans le vide, mais plutôt extrait de données extraites d’Internet ou alimentées explicitement par des programmeurs. Les réponses sont un texte prédictif haut de gamme basé sur des invites et des mots-clés, mais simulé pour créer une expérience similaire à une conversation en ligne aller-retour.
À la suite de licenciements massifs dans les industries de la technologie et des médias en ligne, de nombreuses entreprises ont annoncé des plans ou avaient déjà commencé à utiliser l’IA pour produire du travail. Avec l’influence rapide de l’IA, les entreprises qui se tournent vers la nouvelle technologie pour réduire les coûts de main-d’œuvre et sa main-d’œuvre pour maximiser leurs profits suscitent des inquiétudes croissantes. Cela est particulièrement évident dans la communauté artistique, avec Midjourney et d’autres créateurs d’images d’IA tirant des travaux existants sans l’autorisation des artistes. Pour l’instant, l’IA continue d’être un sujet controversé, et quelque chose qui intéresse vivement l’industrie technologique dans son ensemble, et cela continuera sans aucun doute à un rythme rapide.
Lorsque le nouveau service a fait ses débuts ce mois-ci, Microsoft a déclaré que l’IA était un travail en cours et ne serait que parfois correcte au lancement. Cependant, la fréquence de ces interactions étranges n’est probablement pas ce qu’ils avaient en tête. À bien des égards, ces interactions off-the-rail avec Bing AI ont tendance à imiter les parties les moins recommandables de l’expérience Internet. Le problème auquel Microsoft Bing est confronté est une crédibilité pour son nouvel outil, et la récente mise à jour qui conduira à des messages plus courts est une étape vers l’amélioration de l’outil – dont la capacité augmente de jour en jour.
Alessandro Fillari est journaliste pour l’IGN. Vous pouvez le suivre sur Twitter et Instagram @afillari.