La guerre des chatbots IA prévue depuis longtemps est officiellement lancée. Et, tandis que les entreprises technologiques se précipitent pour moderniser leurs services, les experts mettent en garde (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur les dangers de précipiter cette frénésie ChatGPT dans la recherche.
Le moteur de recherche sans publicité Neeva promet cependant de corriger la recherche basée sur l’IA en combinant la puissance des systèmes d’IA générative avec sa technologie de recherche faisant autorité et impartiale.
Cela signifie que, contrairement aux applications ChatGPT, ses résultats sont en temps réel. De plus, ses résumés d’IA sont sauvegardés avec des liens de sources afin que les utilisateurs puissent vérifier eux-mêmes leur fiabilité.
Lancé pour la première fois en décembre 2022 aux États-Unis, NeevaAI a battu les géants de la Big Tech Microsoft et Google en développant son propre assistant de recherche de type ChatGPT. L’outil ChatGPT de Microsoft Edge a en fait été annoncé il y a à peine une semaine, pour compléter la recherche d’IA de Bing. Il en était de même pour le « service d’IA conversationnel expérimental » de Google, Bard.
Et maintenant, NeevaAI a maintenant élargi sa portée en dehors des États-Unis. À partir du 13 février 2023, les utilisateurs vivant au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Espagne pourront profiter de la puissance de ses résultats de recherche alimentés par l’IA.
Mais NeevaAI peut-il vraiment résoudre l’énigme de la recherche alimentée par l’IA ?
✨ Vous avez demandé. Nous avons livré. ✨ Aujourd’hui, NeevaAI est officiellement lancé et prêt à être essayé en :?? Canada?? France?? Allemagne?? Espagne?? Royaume-UniConnectez-vous simplement à votre compte Neeva et commencez à chercher sur https://t.co/aZwoDBErAs pic.twitter .com/iGhxn00hs513 février 2023
D’un moteur de recherche à un moteur de réponse
« La recherche, qui est une fonction d’utilisation quotidienne, est devenue de plus en plus au service des annonceurs et non au service des utilisateurs. Neeva renverse tout le modèle et crée une recherche alimentée par l’IA, sans publicité, entièrement conçue pour les utilisateurs », a déclaré le PDG de Neeva. Sridhar Ramaswamy a déclaré à TechRadar.
Ramener une expérience utilisateur d’abord était, en fait, la principale raison pour laquelle Ramaswamy a quitté son poste de responsable des annonces Google pour développer son moteur de recherche privé sans publicité en 2018. Aujourd’hui, avec l’explosion d’un logiciel comme ChatGPT, il voit une nouvelle opportunité de mieux servir les clients de Neeva.
Les algorithmes qui alimentent les logiciels d’intelligence artificielle générative, comme ChatGPT, utilisent de grands modèles de langage (LLM) pour créer de nouveaux contenus. NeevaAI (s’ouvre dans un nouvel onglet) combine cette capacité innovante avec l’autorité et la rapidité de son logiciel pour transformer « un moteur de recherche en un moteur de réponse ».
Un tel système est construit pour interroger une page, comprendre son contenu et décider si oui ou non elle pourrait être utile et/ou suffisamment autoritaire pour être citée comme source. Il le fait en temps réel à mesure que le Web change, pour fournir une réponse unique synthétisée avec des sources liées rassemblées à partir des sites les plus pertinents pour une requête.
Ramaswamy a expliqué que NeevaAI utilise principalement ses propres modèles que son équipe peut pré-former ou affiner pour des tâches personnalisées telles que la réponse aux questions ou le résumé.
Ceux-ci sont intégrés à d’autres systèmes, comme GPT3.5 et Anthropic’s Claude, pour générer des données de formation (utilisées pour former ses propres modèles) ainsi que des tâches super-spécialisées dans le pipeline global.
Bien que cette nouvelle accessibilité des systèmes d’IA générative soit l’une des plus grandes innovations technologiques de ces dernières années, les premières itérations sont loin d’être parfaites.
Un logiciel comme ChatGPT présente en fait deux inconvénients importants. Tout d’abord, ses résultats ne sont jamais sourcés ni référencés. Deuxièmement, ceux-ci ne sont pas récupérés pour une pile de données en temps réel. Les résultats seront alors moins pertinents et plus difficiles à vérifier.
Alors que certaines autres grandes entreprises technologiques lancent un chatbot de recherche alimenté par l’IA pour tenter de résoudre ce dernier point, la fonctionnalité unique de Neeva fournit des cartes de citation liées à ses résultats. Ces cartes glissables mettent en évidence des informations faisant autorité sur le sujet recherché, tout en suggérant des questions de recherche importantes pour le chercheur.
« Notre objectif a été d’intégrer l’IA de manière responsable et de fournir des réponses faisant autorité auxquelles les utilisateurs peuvent faire confiance. »
Ramaswamy pense que le modèle sans publicité de Neeva peut également être bénéfique ici.
Il a déclaré: « Chaque fois que vous déplacez un produit dans un mode de poser une question et de donner une réponse unique – les publicités s’effondrent. Ce que nous voyons, c’est la tension à la fois dans la réalisation du plein potentiel de cette technologie et le fait que ces entreprises ont des revenus importants. protéger.
« Non seulement cela, mais nous avons pu livrer cela six semaines avant que les grandes technologies n’annoncent leurs propres versions (qui ne sont toujours pas encore disponibles). »
Après avoir reçu des commentaires positifs après son lancement en décembre, la société a maintenant lancé son assistant de recherche IA également au Canada et dans quelques pays européens. Cependant, les personnes vivant en dehors de ces pays pourraient également profiter de la fonctionnalité en jouant simplement avec certains paramètres.
De plus, Neeva est jusqu’à présent le seul du jeu à s’engager à soutenir les éditeurs et les créateurs de contenu – ceux qui souffrent le plus de l’augmentation des chatbots IA. En plus de leur offrir 20 % de ses revenus lorsque leur contenu est utilisé pour répondre directement à une requête, Neeva explore également des moyens d’aider les éditeurs à tirer parti de l’IA sur leurs sites pour une meilleure expérience utilisateur.
AI chatbot race : NeevaAI est-il vraiment si bon ?
Mais, s’il est vrai que Neeva a probablement ouvert la course aux chatbots IA, ce n’est certainement pas le seul joueur dans le jeu aujourd’hui.
Parmi les plus grands noms, Microsoft vient de lancer son nouveau Bing alimenté par l’IA basé sur le système OpenAI. Google a répondu avec Bard. Ce dernier utilise le propre modèle d’apprentissage des langues de Google Lamda (s’ouvre dans un nouvel onglet)qui a été considéré comme « sensible » par l’un des ingénieurs qui y ont travaillé.
Le plus petit navigateur You.com a également intégré son site à un chatbot AI similaire, et le moteur de recherche basé en Chine Baidu déploie son Ernie en mars. En dehors du monde de la recherche, le géant de la technologie Meta a déjà lancé Blenderbot l’été dernier aux États-Unis.
Les entreprises technologiques semblent se précipiter pour mettre leurs doigts dans le gâteau de l’IA. Cependant, les résultats que nous observons jusqu’à présent sont loin d’être parfaits.
En effet, les logiciels de type ChatGPT comportent certaines limitations intrinsèques.
Par exemple, quelque chose connu sous le nom de jailbreaking peut permettre au chatbot IA de développer des moyens dangereux et abusifs de répondre aux utilisateurs. Mais, peut-être, le plus problématique est la tendance à vendre la désinformation comme des faits. Ce problème a déjà coûté plus de 100 milliards de dollars à Google, car Bard a répondu à une requête avec de fausses informations lors de son événement de lancement.
Ma nouvelle chose préférée – Le nouveau bot ChatGPT de Bing se dispute avec un utilisateur, l’informe que l’année en cours est 2022, dit que son téléphone pourrait avoir un virus et dit « Vous n’avez pas été un bon utilisateur » Pourquoi ? Parce que la personne a demandé où Avatar 2 s’affiche à proximité pic.twitter.com/X32vopXxQG13 février 2023
Sur ce point, Ramaswamy a déclaré que Neeva fonctionne différemment de l’IA générative pure car il utilise un système plus contraint qui refusera de répondre au cas où il ne trouverait pas de réponse appropriée.
Cependant, cela ne signifie pas que Neeva ne rapportera jamais d’informations trompeuses ou fausses.
Par exemple, lorsque nous avons posé à NeevaAI la même question qui a fait trébucher Google’s Bard lors de son événement de lancement – « De quelles nouvelles découvertes du télescope spatial James Webb puis-je parler à mon enfant de 9 ans ? » – on nous a présenté la même réponse exacte que Bard a donnée.
Cela semble être dû au fait que NeevaAI a trouvé des sources valides rapportant les nouvelles, mais n’a pas été en mesure de discerner que ces sites signalaient en fait que cette réponse était erronée.
« C’est pourquoi les citations sont au centre des réponses de Neeva sur l’IA », a déclaré Ramaswamy. « Tout comme aucun site Web n’est crédible dans son intégralité, la réflexion et le scepticisme sont essentiels pour survivre dans ce monde moderne. »
