Meta’s dit qu’il examinera plus de cas et en accélérera certains en aussi peu que 48 heures. « L’augmentation du nombre de décisions que nous produisons et de la vitesse à laquelle nous le faisons nous permettra de relever davantage les grands défis de la modération de contenu et de réagir plus rapidement dans des situations ayant des conséquences urgentes dans le monde réel », a déclaré le conseil d’administration.
Bien que les versions précédentes des statuts du Conseil de surveillance mentionnent des examens accélérés et des cas de modération de contenu, il n’a pas utilisé ce processus jusqu’à présent. En vertu de la charte et des règlements révisés du conseil, peut désormais renvoyer les cas accélérés au conseil avec des informations pertinentes et une explication de la raison pour laquelle il a estimé qu’un examen urgent était nécessaire. Si les coprésidents du conseil décident de prendre en charge une affaire accélérée, Meta « accepte d’être lié par la décision finale du conseil », indiquent les statuts.
Un panel (au lieu de l’ensemble des 23 membres du conseil) examinera les cas accélérés et prendra une décision qui sera publiée sur le site Web du conseil de surveillance en aussi peu que 48 heures. Le conseil note cependant que ce processus peut prendre jusqu’à 30 jours. Le délai cible pour les décisions standard qui exigent des examens plus approfondis est de 90 jours.
Le conseil ne prendra pas en compte les commentaires du public pour les cas accélérés en raison de contraintes de temps. Il pourrait également choisir de procéder à des examens accélérés des recours des utilisateurs.
Nous avons conçu de nouvelles procédures qui nous permettront d’agir rapidement et de maximiser notre impact dans les situations d’urgence grâce à un examen accéléré.
Nos décisions accélérées peuvent être publiées dans les 48 heures suivant l’acceptation d’un dossier, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de temps – jusqu’à 30 jours. pic.twitter.com/VhvM8NJGjp
— Conseil de surveillance (@OversightBoard) 14 février 2023
En attendant, le Conseil de surveillance prévoit de publier ses premières décisions sommaires. Il a déclaré qu’après qu’un comité a choisi une liste de cas que le conseil peut examiner, Meta annule parfois sa décision initiale. La société l’a fait environ 80 fois jusqu’à présent, principalement pour restaurer le contenu qu’elle avait initialement extrait. Le conseil note que bien qu’il ait publié des décisions complètes sur certains de ces cas, ils ont été en grande partie résumés dans des rapports de transparence.
À l’avenir, un comité choisira certains de ces cas dans lesquels Meta a changé d’avis. Un panel (et non l’ensemble du conseil) les examinera et publiera des décisions sommaires. Ceux-ci incluront des détails sur la décision initiale que Meta est revenue et ils ne prendront pas en compte les commentaires du public. « Nous pensons que ces cas contiennent des leçons importantes et peuvent aider Meta à éviter de commettre les mêmes erreurs à l’avenir », a déclaré le conseil d’administration.
Depuis sa création il y a un peu plus de deux ans, le conseil a publié 35 décisions concernant des décisions prises par Facebook et Instagram pour supprimer du contenu ou lui permettre de rester sur les plateformes. Au dernier trimestre seulement, les utilisateurs de Meta ont soumis 193 137 cas pour examen.
Bien qu’il soit peu probable que les dernières étapes du conseil signifient qu’il examinera quelque chose de proche du nombre total de cas qu’il reçoit, le groupe devrait être en mesure de traiter plus rapidement les cas urgents et très médiatisés, par exemple à partir de ses plateformes en raison de son influence sur l’insurrection du 6 janvier 2021. La société plus tôt ce mois-ci, mais Trump n’a pas encore publié de nouveau sur eux.
Entre-temps, le Conseil de surveillance a publié son dernier rapport trimestriel sur la transparence (). L’organisme dit qu’il a maintenant fait 196 recommandations politiques à Meta, « dont beaucoup améliorent déjà l’expérience des gens sur Facebook et Instagram ». À la fin du mois d’octobre, la société avait pleinement mis en œuvre 24 des recommandations et avait progressé dans l’adoption de dizaines d’autres (Meta n’a pas fourni sa mise à jour du quatrième trimestre au conseil avant la publication du rapport de transparence).
Le conseil de surveillance a également ajouté un nouveau membre au conseil. Kenji Yoshino est professeur de droit constitutionnel du juge en chef Earl Warren à la faculté de droit de l’Université de New York et directeur du Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging. Le jury a noté qu’il était spécialisé en droit constitutionnel; loi anti-discrimination; et le droit et la littérature.
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