Pour modifier votre âge dans TikTok, vous devrez contacter le support client en accédant à Profil > Paramètres et confidentialité > Signaler un problème > Compte et profil > Modification du profil > Autre > Besoin d’aide supplémentaire. Saisissez une demande pour modifier votre date de naissance et appuyez sur « Soumettre ».
Voyez-vous des messages « Cette publication est soumise à une limite d’âge » sur TikTok alors que vous ne devriez pas l’être ? Pour résoudre ce problème, vous devrez modifier votre date de naissance dans votre compte TikTok. TikTok ne rend pas cela facile, mais nous vous montrerons ce que vous devez faire.
Pouvez-vous changer votre date de naissance sur TikTok ?
Si vous devez changer votre âge, l’application TikTok n’a aucun paramètre que vous pouvez directement régler pour cela. Au lieu de cela, vous devez contacter le support client de l’application et lui demander de mettre à jour vos informations.
Cependant, ce n’est pas tout. L’équipe d’assistance à la clientèle de TikTok vous demandera votre carte d’identité valide, comme un permis de conduire, indiquant la date de naissance correcte. Ils mettront ensuite à jour ces informations dans votre compte.
Une fois cela fait, et à condition que vous ayez plus de 18 ans et que vous ayez confirmé que le « mode restreint » est désactivé dans vos paramètres de bien-être numérique, vous ne verrez plus de messages d’erreur liés à l’âge dans votre compte.
Mettez à jour votre anniversaire pour corriger une erreur liée à l’âge de TikTok
Pour contourner les erreurs de limite d’âge et corriger les détails de votre date de naissance dans votre compte TikTok, suivez ces étapes.
Lancez l’application TikTok sur votre téléphone et sélectionnez « Profil » dans le coin inférieur droit.
Sur la page de profil, dans le coin supérieur droit, appuyez sur le menu hamburger (trois lignes horizontales) et choisissez « Paramètres et confidentialité ».
Faites défiler la page suivante et appuyez sur « Signaler un problème ».
Dans la section « Sujets », sélectionnez « Compte et profil ».
Sur la page suivante, choisissez Modification du profil > Autre.
Sur l’écran qui s’ouvre, appuyez sur le champ de texte « Dites-nous vos commentaires » et saisissez votre requête. Vous voudrez dire quelque chose comme « Je voudrais mettre à jour la date de naissance dans mon compte TikTok, et je suis heureux de soumettre une carte d’identité valide pour prouver ma vraie date de naissance. »
Lorsque vous avez tapé votre message, appuyez sur « Soumettre » pour envoyer le message.
TikTok traitera votre demande et devrait vous répondre dans quelques jours. Il vous sera demandé de présenter une pièce d’identité valide indiquant votre date de naissance. Une fois que vous avez fourni ce document, la plateforme doit mettre à jour la date de naissance dans votre compte. Vous serez alors prêt.
Et si TikTok ne me laisse pas changer mon anniversaire ?
Au cas où vous n’auriez pas de nouvelles de TikTok même après avoir envoyé plusieurs demandes, vous avez une dernière option : supprimer votre compte TikTok existant et en créer un nouveau. Cette fois, assurez-vous d’entrer votre date de naissance correcte pour éviter les erreurs de restriction d’âge.
Malheureusement, vous perdrez toutes les données de votre compte lorsque vous ferez cela, y compris vos vidéos, vos abonnés, vos suivis et tout ce qui est lié à votre compte, vous ne devez donc le faire que si vous êtes certain que TikTok n’approuvera pas votre demande.
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