À l’approche du Super Bowl, le rival d’Airbnb, Vrbo, a annoncé son utilisation de la « technologie de prévention des événements non autorisés », des algorithmes qui tentent d’éviter les fêtes à la maison dans les propriétés locatives. Semblable à un système de crédit, la technologie génère un score de risque pour chaque réservation, donnant aux hôtes une chance de l’annuler.
La société appartenant à Expedia notera les locataires en fonction de la durée de leur séjour, du délai, du nombre d’invités et d’autres facteurs. Vrbo prend soin d’ajouter qu’il n’utilise pas d’informations démographiques (race, sexe, sexe, âge, etc.) pour évaluer le risque. Si un locataire déclenche un avertissement, Vrbo envoie à l’hôte une alerte par e-mail, lui donnant la possibilité d’annuler sans pénalité ; les clients reçoivent également un message leur rappelant la politique.
Bien que Vrbo déploie le nouveau système à l’échelle nationale, il a récemment effectué un test pilote d’un an dans la région de Phoenix, où le Super Bowl LVII a lieu le 12 février. Le procès aurait empêché plus de 500 réservations non autorisées aux États-Unis, permettant aux hôtes d’économiser 2,5 millions de dollars en nettoyage et réparations. Vrbo limitera également les réservations le jour même, s’associera à des services de surveillance du bruit et de surveillance de quartier et partagera des données avec Airbnb sur les locataires gênants.
Le nouveau système s’appliquera automatiquement à toutes les réservations aux États-Unis. Selon Vrbo, moins de 0,25 % de toutes les réservations de week-end aux États-Unis ont entraîné des plaintes liées à la fête.
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