Parfois, un petit pépin provoque des problèmes majeurs. Aujourd’hui, un problème de vérification des e-mails au niveau des services de Nvidia a bloqué l’accès des utilisateurs aux services GeForce Experience et GeForce Now de la société, comme l’a découvert PiunikaWeb.com. En conséquence, certains utilisateurs ne peuvent plus mettre à jour leurs pilotes ou utiliser le service de jeu en nuage. Nvidia tente de résoudre le problème.
Les services GeForce Experience et GeForce Now de Nvidia exigent que les utilisateurs reçoivent un code de vérification par e-mail lorsqu’ils se connectent. Mais la vérification par e-mail est actuellement en panne chez Nvidia, c’est pourquoi les utilisateurs qui doivent se connecter ne peuvent pas le faire. Cela cause des problèmes car les personnes qui ont besoin de mettre à jour leurs pilotes à l’aide de GeForce Experience doivent maintenant les télécharger manuellement. (s’ouvre dans un nouvel onglet), ce qui peut être délicat pour certaines personnes. Pendant ce temps, les joueurs de GeForce Now ne peuvent pas du tout utiliser le service.
« Notre équipe enquête sur un problème qui empêche l’envoi d’e-mails de vérification NVIDIA », a déclaré le support client Nvidia. lit. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et partagerons les mises à jour dès qu’elles seront disponibles. »
Nvidia n’a pas fourni de délai pour la résolution du problème, mais il est conseillé à ceux qui utilisent GeForce Experience et GeForce Now de ne pas se déconnecter de leurs services.
Les joueurs ont critiqué Nvidia pour avoir exigé une connexion pour utiliser certaines fonctionnalités, et cet argument devient plus fort lorsque le système de vérification ne fonctionne pas, même pendant un petit moment. Pendant ce temps, Steam nécessite également un code envoyé par e-mail pour se connecter au logiciel, donc GeForce Now de Nvidia n’est pas seul.
Comme c’est ainsi que fonctionnent les comptes de Nvidia, la même procédure s’applique à GeForce Experience, un programme qui gère les paramètres matériels, optimise les performances, personnalise le gameplay, capture et partage des vidéos et des captures d’écran, et partage des moments de jeu sur YouTube, Twitch et Facebook. Entre autres choses, ce logiciel peut automatiquement mettre à jour les pilotes. Le problème est que si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Nvidia, vous perdez tous ces avantages.