Les claviers Butterfly d’Apple n’étaient pas seulement mauvais, ils étaient si mauvais qu’ils ont entraîné la poursuite d’Apple. Un recours collectif a été déposé à San Jose l’année dernière pour divers défauts et a finalement été réglé en novembre – avec un juge approuvant le règlement proposé par Apple de 50 millions de dollars. Et maintenant, vous pouvez soumettre une réclamation pour votre part du paiement.
Des e-mails ont déjà été envoyés aux demandeurs, expliquant qu’Apple verse 50 millions de dollars dans un fonds de règlement. Après les frais juridiques et les frais, ils seront répartis entre les membres du recours collectif – bien que votre admissibilité dépende de quelques facteurs.
Le point le plus important est que la poursuite ne s’applique qu’aux personnes qui ont acheté un MacBook en Californie, en Floride, en Illinois, au Michigan, au New Jersey, à New York ou dans l’État de Washington. Les clients concernés ne recevront une part du paiement que s’ils ont fait réparer le clavier par Apple ou un fournisseur de services agréé.
Toute personne qui avait besoin de remplacer ses touches (groupe 3) doit 50 $, tandis qu’un remplacement complet du clavier vous rapportera 125 $ (groupe 2). Si le clavier de votre MacBook a dû être remplacé plus d’une fois (groupe 1), vous pourriez devoir jusqu’à 395 $. Dans tous les cas, c’est le montant maximum que vous pourriez détenir, et vous pourriez recevoir moins selon le nombre de demandeurs.
Les réclamations peuvent être soumises via KeyboardSettlement.com (s’ouvre dans un nouvel onglet) d’ici le 6 mars 2023. Si vous souhaitez vous exclure du règlement, vous avez jusqu’au 10 février 2023 pour faire connaître votre volonté.
Le site de réclamation note que « Apple nie toutes les allégations faites dans le cadre du procès, nie que les MacBook soient défectueux et nie qu’Apple ait fait quoi que ce soit d’inapproprié ou d’illégal. Le Règlement proposé ne constitue pas un aveu de culpabilité ou d’acte répréhensible de quelque nature que ce soit de la part d’Apple. Le tribunal de district des États-Unis pour le district nord de la Californie a approuvé cet avis. »
Ainsi, quelle que soit la mauvaise réputation des claviers papillon d’Apple, la société nie qu’il y ait eu des actes répréhensibles de sa part.
Comment soumettre une réclamation pour un clavier papillon défectueux
Déposer votre réclamation est assez facile. Vous vous dirigez simplement vers KeyboardSettlement.com (s’ouvre dans un nouvel onglet) et cliquez sur le Déposer une plainte (s’ouvre dans un nouvel onglet) option en haut de l’écran. Si vous êtes déjà un demandeur du procès, vous devez entrer l’identifiant unique et le code PIN qui vous ont été envoyés par courrier ou par e-mail pour continuer.
Si vous ne faites pas partie de ces personnes, mais que vous pensez pouvoir prétendre à une partie de l’argent du règlement, vous devrez emprunter une route plus longue. Cela implique de remplir certains formulaires et de fournir la preuve que vous possédez l’un des MacBook concernés et que vous deviez avoir une sorte de remplacement officiel du clavier ou du capuchon de touche.
Le lien vers ce formulaire se trouve sous les champs ID et PIN sur le Déposer une plainte page, comme illustré ci-dessous. À partir de là, vous devrez fournir votre adresse, le numéro de série du MacBook (ou une preuve d’achat) et la preuve que votre clavier ou vos touches ont été remplacés par Apple ou un fournisseur de services officiel.
Le processus vous prendra quelques minutes et est assez explicite, et il y a des instructions si vous ne savez pas quoi faire à certains moments, comme localiser le numéro de série de votre MacBook. Si vous avez plusieurs MacBook affectés par les problèmes de clavier, vous devrez suivre ce processus pour chaque machine.
Avant de soumettre votre réclamation, vous devez confirmer toutes vos coordonnées et déclarer qu’elles sont correctes sous peine de parjure. Assurez-vous donc que tous les détails sont corrects avant de signer et de cliquer Nous faire parvenir.
C’est assez simple, et une fois que votre réclamation a été déposée, vous n’avez qu’à vous asseoir et attendre. Une audience est actuellement prévue pour le 16 mars 2023 pour décider d’approuver ou non le règlement – bien que le site note que les dates pourraient être modifiées et que des appels peuvent encore avoir lieu.
S’il n’y a pas d’appel, les réclamations seront traitées « rapidement », bien qu’il n’y ait aucune sorte de calendrier sur le temps que cela pourrait prendre. Les mises à jour seront disponibles sur le site Web de Keyboard Settlement dans tous les cas.
E-mails de règlement du clavier MacBook Butterfly : ce qu’il faut rechercher
Un membre du personnel de Tom’s Guide a (à tort, notons-le) reçu quatre e-mails concernant le règlement, chacun avec son propre identifiant et son propre code PIN. Tous ont été envoyés depuis l’adresse [email protected].
Pour trouver des e-mails similaires dans votre boîte de réception, effectuez une recherche par cette adresse ou « In re MacBook Keyboard Litigation Settlement », qui est la ligne d’objet de tous les e-mails que notre personnel a reçus.
Voici comment commence l’e-mail, avec le nom, l’identifiant et le code PIN de notre membre du personnel effacés :
