Pour les organisations qui effectuent une bonne partie de leur travail par le biais de réunions virtuelles, il ne suffit pas d’enregistrer ou de prendre des notes pour capturer tout ce qui se dit. Certains créent leurs propres intégrations de réunion pour capturer des données, mais cela prend du temps et coûte cher. Recall.ai aide avec une API unifiée qui fonctionne actuellement avec Zoom, Google Meet et Microsoft Team, et peut être utilisée pour créer des applications qui (entre autres cas d’utilisation) remplissent automatiquement les CRM ou invitent les représentants des clients lors des appels d’assistance. La startup basée à San Francisco a annoncé aujourd’hui qu’elle avait levé 2,7 millions de dollars en financement de démarrage.
Les participants à la ronde comprennent Y Combinator, Cathexis Ventures, Pioneer Fund, Rebel Fund, Bungalow Capital, SV Tech Ventures et Starling Ventures. Le soutien est également venu d’investisseurs individuels tels que Sentry CTO David Cramer, le PDG de Doppler Brian Vallelunga, le PDG de Grain Mike Adams, le PDG de BloomTech Austen Allred et le co-fondateur de Runway Siqi Chen.
L’API unifiée de Recall.ai accède aux données de la réunion, y compris la vidéo et l’audio en temps réel, qui sont les participants à la réunion, quand ils ont parlé et rejoint ou quitté la réunion et quand le partage d’écran a commencé et s’est arrêté. La société est actuellement en version bêta privée et son API est utilisée par environ 50 entreprises dans un large éventail de secteurs, notamment les ventes, le support client, l’embauche, la recherche d’utilisateurs, la traduction, l’éducation et la santé.
Les fondateurs de Recall.ai, Amanda Zhu et David Gu. Crédits image : Rappel.ai
Avant de lancer Recall.ai, les cofondateurs David Gu et Amanda Zhu ont travaillé sur un outil de recherche qui produisait une transcription en temps réel à partir d’enregistrements de réunions. Gu a déclaré à TechCrunch qu’une grande partie du temps d’ingénierie de son équipe était consacrée à la création et à la maintenance des intégrations de réunion, ce qui leur a fait comprendre que d’autres entreprises souhaitant travailler avec des données de réunion étaient confrontées au même défi.
Le problème clé que Recall.ai résout est l’accès aux données vidéo et audio brutes des plates-formes de visioconférence. Gu a déclaré qu’il fallait environ un an aux entreprises pour construire elles-mêmes l’infrastructure et les intégrations. Mais ce n’est pas leur seul défi : les entreprises doivent également héberger l’infrastructure de traitement, qui peut impliquer des centaines, voire des milliers de serveurs. Cela demande beaucoup de main-d’œuvre, car les équipes d’ingénierie doivent tout surveiller et tout mettre à l’échelle. L’API de Recall.ai accélère non seulement la création d’intégrations de réunions, mais permet également aux entreprises de faire abstraction de l’infrastructure.
Quelques exemples de la façon dont les clients de Recall.ai utilisent sa plate-forme incluent celui qui prend des flux audio de Zoom et le transcrit, puis le traduit pour produire des traductions en temps réel. Un autre utilise Recall.ai pour capturer les flux vidéo et audio des réunions de vente afin de remplir automatiquement le logiciel CRM.
Recall.ai génère actuellement des revenus et les monétise en facturant aux clients la minute d’audio et de vidéo traitée via sa plateforme. Ses plans d’expansion comprennent l’ajout d’intégrations de systèmes de visioconférence et de téléphonie.