Twitter indique qu’il travaille à ramener la bannière #ThereIsHelp, une fonctionnalité qui oriente les utilisateurs vers des lignes d’assistance téléphonique pour la prévention du suicide et d’autres ressources de sécurité lors de la recherche de certains contenus. Vendredi, Reuters a rapporté que la société avait supprimé l’outil de sécurité plus tôt dans la semaine sur ordre d’Elon Musk.
Après que le point de vente a publié son histoire, Ella Irwin, responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, a confirmé la suppression, mais a déclaré qu’elle était temporaire. « Nous avons corrigé et réorganisé nos invites. Ils ont juste été temporairement retirés pendant que nous faisions cela », a-t-elle déclaré à Reuters. « Nous prévoyons de les récupérer la semaine prochaine. »
Samedi matin, Musk a nié que Twitter ait jamais supprimé la fonctionnalité. «Le message est en fait toujours en place. Ce sont de fausses nouvelles », Musk écrit sur Twitter, ajoutant: « Twitter n’empêche pas le suicide. » Quand Engadget s’est lassé de chercher des termes comme « suicide » et « COVID-19 » samedi après-midi, la bannière n’est pas apparue.
1. Le message est toujours affiché. C’est une fausse nouvelle.
2. Twitter n’empêche pas le suicide.
– Elon Musk (@elonmusk) 24 décembre 2022
Aller de l’avant, a déclaré Irwin Reuter Twitter prévoit d’adopter une approche utilisée par Google. Elle a déclaré que la société « s’en sort très bien avec ces résultats de recherche et [we] reflètent en fait une partie de leur approche avec les changements que nous apportons.
La disparition de la bannière #ThereIsHelp, même si elle n’a été que momentanée, a conduit à des critiques de Twitter de la part de certains défenseurs de la sécurité des consommateurs. Eirliani Abdul Rahman, un ancien membre du conseil de confiance et de sécurité récemment dissous de l’entreprise, a déclaré à Reuters qu’elle avait trouvé l’événement « extrêmement déconcertant et profondément troublant ». Rahman a également souligné que les entreprises travaillent généralement sur les dispositifs de sécurité « en parallèle », en laissant ceux qui existent déjà en place avant de les remplacer.
Aux États-Unis, vous pouvez joindre le Ligne de vie nationale pour la prévention du suicide en composant le 988 ou le 800-273-8255.
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