Un comportement de type enregistreur de frappe inquiète certains clients du clavier Corsair K100. Plusieurs utilisateurs ont signalé que leur périphérique saisissait au hasard du texte dans leur ordinateur qu’ils avaient déjà tapé il y a des jours ou des semaines. Cependant, Corsair a déclaré à Ars Technica que le comportement est un bogue, pas un enregistrement de frappe, et qu’il est peut-être lié à la fonction d’enregistrement de macros du clavier.
Un lecteur nous a informés d’un fil de discussion en cours sur le forum d’assistance de Corsair qu’un utilisateur a lancé en août. L’utilisateur a affirmé que son K100 avait commencé à taper tout seul alors qu’il l’utilisait avec un MacBook Pro, un ordinateur de jeu et un commutateur KVM.
« Tous les deux jours, le clavier a commencé à taper de manière aléatoire pendant que je travaille sur le MacBook. Il semble généralement taper des messages que j’ai précédemment tapés sur le PC de jeu et cela ne s’arrêtera pas tant que je n’aurai pas débranché le clavier et branché de retour », a écrit l’utilisateur, « brendenguy ».
Dix utilisateurs ont apparemment répondu au fil de discussion (nous ne pouvons pas vérifier la validité de chaque réclamation ou compte, mais Corsair a confirmé qu’il s’agit d’un problème connu), rapportant des expériences similaires.
L’un d’eux a déclaré que son clavier avait commencé à entrer une « ligne spécifique à partir d’un e-mail très sensible » tout en interagissant avec les données des consommateurs avec son PC en mode sans échec. Un utilisateur a noté qu’il n’utilisait pas le logiciel iCue de Corsair pour programmer des périphériques, mais qu’il avait une expérience similaire. Un autre a déclaré que son K100 avait tapé plus de 100 lettres contre son gré, et que les réinitialisations d’usine et l’effacement de la mémoire du clavier n’avaient pas résolu le problème. Il existe également des discussions sur le forum Linus Tech Tips avec des personnes affirmant le même problème. Certains clients ont déclaré qu’ils craignaient d’être piratés à l’époque, tandis que quelques-uns ont accusé Corsair d’enregistrer furtivement des touches.
Corsair a confirmé à Ars qu’il avait reçu « plusieurs » rapports sur le K100 agissant de la sorte, mais a affirmé qu' »il n’y a pas de fonction matérielle sur le clavier qui fonctionne comme un enregistreur de frappe ». La société n’a pas immédiatement répondu aux questions de suivi sur le nombre de claviers concernés.
« Les claviers Corsair n’enregistrent en aucun cas les entrées de l’utilisateur et n’ont pas la capacité d’enregistrer les frappes individuelles », a déclaré le représentant de Corsair à Ars Technica.
Ils ont également insisté sur le fait que le problème n’est pas répandu, avec seulement un « petit nombre » de plaintes provenant de « dizaines de milliers » de ventes de K100.
La société étudie la cause du problème, mais pense que cela pourrait être lié à la capacité du clavier à enregistrer des macros. Certains utilisateurs, mais pas tous, ont vu le problème résolu avec une récente mise à jour du micrologiciel publiée par Corsair, selon Corsair et une personne sur le forum de Corsair (bien qu’ils aient prétendu avoir des problèmes différents après avoir effectué la mise à jour).
« La fonction macro peut activer et enregistrer par inadvertance les entrées du clavier, et potentiellement de la souris. Ces macros sont ensuite déclenchées et reproduisent les entrées ultérieurement et sont interprétées à tort comme un enregistrement de frappe. Nous enquêtons toujours sur la nature précise du problème avec notre clients. », a déclaré le porte-parole de Corsair.
Un utilisateur du forum de Corsair a déclaré que lorsque son K100 a saisi par inadvertance du texte qu’il a tapé il y a quelques jours, l’entrée incluait les mêmes espaces arrière et les mêmes pauses qu’ils se rappelaient avoir faites lors de la saisie initiale du contenu, ce qui ressemble à une fonction macro. Le K100 de Corsair permet l’enregistrement de macros avec ou sans son logiciel propriétaire.
Ce n’est pas non plus un problème unique. Nous avons trouvé des discussions vieilles de plusieurs années sur Reddit qui ont signalé un comportement similaire avec les claviers Logitech, et certains ont conclu que l’enregistrement accidentel de macros était le coupable.
Pourtant, nous ne blâmons pas les utilisateurs d’être prudents. Après tout, nous savons tous à quel point la technologie de keylogging peut être discrète. Nous avons vu des enregistreurs de frappe se cacher secrètement dans tout, du pavé tactile et des pilotes audio des ordinateurs portables aux ordinateurs portables et réseaux d’entreprise et aux accessoires informatiques, comme les claviers et les câbles.
Même s’il n’y a pas d’activité malveillante, tout comportement erratique d’un périphérique aussi avancé et coûteux que le K100 est frustrant. Corsair est l’une des marques de périphériques de jeu les plus connues et le K100 est l’un de ses claviers les plus chers. Avec un PDSF de 200 $, le K100 possède certaines des fonctionnalités les plus éclatantes, notamment le lancement du système sur puce Axon de Corsair permettant un taux d’interrogation de 8 000 Hz, des commutateurs mécaniques optiques, une banque de touches macro et un cadran programmable. Nous n’avons vu aucun rapport de problèmes similaires avec le Corsair K100 Air ou d’autres claviers de la marque.
Tous les clients concernés doivent contacter le groupe d’assistance de Corsair, a déclaré le représentant de Corsair. Ils ont également déclaré que les utilisateurs concernés pouvaient réinitialiser le K100 en débranchant le clavier, puis en maintenant la touche Echap enfoncée pendant cinq secondes tout en le branchant.
En réponse à toute personne encore préoccupée par la sécurité du clavier Corsair, le porte-parole de la société a déclaré : « Corsair prend très au sérieux la confidentialité des données des clients, et même si un seul utilisateur est concerné, nous travaillerons rapidement pour résoudre le problème. » Nous avons demandé à Corsair qu’il offrirait des remboursements pour le K100 et mettra à jour cette pièce si nous avons des nouvelles.
Le K100 de Corsair est sorti en octobre 2020 et bénéficie d’une garantie de deux ans.