Netflix produit beaucoup de contenu original fantastique, mais sa tendance à annuler des émissions apparemment populaires bien avant qu’elles ne soient prêtes à se terminer rend beaucoup plus difficile l’investissement. Mais nous venons d’obtenir des explications sur la raison pour laquelle les émissions qui semblent bien se porter sont si rapidement frappées par le marteau d’annulation.
Cette information est une gracieuseté de Peter Friedlander, responsable des séries scénarisées de Netflix aux États-Unis et au Canada, tout en parlant avec Variety (s’ouvre dans un nouvel onglet). Friedlander n’est pas entré dans les détails du processus de décision pour annuler des émissions, seulement qu’il y a un tas de facteurs différents impliqués et que ces décisions sont « la partie la plus difficile du travail ».
Une chose est claire : le genre de succès que les téléspectateurs voient lorsqu’ils chargent Netflix n’est pas une image complète. C’est pourquoi Netflix semble annuler tant d’émissions qui ont passé plusieurs semaines dans le top 10. Des émissions comme Resident Evil, The Midnight Club, Raising Dion et plus encore.
Les émissions entrent et sortent de la liste des 10 meilleures en fonction du nombre d’heures d’écoute des gens. Selon cette logique, vous supposeriez que les émissions qui passent plusieurs semaines dans le graphique se portent plutôt bien. Ce n’est pas tout à fait le cas, selon Friedlander.
« Je pense que le Top 10 est un outil utile pour que les gens trouvent des émissions, découvrent des émissions, parlent d’émissions et vous aident également à regarder. » dit Friedlander. « Le Top 10 sert vraiment de cette façon, et je pense que c’est quelque chose qui témoigne de la popularité à ce moment-là. »
Cependant, a-t-il ajouté, la prise de décisions concerne « le long terme et le visionnage à plus long terme ».
« Nous examinons toujours de nombreuses variables également. Le Top 10 n’est qu’une variable à cet égard », a expliqué Friedlander.
Ainsi, la mesure du succès de Netflix est toujours aussi mystérieuse, même si les variables prendront sans aucun doute en compte des éléments tels que le coût et ce que Netflix a gagné grâce à son investissement initial. Dans tous les cas, les mots de Friedlander soulignent davantage que Netflix ne mesure pas le succès de la même manière que les médias de diffusion traditionnels – où les chiffres d’audience ont longtemps régné en maître.
Octobre dernier (s’ouvre dans un nouvel onglet) Netflix a confirmé que ses mesures changeraient, en mettant davantage l’accent sur le nombre total d’heures visionnées au cours des 28 premiers jours de la sortie d’une émission. Mais dans le passé, on mesurait également le nombre de personnes qui commençaient mais ne terminaient pas une émission, combien la terminaient et combien la regardaient en rafale.
Le créateur de Sandman, Neil Gaiman, a récemment confirmé que le binge-watching est toujours important, ce qui place son émission dans une position précaire. Gaiman affirme que les gens regardaient l’émission en grand nombre, mais le fait qu’ils ne regardaient pas tous les épisodes à la suite c’est pourquoi il a fallu si longtemps pour commander une deuxième saison.
On ne sait pas comment le lancement de Netflix avec des publicités affectera la façon dont le streamer pèse le pour et le contre de l’annulation. Friedlander affirme que les décisions ne sont pas prises à la légère, mais une émission qui a beaucoup d’yeux sur un niveau financé par la publicité aidera invariablement à générer plus de revenus.
Ce n’est peut-être pas encore une considération. Un nouveau rapport affirme que Netflix a dû rembourser de l’argent aux annonceurs, après que Netflix avec des publicités n’ait pas atteint ses objectifs d’audience. Selon Digiday (s’ouvre dans un nouvel onglet) le streamer n’a réussi à livrer que 80% de l’audience attendue. Mais cela est imputé à la vitesse à laquelle Netflix a lancé ses intérêts publicitaires, plutôt qu’à un problème à long terme. La situation pourrait donc s’améliorer à l’avenir.
Mais dans l’état actuel des choses, le fait qu’une émission Netflix semble être populaire ne signifie pas nécessairement qu’elle coche toutes les bonnes cases. À moins que votre émission préférée ne capte Stranger Things ou les chiffres d’audience du mercredi, il y a peu de garantie qu’un autre épisode se produira réellement. Et connaissant Netflix, il y a de fortes chances que ce ne soit pas le cas.