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Le service de streaming vidéo axé sur le sport FuboTV a déclaré qu’une « cyberattaque criminelle » était responsable d’une panne prolongée qui a empêché les abonnés de regarder la majeure partie de la demi-finale de la Coupe du monde de mercredi entre la France et le Maroc.
« L’incident n’était lié à aucune contrainte de bande passante de la part de Fubo », a déclaré la société. « Nous avons plutôt été la cible d’une cyberattaque criminelle. »
Il n’y avait aucune indication dans les versions de FuboTV si les données des clients avaient été consultées ou téléchargées ou si le piratage était lié à une attaque de ransomware. La société a engagé la société de sécurité Mandiant pour enquêter sur l’intrusion. Une porte-parole a refusé de répondre immédiatement aux questions et a déclaré que la société fournirait une mise à jour une fois qu’elle aurait plus d’informations.
« Notre objectif principal est actuellement de nous assurer que l’incident est entièrement maîtrisé et qu’il n’y a aucune menace de perturbation supplémentaire pour l’un de nos clients », a déclaré le co-fondateur et PDG de FuboTV, David Gandler. « Notre enquête n’en est qu’à ses débuts, mais nous nous engageons à faire preuve de transparence concernant cet incident. »
Sur les réseaux sociaux, les abonnés ont fustigé le service pour s’être éteint peu après le début de l’un des événements sportifs les plus attendus au monde. Certains abonnés ont déclaré avoir pu voir la dernière partie du match. D’autres ont déclaré qu’ils restaient bloqués sur leurs comptes. Beaucoup ont dit qu’ils annulaient leurs abonnements en signe de protestation, bien que certains signalé recevoir un message d’erreur en essayant de le faire.
FuboTV a déclaré le mois dernier qu’il comptait 1,23 million d’abonnés payants en Amérique du Nord, soit une augmentation de 31% par rapport à la même période l’an dernier. Ailleurs, la société comptait 358 000 abonnés payants. La société a été fondée en 2015.
La société a déclaré avoir signalé l’incident aux forces de l’ordre. Ce message sera mis à jour si plus de détails deviennent disponibles.