Amazon ferme ses activités de distribution en gros en Inde, la dernière d’une série de retraites pour le détaillant sur le marché étranger clé où il a déployé plus de 7 milliards de dollars au cours de la dernière décennie.
Le géant américain du e-commerce a annoncé lundi qu’il arrêtait Amazon Distribution, son site de e-commerce de gros disponible dans les petits magasins de quartier de Bangalore, Mysore et Hubli.
« Nous ne prenons pas ces décisions à la légère. Nous arrêtons ce programme de manière progressive pour prendre soin des clients et partenaires actuels », a déclaré un porte-parole de la société dans un communiqué.
Amazon Distribution a été conçu pour aider les kiranas, les magasins de proximité en Inde, les pharmacies et les grands magasins à sécuriser leurs stocks auprès du géant du commerce électronique.
« Nous proposons une large gamme de produits à des prix compétitifs et la commodité d’une livraison le lendemain à votre porte. En tant que membre, vous pouvez acheter des milliers d’articles à revendre à tout moment de la journée à des prix compétitifs et en grandes quantités, payer via les différentes options de paiement disponibles, obtenir une facture de TPS pour votre commande et des livraisons à domicile pratiques et fiables le le lendemain », décrit la société sur le site Web d’Amazon Distribution.
Amazon n’a pas expliqué pourquoi il fermait l’offre de distribution en gros, mais cette décision fait suite à la fermeture par l’entreprise de deux autres entreprises – la livraison de nourriture et la plate-forme d’apprentissage en ligne Academy – dans le pays dans le cadre d’une restructuration mondiale de ses activités.
La série d’annonces a néanmoins incité de nombreuses personnes à spéculer sur le fait qu’Amazon, qui a déployé plus de 6,5 milliards de dollars dans ses activités locales dans le pays, réduit lentement ses opérations sur le marché sud-asiatique. L’entreprise a vu plusieurs de ses cadres supérieurs partir ces derniers mois.
L’Inde est un marché étranger clé pour Amazon. Mais la société est en retard sur le Flipkart de Walmart et a du mal à percer dans les petites villes indiennes, selon un récent rapport de Sanford C. Bernstein. La valeur brute des marchandises d’Amazon en 2021 dans le pays se situait entre 18 et 20 milliards de dollars, à la traîne des 23 milliards de dollars de Flipkart, ont déclaré les analystes dans un rapport aux clients.
Amazon fait également face à la concurrence du milliardaire Mukesh Ambani’s Reliance Retail, qui a lancé l’épicerie sur WhatsApp, et des startups de commerce social, soutenues par SoftBank, Meesho et Tiger Global, soutenues par DealShare. Il a jusqu’à présent offert « une proposition plus faible dans le ‘nouveau’ commerce » dans le pays, ajoute le rapport.
L’enjeu est l’un des derniers grands marchés de croissance au monde. Les dépenses de commerce électronique en Inde, le deuxième plus grand marché Internet au monde, devraient doubler pour atteindre plus de 130 milliards de dollars d’ici 2025. Amazon a tenté d’accroître sa présence en Inde en prenant des participations dans des entreprises locales et a également activement exploré des partenariats avec magasins de quartier.
La société a tenté d’acquérir Future Retail, la deuxième plus grande chaîne de magasins de détail en Inde, mais a été déjouée par la société d’Ambani. (Amazon a accusé le partenaire indien séparé et Reliance de fraude dans les publicités dans les journaux.)
Amazon n’a pas immédiatement précisé s’il prévoyait de fermer une autre ligne commerciale dans le pays.