Amazon fermera son activité de livraison de nourriture en Inde d’ici la fin de l’année, a annoncé vendredi le détaillant, se retirant d’une verticale dans laquelle il était entré il y a moins de trois ans.
Le détaillant fermera l’entreprise de livraison de nourriture, appelée Amazon Food, le 29 décembre en Inde. La société a lancé Food in India en mai 2020 dans certaines parties de Bengaluru. La société a ensuite étendu le service à travers la ville, en s’associant à d’autres restaurants, mais elle n’a jamais fortement promu ou commercialisé la plate-forme.
« Les clients nous disent depuis un certain temps qu’ils aimeraient commander des plats préparés sur Amazon en plus d’acheter tous les autres produits de première nécessité. Ceci est particulièrement pertinent à l’heure actuelle, car ils restent à la maison en toute sécurité », a déclaré la société au moment du lancement de Food.
Il a déclaré vendredi: «Nous ne prenons pas ces décisions à la légère. Nous arrêtons ces programmes de manière progressive pour prendre soin des clients et partenaires actuels et nous soutenons nos employés concernés pendant cette transition. Amazon reste concentré sur la fourniture à sa clientèle croissante de la meilleure expérience d’achat en ligne avec la plus grande sélection de produits à un prix avantageux et pratique.
L’annonce s’inscrit dans le cadre d’une restructuration plus large de l’entreprise en Inde. Plus tôt cette semaine, Amazon a annoncé qu’il fermerait son académie de services edtech dans le pays l’année prochaine.
L’Inde est un marché étranger clé pour Amazon, qui a déployé plus de 6,5 milliards de dollars dans les activités locales du pays. Mais la société est en retard sur le Flipkart de Walmart dans le pays et a du mal à percer dans les petites villes indiennes, selon un récent rapport de la société d’investissement Sanford C. Bernstein.
La valeur brute des marchandises d’Amazon en 2021 dans le pays se situait entre 18 et 20 milliards de dollars, à la traîne des 23 milliards de dollars de Flipkart, ont déclaré les analystes dans un rapport aux clients.