Le marché du commerce social vaut déjà plus de 13 milliards de dollars en Asie du Sud-Est, mais le processus de paiement est rempli de frictions. De nombreux vendeurs n’ont pas de vitrines en ligne et utilisent à la place des médias sociaux et des applications de messagerie, ce qui signifie que le paiement est effectué en passant à des applications bancaires ou à des portefeuilles.
Cela signifie de faibles taux de conversion, disent les fondateurs de Beam. La startup basée en Thaïlande a créé une solution de paiement en un clic pour les vendeurs de commerce social et a levé 2,5 millions de dollars en financement de démarrage dirigé par Sequoia Capital India et Surge en Asie du Sud-Est, avec la participation de Partech Partners.
Beam a été fondée en 2019 par Nattapat Chaimanowong, Mike Chinakrit Piamchon et Win Vareekasem. Le trio était frustré par le processus consistant à remplir des informations à plusieurs reprises pour des choses comme les adhésions, les cartes de crédit et les visas et a commencé à travailler sur une idée commerciale pour rationaliser le remplissage des formulaires, qui est devenu Beam.
Les fondateurs de Beam, Nattapat Chaimanowong, Mike Chinakrit Piamchon et Win Vareekasem. Crédits image : Rayonner
Vareekasem a déclaré à TechCrunch qu’après avoir créé plusieurs MVP, l’équipe a découvert que l’un des plus grands groupes confrontés au problème était les détaillants. « Le remplissage de formulaires ne pouvait pas à lui seul résoudre les conversions de ventes, donc les paiements devaient également être intégrés, réalisant finalement un problème beaucoup plus important et brûlant que nous recherchons. »
De nombreux vendeurs de commerce social demandent des applications bancaires mobiles peer-to-peer, ce qui signifie qu’ils acceptent le paiement en partageant les numéros de compte. Cela peut entraîner de mauvaises conversions en raison d’options de paiement limitées et de beaucoup de travail pour gérer les paiements.
Beam dit que son processus de paiement ne prend que 20 secondes. Il accepte tous les principaux fournisseurs de services de paiement sur chaque marché, comme Atome et Pace, leaders de la BNPL, et affirme que les vendeurs utilisant leur solution de paiement ont augmenté le succès de paiement jusqu’à 30 %. Les vendeurs économisent également de l’argent en payant des frais de transaction moins élevés, car ils n’ont pas à payer les frais d’abonnement et de plateforme facturés par les places de marché de commerce électronique.
Beam monétise en facturant un pourcentage fixe pour chaque transaction en fonction du mode de paiement. Par exemple, il facture 2,95 % pour les transactions par carte de crédit. Son client type est constitué d’entreprises de taille moyenne qui traitent quelques centaines de commandes par jour et vendent dans les secteurs de la mode, de la beauté, de la maison et de l’habitat et de l’électronique.
Beam se concentre actuellement sur la Thaïlande, avec des plans d’expansion en Asie du Sud-Est. Bien qu’il existe d’autres startups axées sur la suppression des frictions du commerce social, comme Opaper, Vareekasem a déclaré que Beam se différencie en se concentrant sur les expériences de paiement des utilisateurs de bout en bout pour les acheteurs et les commerçants, en s’assurant que les premiers peuvent payer en un seul clic lorsque ils achètent en ligne.