Activision Blizzard a détaillé les nouvelles fonctionnalités anti-toxicité introduit avec Modern Warfare II, qui, selon lui, sera « fondamental pour tous les futurs titres Call of Duty à l’avenir ». Il s’agit essentiellement d’un système de signalement en jeu remanié, combiné à de nouveaux outils permettant aux équipes de modération de l’éditeur de gérer les problèmes des joueurs.
Par exemple, s’il est vérifié qu’un joueur « s’engage dans un chat vocal offensant », Activision Blizzard peut désormais simplement « couper ce joueur globalement de toutes les fonctionnalités de chat vocal du jeu ». La même chose peut s’appliquer à l’utilisation offensante du chat dans le jeu : les joueurs qui envoient à plusieurs reprises des messages désagréables seront tout simplement exclus du système. Ces outils seront également présents dans Call of Duty: Warzone 2.0 au lancement.
Le nouveau système de rapport permet aux joueurs de sélectionner diverses options passe-partout (comme « chat textuel : offensant »), mais également de fournir un contexte à leurs rapports car, selon Activision Blizzard, « les situations dans le jeu ne sont pas toujours de taille unique ». Une boîte de dialogue facultative permet aux joueurs de préciser pourquoi ils déposent une plainte, qui sera vue par l’équipe de modération.
Comme toujours, cela est attaché à un code de conduite, que les joueurs doivent accepter pour jouer à un titre Call of Duty donné. Les trois grands principes sont « Traiter tout le monde avec respect », « Concurrencer avec intégrité » et « Rester vigilant ». Ce texte est apparu pour la première fois lors de la version bêta de Modern Warfare 2 et, chaque fois qu’un joueur essaie d’entrer dans une nouvelle liste de lecture multijoueur pour la première fois, il sera invité à s’inscrire. Que quelqu’un lise réellement ces choses n’est pas la question: cela permet à Activision Blizzard de dire qu’ils l’ont fait et d’agir en conséquence.
« Lutter contre la toxicité est un engagement continu », conclut le communiqué d’Activision Blizzard. « Nous sommes impatients de progresser ensemble sur ce front alors que nous poursuivons notre combat pour rendre Call of Duty juste et amusant pour tous ».