Google a commencé le processus de remboursement des clients pour le matériel Stadia, les jeux, les frais d’abonnement et plus encore alors que la disparition du service de jeu en nuage se rapproche de plus en plus.
En septembre, Google a annoncé qu’il fermerait son service de streaming de jeux vidéo Stadia de courte durée le 18 janvier 2023, après que la console virtuelle n’ait pas réussi à gagner la « traction avec les utilisateurs » qu’elle attendait.
Dans le même article de blog qui annonçait la disparition imminente de Stadia, Google a également déclaré qu’il rembourserait tous les achats de matériel effectués via le Google Store et tous les jeux et contenus DLC achetés via le Stadia Store.
Cela inclut du matériel tel que des contrôleurs, des RPG du monde ouvert AAA comme Cyberpunk 2077 et Assassin’s Creed Odyssey, et le jeu exclusif de Google Stadia, Outcasters, qui cessera d’être jouable lorsque le service sera résilié en janvier.
Dans un nouveau billet de blog et FAQ, la société a annoncé qu’elle avait commencé à traiter automatiquement les remboursements à partir du 9 novembre. Dans la mesure du possible, Google tentera de rembourser « chaque transaction selon le mode de paiement utilisé pour effectuer l’achat ». Si cela échoue, un e-mail sera envoyé au compte Google utilisé pour effectuer l’achat qui invitera le client à configurer une autre méthode de réception de l’argent.
Google a également déclaré qu’il ne rembourserait aucun abonnement Stadia Pro émis avant le 29 septembre. Cependant, les joueurs qui détenaient ces abonnements pourront accéder gratuitement à leur bibliothèque et à d’autres services après cette date, avant la fermeture.
Les clients n’auront pas non plus besoin de retourner le matériel dans la plupart des cas afin d’obtenir un remboursement, cependant, dans certaines situations, une preuve de l’existence d’un appareil peut être requise.
Les joueurs pourront continuer à jouer à leurs bibliothèques sur Stadia jusqu’au 18 janvier 2023, après quoi le service sera consigné dans les annales de l’histoire du jeu vidéo, date à laquelle la société s’attend à avoir traité la majorité des remboursements.
Pour plus de détails sur les remboursements, rendez-vous sur le blog de Google, et pour un historique détaillé de l’ascension et de la chute tragiques de Stadia, consultez cet article de Rebekah Valentine pour IGN.
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