Si vous envisagez de passer à T-Mobile, mieux vaut le faire le plus tôt possible si vous voulez éviter des frais supplémentaires.
L’opérateur de téléphonie mobile, qui se targue depuis longtemps de zigguer là où d’autres fournisseurs zag, reprend l’une des pratiques de ses rivaux et facture des frais pour toute activation ou mise à niveau, même celles que vous gérez vous-même en ligne. Auparavant, ce type de frais ne s’appliquait qu’aux interactions en magasin.
Rapport T-Mo (s’ouvre dans un nouvel onglet) a annoncé pour la première fois les frais d’activation de 35 $ sur la base de documents internes qu’il avait vus ainsi que d’informations publiées sur Reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet). T-Mobile a par la suite confirmé les informations, affirmant que les frais uniques s’appliqueraient à tous les nouveaux appareils haut débit mobiles, que la transaction ait eu lieu dans ses magasins ou en ligne.
« Nous simplifions les frais uniques de support assisté et de support de mise à niveau, qui étaient auparavant appliqués différemment selon les canaux et les appareils, afin d’offrir une expérience plus cohérente et plus simple aux clients », a déclaré un porte-parole de T-Mobile dans un communiqué à Tom’s Guide.
Les frais sont entrés en vigueur pour les appareils haut débit et Beyond the Smartphone hier (3 novembre). Les téléphones intelligents seront assujettis aux frais de 35 $ le 15 novembre.
Nous classons T-Mobile parmi les meilleurs opérateurs de téléphonie, en grande partie parce qu’il a tendance à éviter les pratiques d’autres opérateurs, comme la facturation de frais apparemment aléatoires. Par exemple, T-Mobile intègre les taxes et les frais dans le coût de son forfait illimité Magenta à 70 $/mois afin que vous payiez toujours le même montant chaque mois.
Les frais d’activation de 35 $ piquent, mais T-Mobile souligne qu’il s’agit de frais uniques – et que vous pouvez également les éviter en activant un nouveau smartphone auprès de l’opérateur avant la date du 15 novembre pour que les frais prennent effet.
Pour ce que ça vaut, les frais de T-Mobile correspondent au montant exact qu’AT&T et Verizon facturent aux clients lorsqu’ils activent une nouvelle ligne de service ou mettent à niveau leur appareil. Tout cela ne fait qu’éliminer une façon d’économiser de l’argent sur votre facture de téléphone portable en gérant vous-même les activations.
Avec ces frais de 35 $ entrant en vigueur le 15 novembre, il est plus important que jamais de trouver des moyens de réduire les coûts des smartphones. Un bon moyen est de garder un œil sur les meilleures offres de téléphones portables, qui devraient devenir plus importantes à mesure que les offres du Black Friday commencent à se réchauffer.