Google a annoncé aujourd’hui une petite mais utile mise à jour de Gmail qui permettra aux utilisateurs de suivre bientôt leurs livraisons de colis à venir directement depuis leur boîte de réception. La fonctionnalité fonctionne en recherchant des e-mails contenant des numéros de suivi, puis en utilisant ces informations pour déterminer la date de livraison prévue de la commande et en la signalant pour vous directement dans votre boîte de réception.
Cela signifie que lorsque vous parcourez votre liste de diffusion dans Gmail, vous n’aurez pas à cliquer sur les e-mails de confirmation de votre commande pour voir quand votre colis doit arriver. Au lieu de cela, ces informations seront affichées juste en dessous du nom de l’expéditeur de l’e-mail et de la ligne d’objet dans la boîte de réception dans une petite étiquette verte. Vous remarquerez une petite icône de camion suivie d’un texte indiquant l’état de la commande, suivi de la date de livraison. Cette étiquette sera mise à jour au fur et à mesure de l’avancement de la commande, avec des informations comme « étiquette créée », la date d’arrivée ou la date de livraison, précise Google.
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Cette fonctionnalité permettra aux acheteurs en ligne d’économiser de nombreuses étapes supplémentaires, car généralement, les consommateurs doivent ouvrir leurs e-mails de confirmation de commande, puis copier et coller les informations de suivi dans le système des transporteurs appropriés, dans Google, ou cliquer sur un lien fourni pour commencer le suivi. la commande, par exemple. Maintenant, tout ce qu’ils auront à faire est de regarder leur boîte de réception Gmail.
Cependant, si vous cliquez pour ouvrir l’e-mail de confirmation de commande, il inclura désormais une carte récapitulative en haut qui offre un peu plus de détails, y compris une chronologie avec des coches indiquant l’état actuel de la commande – commande passée, expédiée ou livrée – et un lien qui vous amène à la page de détail de la commande.
Google indique que la nouvelle fonctionnalité sera disponible aux États-Unis sur la « plupart des principaux » transporteurs maritimes dans les semaines à venir. On s’attend à ce que cette fonctionnalité arrive avant la saison des achats des Fêtes, lorsqu’elle serait la plus utile.
Pour activer le suivi des colis, Gmail demandera d’abord aux utilisateurs s’ils souhaitent accepter de recevoir des mises à jour de suivi dans une fenêtre contextuelle en haut de la boîte de réception. Les utilisateurs cliqueront sur « Autoriser » ou « Maintenant maintenant », selon leurs préférences. Cela peut également être activé dans les paramètres de Gmail.
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Le système, bien sûr, implique que votre e-mail soit scanné pour les informations de suivi, mais cela est automatisé – les humains ne lisent pas votre e-mail. Néanmoins, certains peuvent considérer qu’il s’agit d’un problème potentiel de confidentialité, en particulier si Gmail choisit d’utiliser ces données pour informer ses divers développements en matière de commerce électronique et de fonctionnalités d’achat de première partie.
Le nouvel ajout pourrait avoir un impact sur l’adoption d’applications de suivi de colis tierces populaires, notamment Parcel, Route, AfterShip et l’application Shopify’s Shop – bien que cette dernière offre plus de fonctionnalités au-delà du suivi, comme la possibilité de parcourir et d’acheter auprès des marchands Shopify.
Plus tard, Google annonce qu’il étendra la fonctionnalité de suivi des colis pour mettre à jour de manière proactive l’étiquette lorsqu’un colis est retardé et amener cet e-mail en haut des boîtes de réception des utilisateurs pour s’assurer qu’ils sont au courant.