Amazon a sa juste part de problèmes avec les escrocs. La plupart d’entre nous ont probablement rencontré des contrefaçons suspectes ou des produits à des prix qui semblent trop beaux pour être vrais – ne nous lancez pas sur un Escroqueries à la carte microSD – mais la dernière raquette à être exposée est quelque chose d’assez différent.
Les auteurs ont signalé que les couvertures et les illustrations de leurs livres ont été piratées et utilisées comme couvertures de cahiers qui sont ensuite présentés comme le livre original, avec le nom de l’auteur, mais avec le contenu remplacé par des pages vierges.
Nous avons été alertés de l’arnaque lorsque nous sommes tombés sur un fil sur Twitter commencé par l’auteur Rob Manuel détaillant son expérience récente. Manuel a repéré un clone de son livre The Very Best of Fesshole: Britain Confesses Anonymously environ 24 heures après sa publication sur Amazon. Ce livre cloné a été mis en vente à un prix moins cher que l’original de Manuel par un « auteur » du nom de « Rachid Zrika ».
Quelle chose étrange. Mon livre que nous avons publié hier a été cloné sur Amazon. BIEN SUR QUE JE L’AI COMMANDE. Hâte de lire la version de Rachid Zrika. pic.twitter.com/iN4LIxR4r828 octobre 2022
Manuel a découvert que ‘Rachid Zrika’ avait une page sur Amazon – elle a maintenant été supprimée – présentant une poignée de livres sous ce nom qui étaient très manifestement clonés. Les livres sur les listes de best-sellers d’Amazon, y compris Cat Lady de Dawn O’Porter et un ballet des lépreux de Leonard Cohen, étaient tous deux répertoriés comme étant écrits par et disponibles auprès de « Zrika », et étaient vendus à une fraction du prix des originaux. .
Manuel a commandé une copie de la fausse version de son livre et a partagé une vidéo de ce qu’il a reçu.
J’ai donc commandé la fausse version arnaque de mon propre livre afin de pouvoir posséder ce souvenir unique pic.twitter.com/fX3eas4brh30 octobre 2022
Bien que ce faux « écrivain » ne vende pas de véritables copies de ces livres, il fait passer pour les œuvres originales ce qui n’est rien de plus que des cahiers bon marché – et quiconque en achèterait un sans méfiance, que ce soit pour lui-même ou en cadeau, paierait bien de l’argent pour ce qui est – presque littéralement – une façade creuse de l’article authentique.
Nous avons contacté Rob Manuel, qui nous a dit qu’Amazon avait supprimé le clone de son livre après avoir fait « un peu de bruit sur Twitter ». Il a ajouté : « Je craignais qu’il ne commence à apparaître dans les listes de best-sellers, car il est moins cher que le vrai livre, donc les gens qui regardent avec désinvolture choisiraient le bon marché. Et ces gens-là seraient déçus d’un cahier à ordures.
Un autre écrivain a répondu au fil Twitter de Manuel pour dire que la même chose lui était arrivée et a ajouté que lorsqu’il avait demandé de l’aide à Amazon UK, il n’avait reçu aucune aide car il « n’était que l’auteur, et non enregistré à la TVA ».
Le compte Amazon vérifié @amazonhelp a ensuite répondu dans le fil de discussion et a inclus un lien vers une page où les auteurs pouvaient signaler toute infraction – mais c’était l’étendue de la réponse d’Amazon. Nous avons demandé à Manuel s’il avait reçu des communications directes de quiconque chez Amazon, et étonnamment, il ne l’a pas fait, bien qu’Amazon ait au moins supprimé la page clairement frauduleuse « Rachid Zrika ».
Nous ne savons pas à quel point ce problème est répandu, mais il ne serait pas surprenant que d’autres escrocs fassent quelque chose de similaire à « Rachid Zrika » et aient leurs propres fausses pages d’auteur.
Nous avons contacté Amazon pour obtenir des commentaires, et un porte-parole nous a dit : « Rien n’est plus important pour nous que la confiance des clients et des auteurs et la garantie que les titres sont authentiques. Nous avons une tolérance zéro pour les titres ou contenus plagiés, et nous investissons dans les personnes et la technologie pour protéger notre boutique contre les abus. Les produits signalés ont été supprimés.
Analyse : faire mieux, Amazon
Les escroqueries comme celle-ci sont toujours troublantes, et encore plus à cette période de l’année, à l’approche du Black Friday et de la saison des achats d’avant Noël. Dans la hâte de faire une bonne affaire, les acheteurs ne s’arrêtent pas toujours pour vérifier les petits caractères, et peuvent facilement être exploités et se retrouver à court de leur poche.
Étant donné qu’Amazon a commencé sa vie en tant que libraire, il n’est pas déraisonnable de s’attendre à ce que lorsque vous achetez des livres, vous obteniez exactement ce pour quoi vous avez payé. Et s’il est rassurant qu’Amazon ait agi rapidement dans cette affaire, il est également troublant qu’il ne l’ait fait que lorsque l’affaire a été portée à son attention – qui sait combien d’acheteurs sans méfiance ont déjà été victimes de cette arnaque particulière, ou d’autres similaires.
Le conseil habituel s’applique lorsque vous magasinez en ligne : quoi que vous cherchiez, faites vos recherches, vérifiez les petits caractères et méfiez-vous de tout Offres Black Friday ça a l’air trop beau pour être vrai.