« Le travail à domicile persistera » : le travail hybride apparaît comme une nouvelle norme parmi les employés de bureau

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Les employés de bureau des plus grandes économies du monde n’ont pas repris leurs déplacements pré-pandémiques, adoptant plutôt le travail hybride comme la nouvelle norme selon des données de déplacement largement surveillées.

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À la mi-octobre, les voyages vers les lieux de travail des sept plus grandes économies du monde étaient encore bien en deçà de leurs niveaux avant que le coronavirus ne s’installe au début de 2020, selon une analyse du Financial Times des mouvements de suivi téléphonique publiée par Google d’Alphabet Inc.

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Au Japon, la fréquentation était de 7% inférieure aux niveaux d’avant la pandémie, tandis qu’au Royaume-Uni, elle était en baisse de 24%. Dans les principales économies avancées, les voyages de bureau sont plus populaires au milieu de la semaine, tandis que le lundi et le vendredi ont tendance à afficher de fortes baisses de fréquentation.

Selon les chiffres de Google, les villes qui abritent des quartiers financiers et d’affaires ont connu une perte de fréquentation des bureaux plus importante que dans les autres grandes zones de population.

Les économistes ont déclaré que le passage au travail à distance était devenu la nouvelle norme.

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« Le travail à domicile finira par durer », a déclaré Cevat Giray Aksoy, économiste à la Banque européenne pour la reconstruction et le développement, qui a étudié la tendance. « Les niveaux de mobilité liés au lieu de travail resteront inférieurs aux niveaux d’avant la pandémie. »

Nous avons certainement vu un point de bascule vers une intégration plus profonde et plus permanente du travail à distance et hybride

Sara Sutton, directrice générale, FlexJobs

Le grand passage au travail à domicile « présente des défis pour les centres urbains denses qui sont organisés pour prendre en charge un grand nombre de navetteurs entrants et une forte concentration d’activités commerciales », a déclaré Aksoy.

Les recherches d’Aksoy ont révélé qu’une part croissante des offres d’emploi dans de nombreux pays offrent aux employés la possibilité de travailler à distance un ou plusieurs jours par semaine. Sara Sutton, fondatrice et directrice générale de FlexJobs, un service de carrière spécialisé dans les emplois à distance et hybrides, a accepté.

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« Nous avons certainement vu un point de basculement vers une intégration plus profonde et plus permanente du travail à distance et hybride dans les organisations », a-t-elle déclaré.

Les données d’enquête suggèrent que les gens aiment travailler à domicile et que cette pratique contribue à réduire les frais généraux et les émissions de carbone des entreprises, mais les preuves de l’impact sur la productivité sont mitigées.

L’indice Freespace, qui suit l’utilisation des bureaux dans les grandes entreprises du monde entier, montre que l’occupation est d’environ la moitié de ses niveaux de 2019 pour les postes de travail et les salles de réunion. Les données de Kastle, qui suivent l’accès fob aux bureaux aux États-Unis, en particulier dans les grandes entreprises de services professionnels, montrent que le taux d’occupation n’est revenu qu’à environ la moitié des niveaux d’avant la pandémie à la mi-octobre.

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Une enquête du groupe de réflexion munichois Ifo Institute a montré qu’en août, un quart des employés en Allemagne travaillaient encore à domicile pendant au moins une partie du temps.

Au Royaume-Uni, une enquête régulière menée par l’Office for National Statistics a montré que plus d’un cinquième des travailleurs britanniques utilisaient un modèle de travail hybride début octobre, largement inchangé depuis le printemps. La proportion s’élève à plus de la moitié de l’effectif de l’information et de la communication, les activités professionnelles, scientifiques et techniques n’étant qu’un peu inférieures.

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Google a commencé à publier des données quotidiennes sur les habitudes de voyage en avril 2020 en tant qu’outil permettant aux gouvernements et aux décideurs politiques de suivre les effets des restrictions COVID sur l’économie. Il a d’abord montré un effondrement des visites sur les lieux de travail, les habitants de nombreux pays étant contraints de rester chez eux.

Les rapports sur la mobilité ont été utilisés par la Banque d’Angleterre et la Banque centrale européenne comme un instantané de l’impact de la pandémie sur l’économie, car ils ont été publiés des mois avant les chiffres officiels.

Les données étaient un indicateur « fantastique » de l’activité économique, a déclaré Bert Colijn, économiste chez ING Bank NV. Le décompte quotidien des déplacements vers le lieu de travail a également fourni l’un des meilleurs indicateurs au monde pour montrer à quel point le retour au travail avait été incomplet, a-t-il déclaré.

Mais comme les habitudes de déplacement post-pandémique se sont établies, Google ne mettra plus à jour la série à partir de maintenant.

© 2022 Financial Times Ltd