L’Inde mettra en place un ou plusieurs comités de griefs pour superviser les décisions de modération de contenu des entreprises de médias sociaux, a-t-elle déclaré vendredi, allant de l’avant avec une proposition qui a secoué Meta, Google et Twitter sur le marché étranger clé, mais qu’elle juge nécessaire.
Dans un amendement à la nouvelle loi nationale sur les technologies de l’information qui est entré en vigueur l’année dernière, le gouvernement indien a déclaré que toute personne lésée par le responsable des griefs nommé par les médias sociaux peut faire appel devant le comité d’appel des griefs, qui comprendra un président et deux membres à temps plein nommés par le gouvernement. (Conformément aux règles informatiques, les entreprises de médias sociaux ont nommé l’année dernière des responsables des griefs et d’autres responsables en Inde pour entendre les commentaires et les plaintes de leurs utilisateurs.) L’amendement entre en vigueur vendredi, selon un avis.
Le comité d’appel des griefs aura le pouvoir d’annuler la décision de l’entreprise de médias sociaux, a déclaré le gouvernement. Les personnes seront autorisées à déposer leur appel dans les 30 jours à compter de la date de réception de la communication du responsable des griefs. Les comités désignés seront également tenus de « traiter rapidement cet appel » et d’apporter sa résolution dans les 30 jours, indique l’amendement.
« Chaque ordonnance rendue par le comité d’appel des griefs doit être respectée par l’intermédiaire concerné et un rapport à cet effet doit être téléchargé sur son site Web », a déclaré New Delhi dans un communiqué.
Le dernier amendement à la loi informatique oblige également les entreprises de médias sociaux à accuser réception des plaintes des utilisateurs dans les 24 heures et à les traiter dans les 15 jours. Si la demande concerne la suppression de contenu dans des cas tels que l’obscénité, la pornographie, la contrefaçon de brevet et la violation des lois locales, la plainte doit être résolue dans les 72 heures, indique l’amendement.
Peu de temps après que l’Inde a proposé de créer de tels groupes, le US-India Business Council (USIBC), qui fait partie de la Chambre de commerce des États-Unis, et le US-India Strategic Partnership Forum (USISPF), ont tous deux soulevé des inquiétudes quant à l’indépendance de ces comités si le gouvernement contrôlait leur formation. Les deux entreprises représentent des géants de la technologie, notamment Google, Meta et Twitter.
La décision de former des panels fait suite à des tensions entre le gouvernement indien et les sociétés de médias sociaux Meta et Twitter concernant le contenu et les comptes qu’ils conservent ou suppriment. Twitter a reçu de la chaleur de New Delhi pour ne pas avoir bloqué certains tweets l’année dernière que le gouvernement indien avait jugés répréhensibles.
Twitter a qualifié en mai de l’année dernière un tweet de Sambit Patra, le porte-parole du parti au pouvoir indien BJP, de « média manipulé ». Quelques jours plus tard, une équipe spéciale de la police de Delhi qui enquête sur le terrorisme et d’autres crimes a effectué une visite surprise dans deux des bureaux de Twitter dans le pays pour rechercher des informations sur la justification de Twitter pour qualifier les tweets de Patra de manipulés.
Twitter à l’époque s’est dit « préoccupé par les événements récents concernant nos employés en Inde et la menace potentielle pour la liberté d’expression des personnes que nous servons », et cette année a décidé de poursuivre le gouvernement indien pour contester certaines des ordonnances de blocage sur les tweets. et comptes.
Les avocats d’Elon Musk, qui possède aujourd’hui Twitter, ont fait part de leurs inquiétudes concernant le procès de Twitter contre le gouvernement indien, déclarant qu’une telle décision met en péril le troisième marché de l’entreprise.
Rajeev Chandrasekhar, ministre d’État indien chargé de l’électronique et des technologies de l’information, a déclaré vendredi à Reuters que le gouvernement s’attend à ce que Twitter, propriété de Musk, se conforme aux règles informatiques du pays.
«Nos règles et lois pour les intermédiaires restent les mêmes, quel que soit le propriétaire des plateformes. Ainsi, l’attente du respect des lois et règles indiennes demeure », a-t-il déclaré au point de vente.
Dans une interview avec TechCrunch samedi, Chandrasekhar a déclaré que le panel chargé de superviser les décisions sur les réseaux sociaux ne sera motivé par aucune opinion idéologique.
« Il était clair que l’objectif de responsabilité que ces [previous IT] que les règles avaient établies sur les agents de griefs ne fonctionnait pas. Et donc, nous avons fait le GAC », a-t-il déclaré.
Le groupe de défense Internet Freedom Foundation, basé à New Delhi, a déclaré que le comité d’appel des griefs est « essentiellement un organe gouvernemental de censure » qui entendrait les appels contre les décisions des plateformes de médias sociaux de supprimer ou non du contenu, « faisant ainsi des bureaucrates les arbitres de notre liberté en ligne ». parole. »
« Cela incitera les plateformes à supprimer/supprimer tout discours désagréable pour le gouvernement ou ceux qui exercent une pression politique et augmentera le contrôle et le pouvoir du gouvernement puisque le gouvernement sera effectivement en mesure de décider également quel contenu doit être affiché par les plateformes », a-t-il déclaré.
Mis à jour avec les commentaires du ministre.