PayPal s’éloigne de la marque Honey, l’acquisition de récompenses d’achat de 4 milliards de dollars qu’elle a réalisée en 2019, avec le lancement aujourd’hui de PayPal Rewards. Le nouveau programme remplacera « Honey Gold » – le programme de récompenses pour les utilisateurs de l’extension de navigateur Honey, qui permet aux clients d’échanger leurs points contre de l’argent, des cartes-cadeaux ou des crédits d’achat PayPal. Avec les nouvelles récompenses PayPal, les consommateurs pourront suivre et échanger leurs points directement dans l’application PayPal, et auront de nouvelles façons de gagner, selon la société.
L’accord pour Honey visait à donner à PayPal une meilleure position face à la concurrence accrue dans l’espace de paiement de grands rivaux, notamment Apple, Google et même Facebook (maintenant Meta). La bataille pour l’adoption par les consommateurs des paiements en ligne et mobiles s’était éloignée de la page de paiement elle-même, pour concurrencer tous les autres endroits où les gens vont pour découvrir, parcourir, s’inspirer et rechercher des offres – y compris sur les sites des détaillants et sur les plateformes sociales, comme Instagram, Pinterest et, aujourd’hui, TikTok.
Un programme de récompenses, comme celui proposé par Honey, vise à attirer les utilisateurs en offrant des codes promotionnels et des coupons aux détaillants préférés, tout en les redirigeant loin d’Amazon avec de meilleurs prix. Des fonctionnalités telles que la «liste déroulante» de suivi des prix aident également les consommateurs à trouver les meilleures offres sur les articles qu’ils envisagent. Et, avec la refonte de l’application PayPal l’année dernière, les offres et récompenses personnalisées sont également devenues une partie plus importante de l’expérience mobile.
Cette année, les clients de PayPal ont économisé près de 200 millions de dollars grâce au programme de remises en argent et de remises Honey, indique PayPal.
Crédits image : Pay Pal
Avec le lancement de PayPal Rewards, la société combine désormais les récompenses offertes aux clients PayPal sur plusieurs produits PayPal, y compris l’extension de navigateur Honey, l’application PayPal et, à l’avenir, divers produits de cartes. Les récompenses auront également leur propre emplacement dédié dans une nouvelle partie de l’application PayPal, où les acheteurs peuvent suivre et échanger leurs points au fur et à mesure qu’ils gagnent. Lorsque les clients souhaitent échanger leurs points, il n’y aura pas de restrictions de catégorie ou de minimums de compte, note la société, et les points peuvent être convertis en remise en argent à un taux de 100 points équivalant à 1 USD.
Une fois échangés en espèces, les fonds peuvent être transférés sur un compte bancaire lié, déposés sur un compte d’épargne PayPal, donnés à un organisme de bienfaisance ou envoyés à quelqu’un d’autre sous forme de paiement peer-to-peer (P2P).
Avec le nouveau hub intégré à l’application, les clients pourront également gagner des points grâce à un engagement personnalisé dans l’application PayPal, en plus de l’extension de navigateur, et pourront être cumulés avec les récompenses obtenues grâce à leurs programmes de cartes de paiement.
Cet engagement personnalisé introduit une nouvelle façon pour un client de gagner des points de récompense PayPal en faisant des choses comme lier une carte de débit ou un compte bancaire à son compte PayPal, par exemple. Si le client l’a déjà fait, une action différente peut lui être proposée.
Crédits image : Pay Pal
La société vante les mérites des vacances de 2022 et, traditionnellement, le plus grand trimestre pour les achats en ligne.
Cette année, cependant, le paysage du commerce électronique est un peu différent, avec davantage de dépenses qui devraient commencer plus tôt grâce en partie à la décision d’Amazon d’organiser un deuxième événement Prime Day en octobre, ce qui a incité d’autres détaillants à emboîter le pas. Pourtant, Adobe prévoit que les dépenses de consommation augmenteront encore cette année de 2,5 % entre le 1er novembre et le 31 décembre, pour atteindre 209,7 milliards de dollars.
« Avec les défis financiers auxquels les gens sont confrontés ces jours-ci, provoqués par la hausse des prix et la nécessité de resserrer les budgets, il peut être frustrant d’acheter des produits de première nécessité ou de planifier les vacances », a déclaré Greg Lisiewski, vice-président de Shopping et Global Pay Later. , dans une déclaration sur le lancement. « PayPal Rewards facilite la recherche de ventes, de remises et de bonnes affaires lors d’un achat avec PayPal – grâce à des remises en argent, des codes de réduction ou d’autres récompenses », a-t-il déclaré.
Crédits image : Pay Pal