2K a confirmé qu’une récente faille de sécurité a entraîné le vol et la mise en vente des informations personnelles des clients.
Fin septembre, l’éditeur a déclaré que son service d’assistance à la clientèle avait été compromis et a averti les joueurs qui pourraient être concernés de changer leurs mots de passe.
2K a déclaré qu’un tiers avait illégalement accédé aux informations d’identification de l’un de ses fournisseurs sur la plate-forme d’assistance que l’entreprise utilise, avant d’accéder aux détails confidentiels des clients et d’envoyer des liens malveillants à certains joueurs.
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Le 6 octobre, 2K a commencé à contacter les clients dont les informations avaient été consultées et mises en vente.
« Le tiers non autorisé a accédé et copié certaines données personnelles qui ont été enregistrées à votre sujet lorsque vous nous avez contactés pour obtenir de l’aide, y compris votre adresse e-mail, votre numéro d’identification du service d’assistance, votre gamertag et les détails de la console », a-t-il expliqué.
« Rien n’indique que vos informations financières ou vos mots de passe détenus sur nos systèmes aient été compromis. »
2K a ajouté: « Cependant, par prudence, nous encourageons tous nos joueurs à sécuriser leurs comptes en réinitialisant les mots de passe et en activant l’authentification multifacteur s’ils ne l’ont pas déjà fait. »
Il a déclaré que le lien malveillant envoyé à certains joueurs contenait des logiciels malveillants susceptibles de compromettre les données stockées sur leurs appareils, y compris les mots de passe.
2K a conseillé aux joueurs qui ont cliqué sur le lien : « Nous vous recommandons de redémarrer votre ordinateur immédiatement et d’utiliser les meilleures pratiques de cybersécurité, de réinitialiser tous vos mots de passe, d’utiliser MFA le cas échéant et d’utiliser un logiciel antivirus mis à jour. S’il vous plaît se référer à notre poste pour conseils supplémentaires.”
Après avoir découvert la faille de sécurité le mois dernier, 2K a mis son portail d’assistance hors ligne pendant qu’il enquêtait et contenait l’incident. Le portail d’assistance est maintenant de retour en ligne et vous pouvez interagir en toute sécurité, selon la société.
Rockstar Games, qui appartient à la société mère de 2K, Take-Two, a également été piraté en septembre, ce qui a entraîné la publication en ligne de plus d’une heure de séquences de développement de Grand Theft Auto 6.