Final Fantasy 14: Endwalker est sorti en accès anticipé le 3 décembre et le week-end de lancement s’est avéré très populaire. Comme, « les files d’attente de six heures et d’innombrables erreurs » sont populaires. Malgré les meilleures tentatives de Square Enix pour fermer les écoutilles en vue de ce qui a été le week-end le plus réussi du jeu, la connexion aux serveurs a été un véritable cauchemar.
Square Enix espère résoudre certains des plus gros problèmes de connexion cette semaine, à savoir celui qui vous trompe et vous fait sortir de la file d’attente au milieu du jeu, avec une maintenance sur tous les serveurs. Un article sur le site Web du jeu du réalisateur/producteur Naoki Yoshida a expliqué la cause de certaines des erreurs, et s’est excusé pour la deuxième fois depuis le lancement de l’extension.
« Depuis le début de l’accès anticipé, nous avons vu un nombre sans précédent de joueurs actifs, le plus élevé jamais vu depuis le lancement de FFXIV, ainsi qu’un nombre record de connexions simultanées », a écrit Yoshida. « Mais parallèlement à cela, le nombre de connexions a largement dépassé l’échelle de nos services, ce qui a entraîné de longs temps d’attente lors des tentatives de connexion. »
Notre producteur et réalisateur #FFXIV, Naoki Yoshida, aimerait fournir quelques informations concernant les erreurs de connexion et les résolutions du monde. https://t.co/f8i56NqZrA7 décembre 2021
La maintenance doit démarrer « aux premières heures » du 8 décembre et durera environ quatre heures. L’heure exacte se partage plus près de la maintenance elle-même. Tout sera hors ligne pendant cette période, mais il semble que Square Enix envisage de le faire lorsque la plupart des gens dorment de toute façon. Le plafond de connexion au centre de données est également augmenté de 17 000 à 21 000 pour essayer de réduire les cas d’erreur 2002, ainsi que des ressources supplémentaires injectées dans le serveur japonais Tonberry, qui connaît le plus haut niveau de congestion.
Yoshida a prévenu que la maintenance pourrait ne pas totalement mettre un terme aux principaux problèmes de déconnexion. « Bien que le correctif lui-même soit terminé, le processus consistant à vérifier si le correctif a réellement résolu le problème prend du temps car il s’agit d’un processus extrêmement complexe », a-t-il écrit. « De plus, en raison de la complexité des conditions d’occurrence elles-mêmes, il est possible que nous n’ayons pas encore abordé des conditions plus détaillées, mais nous refléterons les correctifs et continuerons de surveiller la situation. »
Alors que la solution la plus simple sur le papier serait d’obtenir simplement plus de serveurs, ce n’est pas aussi facile qu’il y paraît en ce moment. La pénurie actuelle de semi-conducteurs s’est avérée être un gros obstacle, et Yoshida a déclaré qu’il faudra « plusieurs mois ou plus » avant que l’équipe puisse obtenir le matériel nécessaire pour ajouter de nouveaux serveurs.
Du temps de jeu gratuit est distribué à ceux qui ont des abonnements actifs en guise de compensation, ce qui devrait être ajouté aux abonnements des joueurs dans les deux à trois prochains jours.