Nintendo perd un procès qui a fait l’objet d’un appel devant un tribunal allemand, ce qui pourrait affecter les politiques qui régissent les précommandes de l’eShop de l’entreprise.
Au cours de la dernière année, une variété de controverses dans l’industrie du jeu vidéo ont éclaté en action en justice. Bien que des éditeurs comme Activision Blizzard soient poursuivis en justice est certainement notable, la nouvelle selon laquelle Nintendo a perdu un procès à cause de l’eShop peut surprendre les joueurs. Apparemment, une cour d’appel allemande a annulé une décision précédente rendue en faveur de la société concernant la politique de Nintendo concernant les annulations d’eShop.
Ce n’est pas la seule fois où Nintendo a été poursuivi en justice récemment pour la Nintendo Switch, mais cette affaire peut avoir un impact réel sur le fonctionnement de Nintendo. L’approche de Nintendo concernant les droits des consommateurs dans l’eShop fait l’objet de débats depuis le lancement de l’eShop. En Europe, une politique particulière a conduit à des poursuites judiciaires.
Apparemment, le procès se concentre sur la politique de Nintendo consistant à ne pas autoriser les remboursements sur les précommandes de l’eShop. En septembre 2020, cette politique a été modifiée pour permettre aux joueurs d’annuler une précommande tant qu’elle était encore plus de sept jours avant la sortie du jeu. Cette politique devra peut-être être révisée davantage maintenant que les travaux de la Fédération des organisations de consommateurs allemands (VZBV) et du Conseil norvégien des consommateurs ont conduit Nintendo à perdre un appel. Apparemment, Nintendo a déjà accepté le résultat du procès.
Un résumé de l’affaire, traduit de l’allemand, indique que Nintendo propose des jeux vidéo en téléchargement sur l’eShop avant la date de sortie officielle des jeux. Ces téléchargements incluent souvent un « pré-chargement » complet du logiciel du jeu, le jeu étant déverrouillé via une mise à jour le jour du lancement officiel. Des achats en ligne similaires trouvés dans les vitrines numériques peuvent généralement être annulés dans les 14 jours sans donner de raisons, mais Nintendo a choisi de révoquer le droit de rétractation et de s’appuyer sur une exception légale apparente. Le procès a fait valoir que, comme le téléchargement mis à disposition après la précommande ne contenait pas encore de jeu utilisable, le contrat entre Nintendo et les acheteurs n’était pas rempli.
L’affaire a été initialement rejetée par le tribunal régional de Francfort-sur-le-Main, mais l’appel l’a porté devant le tribunal régional supérieur de Francfort, où les défenseurs des consommateurs ont obtenu gain de cause. Apparemment, les juges ont « conseillé à Nintendo de reconnaître la demande d’injonction du VZBV comme justifiée » et le tribunal a confirmé l’action du VZBV dans son intégralité dans son jugement de reconnaissance. Nintendo semble avoir accepté cela. Cependant, il semble que le jugement de reconnaissance ne contienne aucun motif de décision, de sorte que les retombées exactes de cette affaire judiciaire du jeu vidéo sont encore incertaines.
La source: La vie de Nintendo
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