Pas plus tard que l’année dernière, TikTok a utilisé un système de modération à deux niveaux qui accordait un traitement préférentiel à ses utilisateurs les plus populaires, selon Forbes. Le point de vente a obtenu un enregistrement audio d’une réunion de septembre 2021 où la société a détaillé une fonctionnalité interne appelée « étiquettes de créateurs » qui était réservée aux comptes comptant plus de 5 millions d’abonnés. Lorsqu’il s’agissait de modérer ces utilisateurs, dont beaucoup étaient des influenceurs et des célébrités, TikTok les aurait filtrés à travers une file d’attente de modération distincte qui a vu l’entreprise traiter ces comptes différemment.
« Nous ne voulons pas traiter ces utilisateurs comme, euh, comme n’importe quel autre compte. Il y a un peu plus de clémence, je dirais », a déclaré un employé de Trust and Safety de TikTok lors de la réunion, selon Forbes. Sur son site Web, la société déclare que ses directives communautaires s’appliquent à « tout le monde et tout sur TikTok ».
TikTok n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaire d’Engadget. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré Forbes il n’est « pas plus indulgent dans la modération des comptes avec plus de 5 millions d’abonnés », ajoutant qu’il n’a pas de files d’attente de modération basées sur le nombre d’abonnés.
Si le rapport est exact, TikTok ne serait pas la première entreprise à traiter différemment ses utilisateurs les plus influents et les plus puissants. En 2021, Le journal de Wall Street a détaillé comment le système XCheck de Meta avait permis à des millions d’utilisateurs Facebook et Instagram de haut niveau de contourner ses règles. Lors d’un incident décrit par le rapport, le système a « bloqué » les modérateurs de Facebook pour qu’ils suppriment les photos nues que la star du football brésilien Neymar a publiées d’une femme qui l’avait accusé d’agression sexuelle. Le message a été vu plus de 60 millions de fois avant que Meta n’agisse. De plus, la société n’a pas interdit le compte de Nyemar, même s’il a partagé de la nudité non consensuelle en violation de ses directives communautaires.
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