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Tim Hortons dit avoir conclu une proposition de règlement dans plusieurs recours collectifs alléguant que l’application mobile du restaurant a violé la vie privée des clients, ce qui verrait le restaurant offrir un café et un beignet gratuits aux utilisateurs concernés.
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La société affirme que le règlement, négocié avec les équipes juridiques impliquées dans les poursuites, nécessite toujours l’approbation du tribunal.
La chaîne de café et de beignets indique que l’accord permettrait aux utilisateurs éligibles de l’application de recevoir une boisson chaude et des produits de boulangerie gratuits.
Tim Hortons indique dans des documents judiciaires qu’il supprimerait également de manière permanente toutes les informations de géolocalisation qu’il aurait pu recueillir entre le 1er avril 2019 et le 30 septembre 2020, et demanderait aux fournisseurs de services tiers de faire de même.
Le règlement proposé intervient après qu’une enquête menée par des organismes de surveillance de la vie privée fédéraux et provinciaux a révélé que l’application de commande mobile violait la loi en collectant de grandes quantités d’informations de localisation auprès des clients.
Dans un rapport publié le mois dernier, les commissaires à la protection de la vie privée ont déclaré que les personnes qui téléchargeaient l’application Tim Hortons faisaient suivre et enregistrer leurs mouvements toutes les quelques minutes, même lorsque l’application n’était pas ouverte sur leur téléphone.
L’enquête a été lancée après que le journaliste du National Post, James McLeod, a obtenu des données montrant que l’application sur son téléphone avait suivi sa position plus de 2 700 fois en moins de cinq mois.
Dans un communiqué, Tim Hortons s’est dit heureux d’avoir conclu une proposition de règlement dans les quatre recours collectifs déposés au Québec, en Colombie-Britannique et en Ontario.
« Toutes les parties conviennent qu’il s’agit d’un règlement équitable et nous attendons avec impatience la décision de la Cour supérieure du Québec sur la proposition », a déclaré la société dans un communiqué.
« Nous sommes convaincus qu’en attendant l’approbation du règlement par le tribunal du Québec, les tribunaux de la Colombie-Britannique et de l’Ontario reconnaîtront le règlement. »
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La société a déclaré que les allégations soulevées dans les recours collectifs n’avaient pas été prouvées devant les tribunaux et que le règlement n’était pas un aveu d’acte répréhensible.
Tim Hortons a déclaré qu’il enverrait un courriel aux clients vendredi pour les informer du règlement proposé.
Selon des documents judiciaires, Tim Hortons affirme que la valeur au détail d’une boisson chaude gratuite est de 6,19 $, tandis que la valeur d’un produit de boulangerie est de 2,39 $, taxes en sus.
Les clients recevraient un crédit pour les articles via un coupon ou sur l’application Tim Hortons, selon des documents.
Une audience a été fixée devant un tribunal du Québec le 6 septembre pour examiner le règlement proposé.
La société indique que des détails sur la distribution de la boisson chaude gratuite et des produits de boulangerie seraient fournis si le tribunal approuvait le règlement.